Procedura aperta per l’affidamento del “Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606

Avviso di gara (2021-12-23)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità
Indirizzo postale: Circonvallazione Ostiense 191
Città postale: Roma
Codice postale: 00154
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Dott.ssa Claudia De Paolis
E-mail: protocollo.comunicazione@pec.comune.roma.it 📧
Regione: Roma 🏙️
URL: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.comune.roma.it/web/it/dipartimento-partecipazione-comunicazione-e-pari-opportunita.page 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
URL di partecipazione: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏
URL dello strumento di approvvigionamento: https://romacapitale.tuttogare.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta per l’affidamento del “Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606 Pos. 12/21S - ID 1012”
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione: Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 13 792 635 💰

1️⃣
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma
Descrizione dell'appalto: Servizio di Contact Center ChiamaRoma 060606
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 13 792 635 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni sulle varianti
Saranno accettate varianti ✅
Descrizione
Informazioni aggiuntive: vedasi il punto VI. 3 del presente bando di gara

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-01-31 10:30 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-02-01 09:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Direzione Generale – Centrale Unica Appalti – Direzione servizi” – Via Goito n. 35 - Roma, mediante la piattaforma telematica “TuttoGare”.”
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“I concorrenti potranno assistere a tutte le sedute pubbliche di gara effettuando l’accesso alla piattaforma telematica “TuttoGare”, collegandosi da remoto...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive

“Vedasi l’estratto del bando pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale V Serie Speciale - Contratti Pubblici del 29/12/2021 ed il bando integrale con i relativi...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: Tar lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia n. 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0632872328 📞
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/cdsintra/cdsintra/Organizzazione/Tribunaliamministrativiregionali/roma/index.html 🌏
Fonte: OJS 2021/S 252-670458 (2021-12-23)