Procedura aperta finalizzata alla stipula di un accordo quadro con un unico operatore per l'affidamento dei servizi di front office da destinare alle Aziende Sanitarie della Regione Toscana (CUI 2023-014-0001)
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2025-09-29.
L'appalto è stato pubblicato su 2025-07-29.
Avviso di gara (2025-07-29) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di front office
Breve descrizione:
“Procedura aperta finalizzata alla stipula di un accordo quadro con un unico operatore per l'affidamento dei servizi di front office da destinare alle...”
Breve descrizione
Procedura aperta finalizzata alla stipula di un accordo quadro con un unico operatore per l'affidamento dei servizi di front office da destinare alle Aziende Sanitarie della Regione Toscana (CUI 2023-014-0001)
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Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 414 000 000 EUR 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti ✅
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 3
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 3
1️⃣
Descrizione dell'appalto:
“Lotto n. 1 - Area Nord Ovest (servizi di front office)”
Luogo di esecuzione: Firenze🏙️
Durata: 1460 (DAY)
Informazioni sui cataloghi elettronici
Le offerte devono essere presentate sotto forma di cataloghi elettronici o includere un catalogo elettronico
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta economicamente più vantaggiosa
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
2️⃣
Descrizione dell'appalto:
“Lotto n. 2 - Area Centro (servizi di front office)” Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0002
3️⃣
Descrizione dell'appalto:
“Lotto n. 3 - Area Sud Est (servizi di front office)” Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0003
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta ✅ Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-09-29 16:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 240
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con diversi operatori ✅
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Iscrizione ad un apposito albo professionale”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Iscrizione al registro di commercio”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Referenze su servizi specifici” Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Prestazioni”
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: TAR Toscana
Numero di registrazione nazionale: 80045610484
Codice postale: 50122
Città postale: Firenze
Regione: Firenze🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: taraq-sez1@ga-cert.it📧
Telefono: 055267301📞 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Vedi capitolato” Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato l'ordine elettronico
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Fonte: OJS 2025/S 145-500630 (2025-07-29)