L’affidamento avverrà mediante procedura aperta e con applicazione del criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità prezzo, ai sensi degli artt. 60 e 95 del D.Lgs. n. 18 aprile 2016, n. 50 – Codice dei contratti pubblici (in seguito: Codice) e sarà suddiviso nei seguenti n. 2 Lotti:
• Lotto n. 1: "Servizi di gestione delle prenotazioni" (call center/cup telefonico ed altri servizi connessi) importo triennale a base d’asta € 4.176.492,84 (IVA esclusa);
• Lotto n. 2: "servizi di supporto amministrativi" presso diverse sedi dell’Ulss 1 Dolomiti importo triennale a base d’asta € 1.969.699,68 (IVA esclusa);
Importo complessivo di gara comprese opzioni Lotto n. 1: € 10.441.232,10; Lotto n. 2: € 8.070.297,30; Totale importo presunto complessivo a base di gara € 18.511.529,40.
In ordine ai requisiti di partecipazione si rinvia alla documentazione di gara.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-02-06.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-01-11.
1️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“PROCEDURA APERTA TELEMATICA PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI E ALTRI SERVIZI AMMINISTRATIVI PRESSO L’ULSS 1 DOLOMITI
n. gara ANAC”
Prodotti/servizi: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Breve descrizione:
“L’affidamento avverrà mediante procedura aperta e con applicazione del criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del...”
Breve descrizione
L’affidamento avverrà mediante procedura aperta e con applicazione del criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità prezzo, ai sensi degli artt. 60 e 95 del D.Lgs. n. 18 aprile 2016, n. 50 – Codice dei contratti pubblici (in seguito: Codice) e sarà suddiviso nei seguenti n. 2 Lotti:
• Lotto n. 1: "Servizi di gestione delle prenotazioni" (call center/cup telefonico ed altri servizi connessi) importo triennale a base d’asta € 4.176.492,84 (IVA esclusa);
• Lotto n. 2: "servizi di supporto amministrativi" presso diverse sedi dell’Ulss 1 Dolomiti importo triennale a base d’asta € 1.969.699,68 (IVA esclusa);
Importo complessivo di gara comprese opzioni Lotto n. 1: € 10.441.232,10; Lotto n. 2: € 8.070.297,30; Totale importo presunto complessivo a base di gara € 18.511.529,40.
In ordine ai requisiti di partecipazione si rinvia alla documentazione di gara.
Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 18511529.40 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 2
1️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di gestione delle prenotazioni
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Luogo di esecuzione: Belluno🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: provincia di Belluno - sedi ospedaliere come precisato nei documenti di gara
Descrizione dell'appalto:
“Lotto n. 1: "Servizi di gestione delle prenotazioni"
• SERVIZIO CALL CENTER/CUP TELEFONICO
Il servizio di call center inerente al centro unico prenotazioni...”
Descrizione dell'appalto
Lotto n. 1: "Servizi di gestione delle prenotazioni"
• SERVIZIO CALL CENTER/CUP TELEFONICO
Il servizio di call center inerente al centro unico prenotazioni (CUP telefonico)
• SERVIZIO CUP/FRONT-OFFICE – SERVIZIO GESTIONE SPORTELLI CASSE SEDI DI BELLUNO E FELTRE
Il servizio di front-office inerente al CUP e contabilizzazione e cassa
• SERVIZIO AGENDE SEDI DI BELLUNO E FELTRE
Il servizio gestione agende istituzionali e di libera professione
• SERVIZIO SUPPORTO AMMINISTRATIVO SEDI DI FELTRE E BELLUNO
Il servizio gestione codifica prestazioni ambulatoriali (servizio che opererà presso la sede fisica di Feltre anche per la sede di Belluno)
• SERVIZIO PER IL DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE
1. Data entry presso i covid point
2. Data entry presso i centri vaccinali di popolazione
3. Data entry per attività di sorveglianza sanitaria emergenziale (eventi epidemici)
4. Data entry per attività di medicina legale
Durata 36 mesi ed eventuale rinnovo di 24 mesi. Si rinvia alla documentazione di gara.
Mostra di più Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 10441232.10 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni aggiuntive:
“In ordine ai requisiti di partecipazione si rinvia alla documentazione di gara.
L'Amministrazione si riserva l'assegnazione di ulteriori opzioni...”
Informazioni aggiuntive
In ordine ai requisiti di partecipazione si rinvia alla documentazione di gara.
L'Amministrazione si riserva l'assegnazione di ulteriori opzioni contrattuali come previsto dalla documentazione di gara, alla quale si rinvia.
2️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di supporto amministrativi
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Lotto n. 2: Servizi di supporto amministrativi
• SERVIZIO SUPPORTO AMMINISTRATIVO SEDE DI BELLUNO
Il servizio gestione sportello anagrafe sanitaria presso...”
