FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI

Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.

FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2022-05-10. L'appalto è stato pubblicato su 2022-04-07.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2022-04-07 Avviso di gara
2022-05-10 Informazioni complementari
2023-01-23 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2022-04-07)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.
Indirizzo postale: Via Salaria 691
Città postale: Roma
Codice postale: 00138
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto:
“Avv. Alessio Alfonso Chimenti - Responsabile del procedimento per la fase dell'Affidamento”
Telefono: +39 0685082529 📞
E-mail: bandigara@ipzs.it 📧
Fax: +39 0685082517 📠
Regione: Roma 🏙️
URL: www.gare.ipzs.it 🌏
Comunicazione
L'accesso ai documenti di appalto è limitato
URL dei documenti: https://www.gare.ipzs.it/homepage-web 🌏
URL di partecipazione: https://www.gare.ipzs.it/homepage-web 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI 8468519”
Prodotti/servizi: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela 📦
Breve descrizione:
“FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 973000.0 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 1

1️⃣
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI”
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Pacchetti software di gestione delle relazioni con la clientela 📦
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma
Descrizione dell'appalto:
“FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA DI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E SERVIZI CONNESSI”
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 973000.0 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni aggiuntive

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-05-10 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-05-12 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Via Salaria, 691 - Roma
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura)

Informazioni complementari
Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente
Tempi previsti per la pubblicazione di ulteriori avvisi
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Informazioni aggiuntive

“Le prescrizioni relative alla modalità di presentazione della documentazione richiesta, nonché le indicazioni relative allo svolgimento della procedura,...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Indirizzo postale: via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Fax: +39 06328721 📠
URL: www.giustizia-amministrativa.it/web/guest/tribunale-amministrativo-regionale-per-il-lazio-roma 🌏
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.
Indirizzo postale: Via Salaria 691
Città postale: Roma
Codice postale: 00138
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0685082529 📞
E-mail: bandigara@ipzs.it 📧
Fax: +39 0685082517 📠
URL: www.gare.ipzs.it 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR Lazio
Indirizzo postale: via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Fax: +39 06328721 📠
URL: www.giustizia-amministrativa.it/web/guest/tribunale-amministrativo-regionale-per-il-lazio-roma 🌏
Fonte: OJS 2022/S 072-191498 (2022-04-07)
Informazioni complementari (2022-05-10)

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2022/S 072-191498

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Iv
Luogo del testo da modificare: 2.2
Vecchio valore
Data: 2022-05-10 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2022-05-20 📅
Tempo: 12:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Iv
Luogo del testo da modificare: 2.7
Vecchio valore
Data: 2022-05-12 📅
Tempo: 10:00
Nuovo valore
Data: 2022-05-23 📅
Tempo: 10:00
Altre informazioni aggiuntive

Fonte: OJS 2022/S 093-254991 (2022-05-10)
Avviso di aggiudicazione (2023-01-23)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Persona di contatto: Giovanni Gervasoni - Responsabile Acquisti
Telefono: +39 0685081 📞
Fax: +39 0685081 📠

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 973 000 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2022/S 072-191498

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Numero di identificazione del lotto: 1
Data di stipula del contratto: 2022-12-16 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5
Numero di offerte ricevute da PMI: 5
Numero di offerte ricevute da offerenti di altri Stati membri dell'UE: 0
Numero di offerte ricevute da offerenti di Stati non membri dell'Unione europea: 0
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 5
Nome e indirizzo del contraente
Nome: IBM Italia S.p.A
Indirizzo postale: Circonvallazione Idroscalo
Città postale: Segrate
Codice postale: 20054
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 3357445831 📞
E-mail: ibmitaliaspa@pec.trustedmail.intesa.it 📧
Regione: Milano 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 782 000 💰
Informazioni sul subappalto
È probabile che il contratto venga subappaltato
Proporzione (%): 40
Breve descrizione della parte del contratto da subappaltare: Servizi professionali di configurazione e personalizzazione piattaforma CRM

Informazioni complementari
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Telefono: +39 0685081 📞
Fax: +39 0685081 📠
Fonte: OJS 2023/S 020-052578 (2023-01-23)