PROCEDURA RISTRETTA TELEMATICA SOPRA SOGLIA - SETTORI SPECIALI – APPALTO DI SERVIZI DI GESTIONE CRM E MARKETING RELAZIONALE CLIENTI DA AGGIUDICARSI CON IL CRITERIO DELL’OFFERTA ECONOMICAMENTE PIÙ VANTAGGIOSA SULLA BASE DEL MIGLIOR RAPPORTO QUALITÀ/PREZZO

Avviso di gara (2026-02-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura ristretta telematica sopra soglia - settori speciali – appalto di servizi di gestione crm e marketing relazionale clienti da aggiudicarsi con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo
Breve descrizione: Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di marketing 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 300 000 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: Lotto Unico
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di sviluppo di software 📦
Sede principale o luogo di esecuzione: Si rimanda al Disciplinare di gara
Indirizzo postale: Via Pola n. 11
Codice postale: 20124
Località: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Milano 🏙️
Durata: 5 anni
Rinnovi massimi: 0
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 30
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura ristretta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/25/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-02-27 12:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni di gara
È obbligatoria una garanzia ✅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (punti, esatta)
Condizioni di gara
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Depositi e garanzie richiesti: Come da Disciplinare di gara
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Informazioni contenute nella documentazione di gara.
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Informazioni contenute nella documentazione di gara.
Procedura
Diritto transfrontaliero applicabile: Informazioni contenute nella documentazione di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: SNCF VOYAGES ITALIA S.r.l.
Numero di registrazione nazionale: 06699800964
Indirizzo postale: Via Pola n. 11
Codice postale: 20124
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Ezio Di Chiazza
E-mail: ezio.dichiazza@svi-srl.com 📧
Telefono: +39 3464762686 📞
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Servizi ferroviari
Comunicazione
URL dei documenti: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_sncfvoyagesitalia?customEntryView=elencoBandiAlboByLinkEntryView&idProcedura=2 🌏
URL di partecipazione: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_sncfvoyagesitalia?customEntryView=elencoBandiAlboByLinkEntryView&idProcedura=2 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
Si rimanda al Disciplinare di gara
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia - Milano
Numero di registrazione nazionale: 97024970150
Indirizzo postale: Via Filippo Corridoni n. 39
Codice postale: 20122
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarmi-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: +39 02760531 📞
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Corpo di revisione
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2026/S 030-101829 (2026-02-10)