L’appalto riguarda la progettazione e realizzazione di un Piano di rilevazione della qualità attesa e percepita - ripetibile per tre annualità 2022-2024 - finalizzato a garantire un monitoraggio sistematico della capacità di soddisfare attese e bisogni degli utilizzatori dei servizi alla mobilità offerti a Roma.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2022-03-07.
L'appalto è stato pubblicato su 2022-02-04.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizi di Customer Satisfaction triennio 2022 - 2024 - CIG: 9088214771. CUI: S10735431008202100042.
Bando 1/2022”
Prodotti/servizi: Servizi di inchiesta relativi alla soddisfazione della clientela📦
Breve descrizione:
“L’appalto riguarda la progettazione e realizzazione di un Piano di rilevazione della qualità attesa e percepita - ripetibile per tre annualità 2022-2024 -...”
Breve descrizione
L’appalto riguarda la progettazione e realizzazione di un Piano di rilevazione della qualità attesa e percepita - ripetibile per tre annualità 2022-2024 - finalizzato a garantire un monitoraggio sistematico della capacità di soddisfare attese e bisogni degli utilizzatori dei servizi alla mobilità offerti a Roma.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 225 000 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Gara europea a procedura telematica aperta, ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 58 e 60 del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. ii. (Codice) e 2,...”
Descrizione dell'appalto
Gara europea a procedura telematica aperta, ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 58 e 60 del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. ii. (Codice) e 2, comma 2, del D.L. 16 luglio 2020 n. 76 - convertito con modifiche nella legge 11 settembre 2020 n. 120, modificato con legge n. 108/2021 -, per l’appalto relativo ai servizi di progettazione e realizzazione del piano di indagini annuale di customer satisfaction per il triennio 2022 - 2024 sui servizi di mobilità pubblica e privata offerti nel territorio di Roma Capitale
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 225 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: si rimanda al disciplinare di gara
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-03-07
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-03-07
14:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): si rimanda al disciplinare di gara
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): si rimanda al disciplinare di gara
“1) Il Responsabile del Procedimento per Fase di Affidamento, ex art. 31, comma 10, del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. e ii. (nel seguito, anche Codice) è...”
1) Il Responsabile del Procedimento per Fase di Affidamento, ex art. 31, comma 10, del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. e ii. (nel seguito, anche Codice) è l’Avv. Sabrina Cornacchia, tel. 06.4695.6803, pec: sabrina.cornacchia@pec.romamobilita.it.
Il Responsabile del Procedimento per le Fasi di Progettazione e di Esecuzione, ex art. 31, comma 10, del Codice, è l’Ing. Alessandro Fuschiotto tel. 06.4695.6700, pec: alessandro.fuschiotto@pec.romamobilita.it.
2) Durata dell'appalto: L’Appalto avrà una durata pari a 3 (tre) anni, decorrenti dalla data di sua sottoscrizione e comunque una durata corrispondente alla predisposizione dei servizi di progettazione e realizzazione del piano di indagini annuale di Customer Satisfaction per il triennio 2022 - 2024. RSM si riserva la facoltà di recesso al termine delle indagini per la prima annualità di rilevazione, così come meglio specificato al paragrafo 5 del Capitolato Speciale;
3) L’offerta dei concorrenti deve essere corredata, a pena di esclusione, da una garanzia provvisoria, sotto forma di cauzione o di fideiussione, come definita dall’art. 93 del Codice, secondo le indicazioni e prescrizioni di cui al Disciplinare di gara;
4) Pagamenti: si rimanda al paragrafo 7 del Capitolato Speciale. Appalto finanziato c fondi di bilancio RSM;
5) La procedura di gara sarà interamente gestita sul sistema telematico di acquisto di R.S.M. (Sistema), accessibile al seguente indirizzo: www.eproc.romamobilita.it, ai sensi dell’art. 58 del Codice; per partecipare gli operatori economici interessati dovranno, pertanto, preventivamente ed obbligatoriamente registrarsi al suddetto portale, secondo le modalità descritte nel Disciplinare di gara. È ammesso il subappalto alle condizioni di cui al Disciplinare di gara.
6) Il presente Bando è integrato dal Disciplinare di gara e dai relativi allegati, visionabili presso il Sistema (sezione Home > Gara > Dettaglio Gara).
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Nome: TAR del Lazio – Via Flaminia n° 189 – 00196 Roma.
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“avverso gli atti della presente procedura è ammesso ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio ai sensi e per le forme di cui al D.lgs. n....”
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione
avverso gli atti della presente procedura è ammesso ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio ai sensi e per le forme di cui al D.lgs. n. 104/2010 e s.m.i..
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Fonte: OJS 2022/S 028-071570 (2022-02-04)
Avviso di aggiudicazione (2022-09-13) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 153112.50 💰
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta Tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2022/S 028-071570
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Titolo:
“Servizi di Customer Satisfaction triennio 2022 - 2024 - CIG: 9088214771. CUI: S10735431008202100042.”
Data di stipula del contratto: 2022-08-31 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Centro statistica aziendale srl
Indirizzo postale: VIA ATTO VANNUCCI 7
Città postale: Firenze
Codice postale: 50134
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Italia🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 225 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 153112.50 💰
“1) Il Responsabile del Procedimento per Fase di Affidamento, ex art. 31, comma 10, del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. e ii. (nel seguito, anche Codice) è...”
1) Il Responsabile del Procedimento per Fase di Affidamento, ex art. 31, comma 10, del D. Lgs. n. 50/2016 e ss. mm. e ii. (nel seguito, anche Codice) è l’Avv. Sabrina Cornacchia, tel. 06.4695.6803, pec: sabrina.cornacchia@pec.romamobilita.it.
Il Responsabile del Procedimento per le Fasi di Progettazione e di Esecuzione, ex art. 31, comma 10, del Codice, è l’Ing. Alessandro Fuschiotto tel. 06.4695.6700, pec: alessandro.fuschiotto@pec.romamobilita.it.
2) Finanziamento: bilancio stazione appaltante;
3) Motivazione scelta aggiudicatario: punteggio complessivo 97,1200 con un ribasso unico percentuale 31,950.
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Fonte: OJS 2022/S 179-506540 (2022-09-13)