GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER

Avviso di gara (2025-10-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Gara europea a procedura aperta per l’appalto del servizio di contact center
Numero di riferimento: 1
Breve descrizione: GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 548 000 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: 1
Sede principale o luogo di esecuzione: Luogo di esecuzione esteso in tutto il territorio
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Pescara 🏙️
Durata: 24 mesi
Durata
Data di inizio: 2026-01-01 📅
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta Tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 75
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 25
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Descrizione
Indirizzo postale: VIA MESTRI DEL LAVORO D'ITALIA N. 81
Codice postale: 65125
Località: Pescara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Caratteristiche principali della procedura: Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-11-17 10:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2025-11-17 10:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
È obbligatoria una garanzia ✅
Data di apertura: 2025-11-17 10:00:00 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2025-11-07 10:00:00 📅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Depositi e garanzie richiesti: come da disciplinare di gara
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: come da capitolato speciale d'appalto

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Azienda comprensoriale acquedottistica s.p.a.
Numero di registrazione nazionale: 91015370686
Servizio: Ufficio gare
Indirizzo postale: Via Maestri del Lavoro d’Italia, 81
Codice postale: 65125
Città postale: Pescara
Regione: Pescara 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: Marco Santedicola
E-mail: ufficiogare1@aca.pescara.it 📧
Telefono: 0854178206 📞
URL: https://www.aca.pescara.it/index 🌏
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL): https://acapescara.traspare.com 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://acapescara.traspare.com/ 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://acapescara.traspare.com/ 🌏
URL di partecipazione: https://acapescara.traspare.com/ 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale abruzzo pescara
Numero di registrazione nazionale: 80007430681
Servizio: Giustizia Amministrativa
Indirizzo postale: VIA ANTONIO LO FEUDO, 1
Codice postale: 65129
Città postale: Pescara
Regione: Pescara 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarpe-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: 085918661 📞
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministrativo-regionale-per-l-abruzzo-pescara 🌏
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL): https://www.giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministrativo-regionale-per-l-abruzzo-pescara 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Nome e indirizzi
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2025/S 206-707038 (2025-10-24)