PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI NUMERO LINEA TELEFONICA CON ADDEBITO AL CHIAMATO c.d. NUMERO VERDE, PER IL CONTACT CENTER DI SORIS S.p.A

Avviso di gara (2023-01-31)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Società Riscossioni S.p.a. - siglabile Soris S.p.a.
Indirizzo postale: Via Vigone 80
Città postale: Torino
Codice postale: 10139
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Dott.ssa Laura Gallesio
Telefono: +39 01101132762 📞
E-mail: contratti@soris.torino.it 📧
Regione: Torino 🏙️
URL: https://www.soris.torino.it/ 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.soris.torino.it/ 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://soris-torino.acquistitelematici.it/ 🌏
URL di partecipazione: https://soris-torino.acquistitelematici.it/ 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Altro tipo: Società di riscossione

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI NUMERO LINEA TELEFONICA CON ADDEBITO AL CHIAMATO c.d. NUMERO VERDE, PER IL CONTACT CENTER DI...”    Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi telefonici e di trasmissione dati 📦
Breve descrizione:
“servizio di numero linea telefonica con addebito al chiamato – c.d. numero verde - per il contact center di Soris S.p.a..”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 657 580 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Torino 🏙️
Descrizione dell'appalto: Si rimanda al contenuto del disciplinare di gara e Capitolato tecnico
Criteri di assegnazione
Prezzo
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 657 580 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni o rinegoziando, in senso migliorativo, i patti e le condizioni, anche economiche. per la...”    Mostra di più
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“Modifiche del contratto ai sensi dell’articolo 106 comma 1, lettera e), D. Lgs, 50/2016 e s.m.i. Opzione di proroga tecnica di cui all’articolo 106, comma...”    Mostra di più

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“a Possesso dei requisiti di ordine generale di cui all'art. 80 D. Lgs. 50/2016 e s,m,i,; b))Iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell’Albo delle...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2022/S 233-671348
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-02-20 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-02-21 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“La pubblicità delle sedute è altresì garantita mediante collegamento dei concorrenti da remoto, mediante il sistema di videoconferenza a cui i concorrenti...”    Mostra di più
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Alle fasi della procedura di gara che si svolgono in seduta pubblica può assistere il titolare o legale rappresentante del soggetto concorrente ovvero...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente ✅
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Informazioni aggiuntive

“1) CIG: 962641729D 2) provvedimento di indizione: Deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 214 del 26/01/2023 e Determinazione del Direttore...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo Regione Piemonte
Indirizzo postale: Corso Stati Uniti, 45
Città postale: Torino
Codice postale: 10128
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0115576411 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Si richiama quanto previsto dal D.Lgs. 20.3.2010, n. 53.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Soris S.p.a. - UO Contratti e gare . Dott.ssa Laura GALLESIO
Indirizzo postale: Via Vigone 80
Città postale: Torino
Codice postale: 10139
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 01101132762 📞
E-mail: contratti@soris.torino.it 📧
URL: www.soris.torino.it 🌏
Fonte: OJS 2023/S 025-071867 (2023-01-31)

Avviso di aggiudicazione (2023-04-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 657 580 💰
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi telefonici e di trasmissione dati 📦

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2023/S 025-071867

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Titolo:
“PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI NUMERO LINEA TELEFONICA CON ADDEBITO AL CHIAMATO c.d. NUMERO VERDE, PER IL CONTACT CENTER DI...”    Mostra di più
Data di stipula del contratto: 2023-03-27 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Fastweb S.p.A.
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Milano 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 657 580 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 358 470 💰
Fonte: OJS 2023/S 084-251673 (2023-04-26)