Contact center

Avviso di gara (2022-09-02)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ACA S.p.A in House Providing
Numero di registrazione nazionale: 294
Indirizzo postale: Via Maestri del Lavoro d'Italia, 81
Città postale: Pescara
Codice postale: 65125
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Dott. Benino Di Monte
Telefono: +39 0854178206 📞
E-mail: ufficiogare1@aca.pescara.it 📧
Fax: +39 0854156113 📠
Regione: Abruzzo 🏙️
URL: http://www.aca.pescara.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://acapescara.garetelematiche.info/index.php 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://acapescara.garetelematiche.info/gare/id59542-dettaglio 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Contact center 294
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione: Contact center
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 1 075 000 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Abruzzo 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione:
“Il call center potrà essere localizzato ovunque. Le telefonate perverranno prevalentemente dal territorio delle provincie di Pescara, Chieti e Teramo.”
Descrizione dell'appalto: Contact center
Criteri di assegnazione
Prezzo
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 1 075 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Fino ad un massimo di 12 mesi.
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“Oltre al rinnovo di cui sopra è previsto la modifica contrattuale in corso di esecuzione ex art. 106, comma 12 del D.Lgs. n. 50/2016.”

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell’Albo delle Imprese artigiane per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara. Il...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Soggetti ammessi: Sono ammessi a partecipare gli operatori economici di cui all’art. 3, comma 1, lettera p) del D.Lgs. n. 50/2016, gli operatori economici...”    Mostra di più
Depositi e garanzie richiesti:
“L’offerta deve essere corredata da una garanzia fideiussoria provvisoria pari al 2% dell’importo complessivo posto a base di gara della procedura, da...”    Mostra di più
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Fondi propri.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
“Gli operatori economici possono partecipare alla presente gara in forma singola o associata, purché in possesso dei requisiti prescritti dai successivi...”    Mostra di più

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-09-25 20:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-10-03 09:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Pescara, via Maestri del Lavoro d'Italia n. 81 ovvero all'interno della piattaforma "TuttoGare" in suo.”
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): Le sedute di gara sono tutte riservate.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale Abruzzo – Sez. di Pescara
Indirizzo postale: Via A. Lo Feudo 1
Città postale: Pescara
Codice postale: 65127
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 085918661 📞
Fax: +390 85918661 📠
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: Stazione appaltante
Città postale: Pescara
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Ai sensi dell'art. 120, comma 5 del D.Lgs. n. 104/2010 il termine è fissato in 30 (trenta) giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di cui...”    Mostra di più
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Tar abruzzo - sezione di pescara
Città postale: Pescara
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 085918661 📞
Fax: +39 085918661 📠
Fonte: OJS 2022/S 172-488569 (2022-09-02)