Servizio di Contact Center

Avviso di gara (2024-07-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di Contact Center
Numero di riferimento: 151741/24bis
Breve descrizione: Servizio di Contact Center
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 264 601 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: 151741/24bis
Titolo: Servizio di contact center
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 264 600 EUR 💰
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI) ✅
Descrizione dell'appalto: Servizio di contact center
Indirizzo postale: Roma
Codice postale: 00187
Località: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Durata: 24 mesi
Durata
Data di inizio: 2025-01-01 📅
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 30
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: .

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-05 12:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato l'ordine elettronico ✅
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (punti, esatta)
Condizioni di gara
Descrizione della motivazione della procedura: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ivass

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri: Criteri indicati nel Disciplinare di gara
Motivo di esclusione: Fallimento

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Numero di registrazione nazionale: 97730600588
Indirizzo postale: VIA DEL QUIRINALE, 21
Codice postale: 00187
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: ufficio.gare.contratti@ivass.it 📧
Telefono: +3906431331 📞
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ivass 🌏
URL di partecipazione: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ivass 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale (TAR) del Lazio
Numero di registrazione nazionale: 80195990587
Indirizzo postale: Roma
Codice postale: 00196
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: +39 06328721 📞
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 138-427191 (2024-07-15)