Descrizione dell'appalto
L’appalto ha per oggetto la fornitura di WSO2 Licensing and Subscription Services di livello Enterprise erogato da WSO2 Company per 24 mesi, a partire dalla data di attivazione delle licenze, con l’eventuale opzione per altri 24 mesi. La fornitura dovrà essere resa disponibile entro il termine di giorni 15 (quindici) consecutivi e naturali dalla data di stipula del contratto.
I requisiti generali della fornitura indicati di seguito devono essere rispettati, pena esclusione dell’offerta:
• WSO2 Licensing and Subscription Services di livello Enterprise erogato da WSO2 Company deve includere, in particolare:
WSO2 Updates (patch sicurezza, bug fixes, enhancements) tramite tool WUM WSO2 Update Manager e altri canali in modo da avere la piattaforma WSO2 sempre aggiornata;
Supporto 24x7x365 per qualunque incidente su produzione o non-produzione, reso in lingua italiana, con SLA enterprise e senza limiti sul numero di ticket. La Stazione Appaltante potrà accedere direttamente al Support Portal WSO2 in modo autonomo per aprire segnalazioni in caso di problemi e avrà a disposizione un suo Account Manager WSO2 assegnato;
Supporto per 1 giorno lavorativo per query generiche sull'utilizzo del prodotto, reso in lingua italiana;
Query Support (ulteriore basket di ore per richieste non relative a problemi del prodotto, i.e. domande sull'utilizzo del prodotto, architettura, ecc.) reso in lingua italiana;
Accesso a tutti i contenuti riservati ai Subscribers.
WSO2 Licensing and Subscription Services dovranno essere calcolati considerando per il solo ambiente di Produzione:
• 4 core attivi (+4 core passivi in modalità Failover) per il prodotto WSO2 API Manager Control Plane (Developer Portal + Publisher Portal + Traffic) e il prodotto WSO2 Identity Server as Key Manager;
• 30.000.000 (trenta milioni) di transazioni al mese per il prodotto WSO2 API Manager Gateway e Enterprise Integrator.
I servizi sopra descritti saranno a titolo gratuito per tutti gli ulteriori ambienti differenti da quelli di produzione.
Il valore globale stimato dell’appalto, ai fini dell’articolo 35, comma 4 del Codice, è pari ad € 380.000,00 (Euro trecentottantamila/00), di cui € 190.000,00 (Euro centonovantamila/00) opzionali, al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge.