PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.
Comune di Verona
Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2025-01-20. L'appalto è stato pubblicato su 2024-12-10.
Chi? Cosa? Dove?- • Italia
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2024-12-10 | Avviso di gara |
Avviso di gara (2024-12-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.
Numero di riferimento:
Breve descrizione:
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 519 460 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno:
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI) ✅
Descrizione dell'appalto:
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Verona 🏙️
Durata: 24 mesi
Durata
Data di inizio: 2025-04-01 📅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): 70 punti
Prezzo ✅
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-01-20 09:30:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2025-01-20 10:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Data di apertura: 2025-01-20 10:00:00 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2025-01-10 09:30:00 📅
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di verona
Numero di registrazione nazionale:
Città postale: Verona
Regione: Verona 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: centraleunicacommittenza@pec.comune.verona.it 📧
Telefono: +39 0458077787 📞
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.comune.verona.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Autorità regionale o locale
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://www.ariaspa.it/wps/portal/Aria 🌏
URL di partecipazione: https://www.ariaspa.it/wps/portal/Aria 🌏
ID del documento di legislazione fiscale:
ID del documento di legislazione ambientale:
ID del documento di legislazione sul lavoro:
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto
Numero di registrazione nazionale:
Città postale: Venezia
Regione: Venezia 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: seggen.ve@giustizia-amministrativa.it 📧
Telefono: +39 0412403911 📞
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 242-760364 (2024-12-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEl SERVIZIo DI PRIMA INFORMAZIONE TELEFONICA E PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI CON OPERATORE AUTOMATICO DELL'AREA. ANNI 2025-2026-2027.
Numero di riferimento:
CUC 65/24
Breve descrizione:
Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 519 460 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno:
LOT-0001
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI) ✅
Descrizione dell'appalto:
Servizio di prima informazione telefonica e prenotazione appuntamenti con operatore e automatico dell'area.
Località: Verona
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Verona 🏙️
Durata: 24 mesi
Durata
Data di inizio: 2025-04-01 📅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
Descrizione delle opzioni:
· euro 151.900,00 per l’eventuale proroga del contratto, ai sensi dell’art.120, co. 10, del D.Lgs. n.36/2023;
· euro 61.260,00 per l’eventuale estensione del quinto d’obbligo del contratto, ai sensi dell’art.120, co. 9, del D.Lgs. n.36/2023;
Mostra di più
Criterio di qualità (nome): 70 punti
Prezzo ✅
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0001
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-01-20 09:30:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2025-01-20 10:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Data di apertura: 2025-01-20 10:00:00 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2025-01-10 09:30:00 📅
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
Iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell’Albo delle Imprese artigiane per
attività pertinenti con quelle oggetto della presente procedura di gara.
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
Esecuzione nel triennio precedente la data di indizione della procedura di gara di almeno n. 1 servizio analogo a quello in affidamento a favore di soggetti pubblici e/o privati, per un importo non inferiore a complessivi euro 100.000,00 (IVA esclusa).
Mostra di più
Motivo di esclusione: Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di verona
Numero di registrazione nazionale:
00215150236
Città postale: Verona
Regione: Verona 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: centraleunicacommittenza@pec.comune.verona.it 📧
Telefono: +39 0458077787 📞
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.comune.verona.it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Autorità regionale o locale
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://www.ariaspa.it/wps/portal/Aria 🌏
URL di partecipazione: https://www.ariaspa.it/wps/portal/Aria 🌏
ID del documento di legislazione fiscale:
_DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME_
ID del documento di legislazione ambientale:
_DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME_
ID del documento di legislazione sul lavoro:
_DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME_
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto
Numero di registrazione nazionale:
80427570587
Città postale: Venezia
Regione: Venezia 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: seggen.ve@giustizia-amministrativa.it 📧
Telefono: +39 0412403911 📞
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 242-760364 (2024-12-10)
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