Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A.
Prodotti/servizi: Centro di raccolta delle chiamate📦
Breve descrizione:
“Procedura aperta ai sensi dell’art.60 del D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., per l’affidamento del servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A.”
1️⃣
Luogo di esecuzione: Novara🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: province di Novara e del Verbano-Cusio-Ossola.
Descrizione dell'appalto:
“Procedura aperta ai sensi dell’art.60 del D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., per l’affidamento del servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A.” Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 31
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“Ai sensi dell’art. 106 co.11 del D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., il contratto ha una durata di 31 mesi, rinnovabile, agli stessi patti e condizioni, per...”
Descrizione dei rinnovi
Ai sensi dell’art. 106 co.11 del D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii., il contratto ha una durata di 31 mesi, rinnovabile, agli stessi patti e condizioni, per ulteriori 12 mesi, per un totale complessivo di 43 mesi, decorrenti dalla data di stipula del contratto.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-04-19
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-04-19
12:00 📅
“a) ACQUA può procedere all’aggiudicazione anche se è pervenuta una sola offerta, qualora questa sia ritenuta congrua riservandosi eventuali successive...”
a) ACQUA può procedere all’aggiudicazione anche se è pervenuta una sola offerta, qualora questa sia ritenuta congrua riservandosi eventuali successive negoziazioni o decidere di non procedere all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto; b) i documenti e l’offerta devono essere in lingua italiana o corredati di traduzione giurata; c) gli importi dichiarati da imprese stabilite in altro Stato membro dell’Unione Europea, devono essere espressi in euro; d) i corrispettivi saranno pagati con le modalità previste nello schema di contratto; e) la stazione appaltante si riserva la facoltà di applicare le disposizioni di cui all’art. 110 del D.lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii.; f) qualora il concorrente intenda partecipare ricorrendo all’istituto dell’avvalimento previsto dall’art. 89 del D.lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., dovrà, a pena di esclusione, presentare le dichiarazioni nonché la documentazione ivi previste; g) i dati personali verranno trattati esclusivamente per finalità pre-contrattuali, contrattuali, amministrative e contabili, derivanti dalla partecipazione alla presente procedura; h) è ammesso il subappalto secondo le disposizioni di cui all’art. 9 del disciplinare di gara; i) ACQUA intende avvalersi della facoltà cosiddetta di “inversione procedimentale” e pertanto procede prima alla valutazione dell’offerta economica, successivamente alla verifica dell’anomalia ed infine alla verifica della documentazione amministrativa per il primo risultato in graduatori; l) non è prevista l’esclusione automatica a seguito di verifica dell’anomalia.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Piemonte
Città postale: Torino
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 060-178936 (2023-03-21)
Informazioni complementari (2023-04-18)
Informazioni complementari Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2023/S 060-178936
Cambiamenti Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2023-04-19 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2023-04-28 📅
Tempo: 12:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Luogo del testo da modificare: Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2023-04-19 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2023-05-04 📅
Tempo: 10:30
Fonte: OJS 2023/S 079-237749 (2023-04-18)
Avviso di aggiudicazione (2023-08-25) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 976937.50 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2023/S 060-178936
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Titolo: Servizio di call center per Acqua Novara.VCO S.P.A.
Data di stipula del contratto: 2023-07-10 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 7
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Nethex care s.p.a.
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 976937.50 💰
Fonte: OJS 2023/S 166-524369 (2023-08-25)