Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di call center/CUP telefonico, CUP front office/gestione sportelli casse, supporto amministrativo

Azienda Ospedaliero Universitaria «Ospedali Riuniti» di Foggia

Servizi di call center/CUP telefonico, CUP front office/gestione sportelli casse, supporto amministrativo.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-09-15. L'appalto è stato pubblicato su 2021-07-07.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-07-07 Avviso di gara
2021-08-31 Informazioni complementari
2023-08-09 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-07-07)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi amministrativi in campo sanitario
Breve descrizione:
Servizi di call center/CUP telefonico, CUP front office/gestione sportelli casse, supporto amministrativo.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi amministrativi in campo sanitario 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Foggia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda ospedaliero universitaria «Ospedali Riuniti» di Foggia
Indirizzo postale: via Luigi Pinto 1
Codice postale: 71122
Città postale: Foggia
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.sanita.puglia.it/web/ospedaliriunitifoggia 🌏
E-mail: sdagostino@ospedaliriunitifoggia.it 📧
Telefono: +39 0881736458 📞
Fax: +39 0881732439 📠
URL dei documenti: https://www.sanita.puglia.it/aol/listBando 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-07-07 📅
Termine di presentazione: 2021-09-15 📅
Data di pubblicazione: 2021-07-12 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 132-351045
Numero GU-S: 132

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi: Vedi documentazione di gara.
Descrizione delle opzioni: Vedi documentazione di gara.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Vedi disciplinare.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2021-09-16 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: dott. Salvatore D'Agostino
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.sanita.puglia.it/ServizioAlbopretorioWeb/ricercaItem.ctrl?aziendaParam=ospedaliriuniti&tipoItemParam=bando 🌏
URL dei documenti: https://www.sanita.puglia.it/aol/listBando 🌏
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: EmPULIA — InnovaPuglia SpA
Città postale: Valenzano
E-mail: helpdesk@empulia.it 📧
Paese: Bari 🏙️
Indirizzo Internet: www.empulia.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.empulia.it/tno-a/empulia/Empulia/SitePages/Bandi%20di%20gara.aspx 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive
Calendario stimato per la pubblicazione di successivi avvisi: Vedi documentazione di gara.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale per la Puglia — Sede di Bari
Indirizzo postale: piazza Massari 6
Città postale: Bari
Codice postale: 70122
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0805733111 📞
E-mail: tarba-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: RUP — Salvatore D'Agostino
Indirizzo postale: via Luigi Pinto 1
Città postale: Foggia
Codice postale: 71122
Telefono: +39 0881732246 📞
E-mail: sdagostino@ospedaliriunitifoggia.it 📧
Fonte: OJS 2021/S 132-351045 (2021-07-07)
Informazioni complementari (2021-08-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
SERVIZI DI CALL CENTER/CUP TELEFONICO, CUP FRONT OFFICE/ GESTIONE SPORTELLI CASSE, SUPPORTO AMMINISTRATIVO
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliero Universitaria "Ospedali Riuniti" di Foggia

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-08-31 📅
Termine di presentazione: 2021-09-30 📅
Data di pubblicazione: 2021-09-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 171-447300
Si riferisce all'avviso: 2021/S 132-351045
Numero GU-S: 171
Fonte: OJS 2021/S 171-447300 (2021-08-31)
Avviso di aggiudicazione (2023-08-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 3 703 968 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Unione Europea

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliero-Universitaria “Ospedali Riuniti” di Foggia
Indirizzo postale: Viale Pinto 1
Contatto
E-mail: protocollo@pec.ospedaliriunitifoggia.it 📧

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-08-09 📅
Data di pubblicazione: 2023-08-14 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 155-494615
Numero GU-S: 155

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni: vedi documenti di gara

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-06-26 📅
Nome: Cns consorzio nazionale servizi societa’ cooperativa
Indirizzo postale: VIA DELLA COOPERAZIONE N. 3
Città postale: Bologna
Codice postale: 40129
Paese: Italia 🇮🇹
Bologna 🏙️
Valore totale dell'appalto: 3 703 968 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 9

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale Puglia - sede di Bari
Fonte: OJS 2023/S 155-494615 (2023-08-09)