PA 4/26 da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi degli artt. 25, 59, 71, e 108 comma 1 del D.lgs. n. 36/2023 e s.m.i., per l’affidamento in outsorurcing del servizio di Contact Center, per la durata di 3 anni, eventualmente prorogabile per ulteriori 24 mesi. CPV. 79512000-6.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2026-03-02.
L'appalto è stato pubblicato su 2026-01-23.
Avviso di gara (2026-01-23) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: PA 4_2026 per l'affidamento del servizio in Outsourcing di Contact Center
Breve descrizione:
“PA 4/26 da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio...”
Breve descrizione
PA 4/26 da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi degli artt. 25, 59, 71, e 108 comma 1 del D.lgs. n. 36/2023 e s.m.i., per l’affidamento in outsorurcing del servizio di Contact Center, per la durata di 3 anni, eventualmente prorogabile per ulteriori 24 mesi. CPV. 79512000-6.
Mostra di più
Tipo di contratto: services
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 3 733 560 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Centro di raccolta delle chiamate”
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Durata: 1826 (DAY)
Informazioni sui cataloghi elettronici
Le offerte devono essere presentate sotto forma di cataloghi elettronici o includere un catalogo elettronico
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta economicamente più vantaggiosa
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta ✅ Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-03-02 11:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Iscrizione ad un apposito albo professionale”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Iscrizione al registro di commercio”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Autorizzazione o appartenenza a una particolare organizzazione necessaria per gli appalti di servizi”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Fatturato generale annuo”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Altri requisiti economici o finanziari” Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Prestazioni”
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: TAR Regione Lazio - Roma
Numero di registrazione nazionale: 80195990587
Codice postale: 00118
Città postale: Roma
Regione: Roma🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: urp.rm@giustizia-amministrativa.it📧
Telefono: 0632872517📞 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Vedi capitolato” Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato l'ordine elettronico
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Fonte: OJS 2026/S 017-053692 (2026-01-23)