Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60, D.Lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l’affidamento del servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI

RAI — Radiotelevisione Italiana

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino.
La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del posto operatore centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all’interno telefonico RAI richiesto.
L’importo massimo complessivo dell’appalto è stato stimato in 848 423,08 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 EUR per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di 23 564,53 EUR. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, D.Lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75 % dell'importo complessivo.
Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, RAI si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-06-10. L'appalto è stato pubblicato su 2021-04-30.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• CONCERTO SRL

Chi?

• RAI — Radiotelevisione Italiana

Cosa?

• Servizi di telecomunicazione › Servizi telefonici e di trasmissione dati

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2021-04-30	Avviso di gara
2021-10-26	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2021-04-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi telefonici e di trasmissione dati
Numero di riferimento: Gara 8110517 - CIG n. 8705004C8A
Breve descrizione:

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino. La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del posto operatore centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all’interno telefonico RAI richiesto. L’importo massimo complessivo dell’appalto è stato stimato in 848 423,08 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 EUR per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di 23 564,53 EUR. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, D.Lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75 % dell'importo complessivo. Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, RAI si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi telefonici e di trasmissione dati 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI — Radiotelevisione Italiana
Indirizzo postale: viale Mazzini 14
Codice postale: 00195
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.rai.it 🌏
E-mail: portaleacquistirai@bravosolution.com 📧
URL dei documenti: https://www.portaleacquisti.rai.it 🌏
URL per la partecipazione: http://www.portaleacquisti.rai.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-04-30 📅
Termine di presentazione: 2021-06-10 📅
Data di pubblicazione: 2021-05-05 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 087-225637
Numero GU-S: 87
Informazioni aggiuntive

Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel disciplinare di gara.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino.

La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del posto operatore centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all’interno telefonico RAI richiesto.

L’importo massimo complessivo dell’appalto è stato stimato in 848 423,08 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 EUR per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di 23 564,53 EUR. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, D.Lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75 % dell'importo complessivo.

Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, RAI si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.

Valore totale stimato: 848423.08 EUR 💰
Breve descrizione: Si veda il precedente punto II.1.4).
Valore stimato al netto dell'IVA: 848423.08 EUR 💰
Durata: 36 mesi

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Requisiti di idoneità professionale ai sensi dell’art. 83, comma 1, lett. a): iscrizione al registro degli operatori di comunicazione di cui alla delibera dell'autorità per le garanzie nelle comunicazioni n. 666/08/CONS del 26.11.2008.

Livello(i) minimo(i) di standard:

Requisiti di capacità tecnica e professionale ai sensi dell’art. 83, comma 1, lett. c) e dell’allegato XVII, parte II, lett. a) ii) del D.Lgs. 50/2016: Aver regolarmente eseguito, negli ultimi 36 mesi antecedenti la data di pubblicazione del Bando nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana, almeno due contratti, affidati da altrettanti committenti tra loro diversi, aventi ad oggetto l'espletamento di servizio di gestione delle chiamate entranti, in favore di pubbliche amministrazioni, organismi di diritto pubblico, imprese pubbliche o private, di valore almeno pari a 800 000,00 EUR, al netto dell'IVA (su entrambi o più contratti).

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2021-06-14 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:30
Luogo: «sala Commissioni» piano terra — viale Mazzini 14 00195 Roma. La stazione appaltante si riserva la facoltà di effettuare le sedute pubbliche in videostreaming nel caso di persistenza dell’emergenza epidemiologica da COVID-19, in ottemperanza al DPCM recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell'emergenza.
Informazioni aggiuntive:

Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel disciplinare di gara.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.rai.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.portaleacquisti.rai.it 🌏
URL dei documenti: https://www.portaleacquisti.rai.it 🌏
URL per la partecipazione: www.portaleacquisti.rai.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Determinazione di contrarre prot. A/D/2151/P del 12.4.2021. Il responsabile del procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 31 del D.Lgs. 50/2016, è Laura Cerquitella. L’intera procedura viene espletata in modalità telematica ai sensi del d.lgs. 50/2016 sul portale Acquisti RAI: https://www.portaleacquisti.rai.it (di seguito «Portale»). Sul portale, nell’area dedicata alla presente procedura, è disponibile la documentazione ufficiale di gara. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 3.6.2021 ore 12:00, utilizzando l’area Messaggi della RdO. Le risposte ai chiarimenti saranno pubblicate sul portale. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all’art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016 per i quali non sussistono:

1) i motivi di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016;

2) le condizioni di cui all’art. 53, comma 16-ter, del D.Lgs. n. 165/2001;

3) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara. il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal disciplinare di gara. L’appalto è articolato in un unico lotto, in ragione delle caratteristiche tipiche dell’affidamento, che rendono tecnicamente ed economicamente non praticabile per RAI la suddivisione in più lotti, tenuto conto della necessità di ottenere livelli omogenei di prestazione e di garantire l’unitarietà di metodologia da utilizzare per l’espletamento del servizio medesimo, per cui la suddivisione in lotti non appare conveniente in quanto non permette di effettuare una gestione globale ottimizzata. Le offerte tecniche ed economiche saranno esaminate prima della verifica della idoneità degli offerenti, secondo quanto previsto dall’art. 133, comma 8 del codice, in conformità a quanto previsto dall'art. 1, comma 3 della legge n. 55 del 2019, come modificato dall'art. 8, comma 7, legge n. 120 del 2020.

Come più dettagliatamente indicato nella documentazione di gara, per il presente appalto trova applicazione la clausola sociale di cui all’art. 50 del D.Lgs. n. 50/2016.

Si rinvia al disciplinare di gara e documenti allegati o ivi richiamati per tutto quanto concerne la presente procedura.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

— ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di pubblicazione del presente bando,

— ricorsi avverso le eventuali esclusioni possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di esclusione dalla gara,

— ricorsi avverso il provvedimento di aggiudicazione possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiudicazione.

Fonte: OJS 2021/S 087-225637 (2021-04-30)

Avviso di aggiudicazione (2021-10-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI - GNR - Roma - Milano - Napoli - Torino. La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del Posto Operatore Centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all'interno telefonico RAI richiesto. L'importo massimo complessivo dell'appalto è stato stimato in Euro 848.423,08, I.V.A. esclusa, di cui Euro 100,00 per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di Euro 23.564,53. Ai sensi dell'art. 23, comma 16, d.lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75% dell'importo complessivo. Ai sensi dell'art. 106, comma 11, del d.lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente.

Valore totale dell'appalto: 848423.08 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI - Radiotelevisione Italiana
Indirizzo postale: viale Mazzini, 14

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-10-26 📅
Data di pubblicazione: 2021-10-29 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 211-555423
Si riferisce all'avviso: 2021/S 087-225637
Numero GU-S: 211

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI - GNR - Roma - Milano - Napoli - Torino.

La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del Posto Operatore Centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all'interno telefonico RAI richiesto.

L'importo massimo complessivo dell'appalto è stato stimato in Euro 848.423,08, I.V.A. esclusa, di cui Euro 100,00 per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di Euro 23.564,53. Ai sensi dell'art. 23, comma 16, d.lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75% dell'importo complessivo.

Ai sensi dell'art. 106, comma 11, del d.lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente.

Si veda il precedente punto II.1.4)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-10-22 📅
Nome: Concerto srl
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Roma 🏙️
Valore totale dell'appalto: 735 220 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell'art. 120 del d.lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Fonte: OJS 2021/S 211-555423 (2021-10-26)

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