Servizi di contact center per il supporto ai cittadini per l’accesso ai servizi on-line in ambito sanitario di Regione Toscana

Avviso di gara (2024-04-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di contact center per il supporto ai cittadini per l’accesso ai servizi on-line in ambito sanitario di Regione Toscana
Breve descrizione:
“Servizi di contact center per il supporto ai cittadini per l’accesso ai servizi on-line in ambito sanitario di Regione Toscana”
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 8467555.21 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Servizi di contact center per il supporto ai cittadini per l’accesso ai servizi on-line in ambito sanitario di Regione Toscana”
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“Opzioni di cui all'art. 120 c. 9 e c. 11 del Codice, art. 14 c. 4 del Codice; le stesse sono descritte nel Capitolato e nel disciplinare di gara”
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-06-05 16:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-06-14 09:30:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“servizi analoghi come previsti nel disciplinare di gara: Avvenuta regolare esecuzione negli ultimi tre anni, dal 01/05/2021 al 30/04/2024, di servizi...”    Mostra di più
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“idoneità professionale: Iscrizione nel registro delle Imprese oppure nell’Albo delle Imprese artigiane per attività pertinenti con quelle oggetto della...”    Mostra di più

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Regione toscana - direzione sanita', welfare e coesione sociale - settore sanita' digitale e innovazione
Numero di registrazione nazionale: 01386030488
Indirizzo postale: via Alderotti, 26/n 50139 Firenze
Città postale: Firenze
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: andrea.belardinelli@regione.toscana.it 📧
Telefono: 0554383130 📞
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.regione.toscana.it/-/profilo-di-committente 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Autorità regionale o locale
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://start.toscana.it/tendering/tenders/017559-2024/view/detail/1 🌏
URL di partecipazione: https://start.toscana.it/tendering/tenders/017559-2024/view/detail/1 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale della Toscana
Numero di registrazione nazionale: 80045610484
Indirizzo postale: via Ricasoli 20
Città postale: Firenze
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarfi-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: 055267301 📞
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Fonte: OJS 2024/S 087-265110 (2024-04-30)