Descrizione dell'appalto
Lotto n. 2: Servizi di supporto amministrativi
• SERVIZIO SUPPORTO AMMINISTRATIVO SEDE DI BELLUNO
Il servizio gestione sportello anagrafe sanitaria presso il Servizio Convenzioni
• SERVIZIO SUPPORTO AMMINISTRATIVO SEDE DI FELTRE
1. Il servizio gestione attività di segreteria presso l’U.O. di Radiologia
1. Il servizio gestione attività di segreteria presso l’U.O. di Pneumologia
2. Il servizio gestione attività di segreteria presso l’U.O. Laboratorio Analisi-Centro prelievi
3. Il servizio gestione attività di segreteria presso il Servizio Età Evolutiva
4. Il servizio gestione attività di segreteria presso l’U.V.M.D.
• SERVIZIO SUPPORTO AMMINISTRATIVO SEDE DI LAMON
1. Il servizio gestione attività di segreteria presso l’U.O. di Recupero e Rieducazione Funzionale;
2. Il servizio gestione attività di accettazione prelievi
Opzione Lotto 2: ALTRI SERVIZI RIFERITI AL LOTTO 2 (la cui attivazione non è certa).
Durata 36 mesi ed eventuale rinnovo di 24 mesi. Si rinvia alla documentazione di gara
Mostra di più Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 8070297.30 💰
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“a) iscrizione nel Registro CCIAA; b) capacità tecnica e prof: aver eseguito, nel triennio antecedente alla scadenza della presentazione delle offerte, a...”
Elenco e breve descrizione di regole e criteri
a) iscrizione nel Registro CCIAA; b) capacità tecnica e prof: aver eseguito, nel triennio antecedente alla scadenza della presentazione delle offerte, a favore di strutture pubbliche S.S.N. o private convenzionate: b.1) per L1: servizi analoghi a quelli indicati nel capitolato (gestione delle prenotazioni) per un valore non inferiore a € 3.800.000,00 iva esclusa; b.2) per L1: almeno un contratto di servizi di CALL CENTER TELEFONICO, per un valore non inferiore a € 1.200.000,00 iva esclusa. Si accetterà anche che il contratto (seppure complessivamente di valore non inferiore a € 1.200.000,00 iva esclusa) non sia integralmente realizzato, ma sia in corso di esecuzione, con positivo riscontro da parte dell’Amministrazione per quanto realizzato fino al momento dell’emissione del certificato di esecuzione; b.3) per Lotto 2 (supporto amministrativi) almeno un contratto per servizi analoghi a quelli indicati nel capitolato al L2 per un valore non inferiore a € 1.900.000,00 iva esclusa.
Mostra di più Informazioni su una particolare professione
Riservato a una particolare professione
Riferimento alla legge, al regolamento o alla disposizione amministrativa pertinente: Si rinvia alla documentazione di gara.
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Si rinvia alla documentazione di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Descrizione
Caratteristiche principali della procedura di aggiudicazione:
“Si veda documentazione di gara. Procedura aperta a norma dell'art. 60 del D.Lgs 50/2016 e s.m.i..
L'appalto è aggiudicato in base al criterio dell’offerta...”
Caratteristiche principali della procedura di aggiudicazione
Si veda documentazione di gara. Procedura aperta a norma dell'art. 60 del D.Lgs 50/2016 e s.m.i..
L'appalto è aggiudicato in base al criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, ai sensi dell’articolo 95, comma 2 del Codice.
Mostra di più Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-02-06
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Informazioni complementari Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Verrà utilizzato l'ordine elettronico
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Informazioni aggiuntive
Si veda documentazione di gara
Corpo di revisione
Nome: TAR Veneto
Indirizzo postale: 2277 Cannareggio
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Normativa italiana
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR Veneto
Indirizzo postale: 2277 Cannareggio
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 011-028377 (2023-01-11)
Informazioni complementari (2023-01-31)
Informazioni complementari Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2023/S 011-028377
Cambiamenti Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Numero di identificazione del lotto: Entrambi: Lotto n. 1 e Lotto n. 2
Luogo del testo da modificare: IV .2.2) Termine per il ricevimento delle offerte
Vecchio valore
Data: 2023-02-06 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2023-02-13 📅
Tempo: 12:00
Altre informazioni aggiuntive
“Il differimento del termine vale per la gara n. 8879516 e per entrambi i lotti:
Lotto n. 1 CIG: 95783933F4
Lotto n. 2 CIG: 9578578C9C
Si vedano indicazioni...”
Il differimento del termine vale per la gara n. 8879516 e per entrambi i lotti:
Lotto n. 1 CIG: 95783933F4
Lotto n. 2 CIG: 9578578C9C
Si vedano indicazioni riportate nel sito aziendale.
Mostra di più
Fonte: OJS 2023/S 025-068330 (2023-01-31)