Avviso di gara (2025-09-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura aperta per l’affidamento del servizio di call center inbound per l’assistenza ai clienti / utenti del Servizio Idrico Integrato per conto di Como Acqua S.r.l.
Numero di riferimento: ID 2733
Breve descrizione:
“Servizio di call center inbound per l’assistenza ai clienti / utenti del Servizio Idrico Integrato per conto di Como Acqua S.r.l.”
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi:
Servizi di operatore telefonico
📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 810 000 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Servizio di call center inbound per l’assistenza ai clienti / utenti del Servizio Idrico Integrato per conto di Como Acqua S.r.l.”
Luogo di esecuzione:
Como
🏙️
Durata: 36 (MONTH)
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Durata
Data di inizio: 2026-03-02 📅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
✅
Descrizione delle opzioni:
“Opzione di proroga di 12 mesi”
Criteri di assegnazione
Prezzo
✅
Criterio di qualità (nome): Criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa individuato sulla base del miglior rapporto qualità-prezzo
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
✅
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-10-20 17:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano
🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Depositi e garanzie richiesti:
“Si vedano i documenti di gara”
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:
“Si vedano i documenti di gara”
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Si vedano i documenti di gara”
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Como Acqua S.r.l.
Numero di registrazione nazionale: 03522110133
Codice postale: 22100
Città postale: Como
Regione:
Como
🏙️
Paese: Italia
🇮🇹
E-mail:
info@pec.comoacqua.it 📧
Telefono:
0315375242 📞
Attività principale
Acqua
Comunicazione
URL dei documenti:
https://comoacqua.acquistitelematici.it/ 🌏
URL di partecipazione:
https://comoacqua.acquistitelematici.it/ 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per la Lombardia
Numero di registrazione nazionale: 97024970150
Codice postale: 20122
Città postale: Milano
Regione:
Milano
🏙️
Paese: Italia
🇮🇹
E-mail:
tarmisegrprotocolloamm@gacert.it 📧
Telefono:
02760531 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Si vedano i documenti di gara”
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato l'ordine elettronico
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Fonte: OJS 2025/S 180-615654 (2025-09-18)