Servizio di supporto al contact center della mobilità e numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione Toscana
Servizio di supporto al contact center della mobilità e numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione Toscana.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-07-28.
L'appalto è stato pubblicato su 2021-06-28.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2021-06-28) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:
“Servizio di supporto al contact center della mobilità e numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione Toscana.”
Breve descrizione
Servizio di supporto al contact center della mobilità e numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione Toscana.
Mostra di più Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico📦 Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Firenze🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Regione Toscana — Giunta regionale — Settore TPL su gomma e osservatorio mobilità
Indirizzo postale: via di Novoli 26
Codice postale: 50127
Città postale: Firenze
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.regione.toscana.it🌏
E-mail: start.oe@pa.i-faber.com📧
Telefono: +39 0554387616📞
Fax: +39 0554385005 📠
URL dei documenti: https://start.toscana.it🌏
URL per la partecipazione: https://start.toscana.it🌏
Riferimento Date
Data di invio: 2021-06-28 📅
Termine di presentazione: 2021-07-28 📅
Data di pubblicazione: 2021-07-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 126-332792
Numero GU-S: 126
Informazioni aggiuntive
“Titolare o legale rappresentante del soggetto concorrente o persona munita di specifica delega.”
Fonte: OJS 2021/S 126-332792 (2021-06-28)
Avviso di aggiudicazione (2022-04-06) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“Servizio di supporto al Contact Center della Mobilità e Numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione Toscana”
Breve descrizione
Servizio di supporto al Contact Center della Mobilità e Numero verde per la gestione dei reclami degli utenti del trasporto pubblico locale della Regione Toscana
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Valore totale dell'appalto: 2 143 993 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Regione Toscana - Giunta regionale - Settore TPL su Gomma e Osservatorio Mobilità
Indirizzo postale: Via di Novoli 26
Riferimento Date
Data di invio: 2022-04-06 📅
Data di pubblicazione: 2022-04-11 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 071-190015
Si riferisce all'avviso: 2021/S 126-332792
Numero GU-S: 71
Informazioni aggiuntive
“Il presente appalto non è suddiviso in lotti per le ragioni espresse nel Disciplinare di gara ai sensi dell'art. 51 del D.Lgs. 50/2016. È consentito il...”
Il presente appalto non è suddiviso in lotti per le ragioni espresse nel Disciplinare di gara ai sensi dell'art. 51 del D.Lgs. 50/2016. È consentito il subappalto nei limiti e con le modalità di cui all'art. 105 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i. Ai sensi dell'art. 76 del D.Lgs. n. 50/16, il concorrente deve indicare negli appositi spazi dei form online l'indirizzo di posta elettronica certificata o lo strumento analogo negli Stati membri. Il contratto non conterrà la clausola compromissoria. La procedura di gara verrà svolta in modalità telematica sul sito https:// start.toscana.it/. Tutta la documentazione richiesta è prodotta in modalità telematica sul suddetto sito e, ove richiesto, firmata digitalmente. Come meglio chiarito nella documentazione di gara, agli operatori sarà richiesto di produrre: - garanzia provvisoria ai sensi dell'art. 93 del D.Lgs. n. 50/2016 la cui quantificazione è indicata nel Disciplinaredi gara; - garanzia definitiva ai sensi dell'art. 103 del D.Lgs. n. 50/2016 (vedi Disciplinare di gara e Schema di contratto). Il Responsabile unico del procedimento è l'Ing. Anna Valoriani.
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Fonte: OJS 2022/S 071-190015 (2022-04-06)