Servizio di gestione delle richieste di pronto intervento durante gli orari non presidiati da operatori aziendali e gestione chiamate in overflow del numero verde commerciale

Avviso di gara (2025-07-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di gestione delle richieste di pronto intervento durante gli orari non presidiati da operatori aziendali e gestione chiamate in overflow del numero verde commerciale
Breve descrizione: Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 420 800 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: tender_2108
Prodotti/servizi aggiuntivi: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Durata: 40 mesi
Rinnovi massimi: 1
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta economicamente più vantaggiosa
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Descrizione
Luogo di esecuzione: Milano 🏙️
Indirizzo postale: Via Rimini
Codice postale: 20142
Località: Milano
Paese: Italia 🇮🇹

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/25/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-08-01 11:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 mesi
Condizioni di gara
È obbligatoria una garanzia ✅
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Criterio di selezione: Referenze su servizi specifici
Elenco e breve descrizione di regole e criteri: vedasi atti di gara
Depositi e garanzie richiesti: si vedano atti di gara
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: si vedano gli atti di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Si vedano documenti di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Cap Holding Spa
Numero di registrazione nazionale: 13187590156
Indirizzo postale: Via Rimini
Codice postale: 20142
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: info@gruppocap.it 📧
Telefono: 02825021 📞
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Acqua
Comunicazione
URL dei documenti: https://acquisti.gruppocap.it/ 🌏
URL di partecipazione: https://acquisti.gruppocap.it/ 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Milano
Numero di registrazione nazionale: 97024970150
Codice postale: 20142
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarmisegrprotocolloamm@gacert.it 📧
Telefono: 0276053324 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: si vedano atti di gara
Fonte: OJS 2025/S 130-450972 (2025-07-09)

Avviso di gara (2025-09-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 420 800 EUR 💰

Procedura
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-09-15 11:00:00 📅

Cambiamenti
Altre informazioni aggiuntive
Motivo principale della modifica: Aggiornamento informazioni
Informazioni sulle modifiche
Versione dell'avviso precedente da modificare: bb607637-9731-4326-9a8e-0a69c18b7a91-03
Fonte: OJS 2025/S 169-577449 (2025-09-03)