Avviso di gara (2022-04-29)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Nuove acque spa
Indirizzo postale: Loc. patrignone
Città postale: Arezzo
Codice postale: 52100
Paese: Italia
🇮🇹
Telefono:
+39 5753391 📞
E-mail:
fabio.morandini@nuoveacque.it 📧
Regione:
Arezzo
🏙️
URL:
www.nuoveacque.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti:
https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_nuoveacque 🌏
URL di partecipazione:
https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_nuoveacque 🌏
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE”
Prodotti/servizi:
Servizi di operatore telefonico
📦
Breve descrizione:
“PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 940 375 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione:
Arezzo
🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Provincia di Arezzo e Siena
Descrizione dell'appalto:
“PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE”
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta Tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 940 375 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo
✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Possibilità di proroga per 12 mesi
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Come da Disciplinare di Gara
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri: Come da Disciplinare di Gara
Depositi e garanzie richiesti: Come da Disciplinare di Gara
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Come da Disciplinare di Gara
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Come da Disciplinare di Gara
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-06-06
16:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano
🗣️
L'offerta deve essere valida fino a: 2022-09-29 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-06-07
10:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): In via Telematica
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar toscana
Città postale: Firenze
Codice postale: 50100
Paese: Italia
🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Come da documenti di gara
Fonte: OJS 2022/S 087-237996 (2022-04-29)