PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI NUMERO LINEA TELEFONICA CON ADDEBITO AL CHIAMATO c.d. NUMERO VERDE, PER IL CONTACT CENTER DI SORIS S.p.A

Società Riscossioni S.p.a. - siglabile Soris S.p.a.

servizio di numero linea telefonica con addebito al chiamato – c.d. numero verde - per il contact center di Soris S.p.a..

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-02-20. L'appalto è stato pubblicato su 2023-01-31.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Fastweb S.p.A.

Chi?

• Società Riscossioni S.p.a. - siglabile Soris S.p.a.

Cosa?

• Servizi di telecomunicazione › Servizi telefonici e di trasmissione dati

Dove?

• Piemonte › Torino

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2023-01-31	Avviso di gara
2023-02-14	Informazioni complementari
2023-04-26	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2023-01-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi telefonici e di trasmissione dati
Numero di riferimento: 5/2023
Breve descrizione:

servizio di numero linea telefonica con addebito al chiamato – c.d. numero verde - per il contact center di Soris S.p.a..

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi telefonici e di trasmissione dati 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Torino 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Società Riscossioni S.p.a. - siglabile Soris S.p.a.
Indirizzo postale: Via Vigone 80
Codice postale: 10139
Città postale: Torino
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.soris.torino.it/ 🌏
E-mail: contratti@soris.torino.it 📧
Telefono: +39 01101132762 📞
URL dei documenti: https://soris-torino.acquistitelematici.it/ 🌏
URL per la partecipazione: https://soris-torino.acquistitelematici.it/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-01-31 📅
Termine di presentazione: 2023-02-20 📅
Data di pubblicazione: 2023-02-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 025-071867
Si riferisce all'avviso: 2022/S 233-671348
Numero GU-S: 25
Informazioni aggiuntive

Alle fasi della procedura di gara che si svolgono in seduta pubblica può assistere il titolare o legale rappresentante del soggetto concorrente ovvero persone munite di specifica delega.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 657 580 EUR 💰
Breve descrizione: Si rimanda al contenuto del disciplinare di gara e Capitolato tecnico
Valore stimato al netto dell'IVA: 657 580 EUR 💰
Durata: 24 mesi
Descrizione dei rinnovi:

Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni o rinegoziando, in senso migliorativo, i patti e le condizioni, anche economiche. per la stazione appaltante, per una durata pari a 12 (dodici) mesi,

L’ esercizio di tale facoltà è comunicato all’appaltatore almeno 60 giorni naturali e consecutivi prima della scadenza del contratto.

Descrizione delle opzioni:

Modifiche del contratto ai sensi dell’articolo 106 comma 1, lettera e), D. Lgs, 50/2016 e s.m.i.

Opzione di proroga tecnica di cui all’articolo 106, comma 11, del D. Lgs. 50/2016 e s.m.i.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

a Possesso dei requisiti di ordine generale di cui all'art. 80 D. Lgs. 50/2016 e s,m,i,;

b))Iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell’Albo delle Imprese artigiane per attività coerenti con quelle oggetto della procedura di gara.

c)iscrizione nel registro degli operatori di comunicazione di cui all’art. 1 Legge n. 249/1997, ai sensi dell’art. 25, comma 4, D.Lgs. n. 259/2003 e possesso dell’autorizzazione generale di cui al citato art. 25, o atti a queste equivalenti, per la fornitura, sull’intero territorio nazionale, dei servizi di telefonia fissa oggetto della presente gara

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-02-21 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: La pubblicità delle sedute è altresì garantita mediante collegamento dei concorrenti da remoto, mediante il sistema di videoconferenza a cui i concorrenti potranno partecipare accedendo al link che verrà comunicato con congruo anticipo dalla Stazione Appaltante, per consentire a ciascun soggetto interessato di visualizzare le operazioni della seduta.
Informazioni aggiuntive:

Alle fasi della procedura di gara che si svolgono in seduta pubblica può assistere il titolare o legale rappresentante del soggetto concorrente ovvero persone munite di specifica delega.

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Società di riscossione
Contatto
Referente: Dott.ssa Laura Gallesio
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.soris.torino.it/ 🌏
URL dei documenti: https://soris-torino.acquistitelematici.it/ 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

1) CIG: 962641729D

2) provvedimento di indizione: Deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 214 del 26/01/2023 e Determinazione del Direttore Generale n. 11 del 30/01/2023

2) É possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare almeno 10 giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte in via telematica attraverso la sezione della Piattaforma riservata alle richieste di chiarimenti per mezzo della funzionalità “Invia quesito”, presente nei Dettagli della procedura, previa registrazione alla Piattaforma stessa.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo Regione Piemonte
Indirizzo postale: Corso Stati Uniti, 45
Città postale: Torino
Codice postale: 10128
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0115576411 📞
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Si richiama quanto previsto dal D.Lgs. 20.3.2010, n. 53.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Soris S.p.a. - UO Contratti e gare . Dott.ssa Laura GALLESIO
Indirizzo postale: Via Vigone 80
Città postale: Torino
Codice postale: 10139
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 01101132762 📞
E-mail: contratti@soris.torino.it 📧
Indirizzo Internet: www.soris.torino.it 🌏
Fonte: OJS 2023/S 025-071867 (2023-01-31)

Informazioni complementari (2023-02-14)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-02-14 📅
Termine di presentazione: 2023-02-28 📅
Data di pubblicazione: 2023-02-17 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 035-104285
Si riferisce all'avviso: 2023/S 025-071867
Numero GU-S: 35
Informazioni aggiuntive

Le modifiche di cui sopra devono considerarsi apportate anche nei relativi richiami presenti nel Disciplinare di gara, nei suoi allegati e modelli. Quant’altro stabilito nel Bando di gara, nel Disciplinare di gara e relativi allegati resta fermo ed invariato.

Fonte: OJS 2023/S 035-104285 (2023-02-14)

Avviso di aggiudicazione (2023-04-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 657 580 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice CPV supplementare: Servizi telefonici e di trasmissione dati 📦

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-04-26 📅
Data di pubblicazione: 2023-04-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 084-251673
Numero GU-S: 84
Informazioni aggiuntive

1) CIG: 962641729D 2) provvedimento di indizione: Deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 214 del 26/01/2023 e Determinazione del Direttore Generale n. 11 del 30/01/2023 2) É possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare almeno 10 giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte in via telematica attraverso la sezione della Piattaforma riservata alle richieste di chiarimenti per mezzo della funzionalità “Invia quesito”, presente nei Dettagli della procedura, previa registrazione alla Piattaforma stessa.

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-03-27 📅
Nome: Fastweb S.p.A.
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Milano 🏙️
Valore totale dell'appalto: 358 470 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
Fonte: OJS 2023/S 084-251673 (2023-04-26)

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