Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale

Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) — Servizio gare europee - Trento

Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle interazioni con gli utenti dell’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento. CIG A03640E836

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-03-18. L'appalto è stato pubblicato su 2024-02-16.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2024-02-16 Avviso di gara
2025-06-20 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2024-02-16)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale
Numero di riferimento: 122042
Breve descrizione:
“Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle interazioni con gli utenti dell’Azienda...”    Mostra di più
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi amministrativi in campo sanitario 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 105656303.25 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle interazioni con gli utenti dell’Azienda...”    Mostra di più
Informazioni aggiuntive:
“Rif. punto II.1.5 VALORE TOTALE STIMATO: Il valore massimo stimato dell’appalto, è pari ad Euro 105.656.303,25 al netto di Iva e/o di altre imposte e...”    Mostra di più
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di operatore telefonico 📦
Prodotti/servizi aggiuntivi: Programmazione di software e servizi di consulenza 📦
Luogo di esecuzione: Trento 🏙️
Durata: 72 (MONTH)
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni:
“REVISIONE PREZZI: si rinvia all’art. 8 bis del capitolato speciale d’appalto – parte amministrativa. ALTRE OPZIONI: Il contratto di appalto può essere...”    Mostra di più
Informazioni sui limiti del numero di candidati da invitare
Numero minimo previsto: 0
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di costo (nome): offerta economica
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0000

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-03-18 12:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-03-19 14:30:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): La prima seduta avrà luogo presso la sede del Servizio Gare Europee di APSS sita in Trento, viale Verona n. 190/8. A norma dell’art. 7 comma 5 della L.P. n. 2/2020 la seduta non è pubblica posto che la procedura di gara è svolta interamente su sistema elettronico. E’ data facoltà di assistere alla seduta esclusivamente da remoto, collegandosi al link che verrà pubblicato sulla piattaforme di gara
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Vedasi Disciplinare di gara pubblicato sul sito del committente e all'interno della piattaforma telematica (SAP-SRM).”
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 12

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Criteri di selezione indicati nei documenti di gara”
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Non previsti”
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Vedasi Capitolato Speciale d'Appalto parte amministrativa.”

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (APSS) — Servizio gare europee - Trento
Numero di registrazione nazionale: 01429410226
Indirizzo postale: Viale Verona 190/8
Codice postale: 38123
Città postale: Trento
Regione: Trento 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: spgas-apss@pec.apss.tn.it 📧
Telefono: +39 0461906311 📞
URL: www.apss.tn.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.apss.tn.it/ 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Autorità regionale o locale
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://sicopat2.provincia.tn.it/pubblicazioni/ 🌏
URL di partecipazione: https://www.acquistionline.pat.provincia.tn.it/ 🌏

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“Il subappalto è disciplinato dall'art. 119 del D.Lgs. 36/2023. Nel "Capitolato speciale d'Appalto - parte amministrativa" il subappalto è disciplinato...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: TRGA - Tribunale regionale di giustizia amministrativa
Numero di registrazione nazionale: G1AHJ0
Indirizzo postale: Via Calepina 50
Codice postale: 38122
Città postale: Trento
Regione: Trento 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: trgatn-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: +39 0461262828 📞
Fax: +39 0461262550 📠
URL: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Si rinvia alle disposizioni del Codice del processo amministrativo in particolare agli articoli 29, 119 e 120.”

Cambiamenti
Nuovo valore
Testo:
“E'stata disposta la proroga del termine di presentazione delle offerte sino alle ore 12:00 del giorno 18 marzo 2024 (anzichè 23/02/2024) , con conseguente...”    Mostra di più
Fonte: OJS 2024/S 036-104206 (2024-02-16)
Avviso di aggiudicazione (2025-06-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 105656303.25 EUR 💰
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 51 698 994 EUR 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Criterio del costo (ponderazione): 30

Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto
Numero di identificazione del lotto: LOT-0000
Numero di contratto: Procedura aperta sopra soglia europea per l’affidamento del servizio di gestione integrata multicanale delle interazioni con gli utenti dell’azienda provinciale per i servizi sanitari di trento
Data di stipula del contratto: 2024-10-18 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 51 698 994 EUR 💰
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Rti gpi spa/consorzio lavoro ambiente
Numero di registrazione nazionale: 01944260221
Codice postale: 38123
Città postale: trento
Regione: Trento 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2025/S 118-403982 (2025-06-20)