Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60, D.Lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l’affidamento del servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI
Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino.
La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del posto operatore centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all’interno telefonico RAI richiesto.
L’importo massimo complessivo dell’appalto è stato stimato in 848 423,08 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 EUR per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di 23 564,53 EUR. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, D.Lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75 % dell'importo complessivo.
Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, RAI si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-06-10.
L'appalto è stato pubblicato su 2021-04-30.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60, D.Lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l’affidamento del servizio di gestione delle chiamate entranti...”
Titolo
Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60, D.Lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l’affidamento del servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI
Gara 8110517 - CIG n. 8705004C8A
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Prodotti/servizi: Servizi telefonici e di trasmissione dati📦
Breve descrizione:
“Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino.
La prestazione richiesta...”
Breve descrizione
Servizio di gestione delle chiamate entranti per il posto operatore centralizzato RAI — GNR — Roma — Milano — Napoli – Torino.
La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del posto operatore centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all’interno telefonico RAI richiesto.
L’importo massimo complessivo dell’appalto è stato stimato in 848 423,08 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 EUR per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di 23 564,53 EUR. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, D.Lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75 % dell'importo complessivo.
Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, RAI si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 848423.08 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Descrizione dell'appalto: Si veda il precedente punto II.1.4).
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 848423.08 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Requisiti di idoneità professionale ai sensi dell’art. 83, comma 1, lett. a): iscrizione al registro degli operatori di comunicazione di cui alla delibera...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
Requisiti di idoneità professionale ai sensi dell’art. 83, comma 1, lett. a): iscrizione al registro degli operatori di comunicazione di cui alla delibera dell'autorità per le garanzie nelle comunicazioni n. 666/08/CONS del 26.11.2008.
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Condizioni di partecipazione (capacità tecnica e professionale):
“Requisiti di capacità tecnica e professionale ai sensi dell’art. 83, comma 1, lett. c) e dell’allegato XVII, parte II, lett. a) ii) del D.Lgs. 50/2016: Aver...”
Condizioni di partecipazione (capacità tecnica e professionale)
Requisiti di capacità tecnica e professionale ai sensi dell’art. 83, comma 1, lett. c) e dell’allegato XVII, parte II, lett. a) ii) del D.Lgs. 50/2016: Aver regolarmente eseguito, negli ultimi 36 mesi antecedenti la data di pubblicazione del Bando nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana, almeno due contratti, affidati da altrettanti committenti tra loro diversi, aventi ad oggetto l'espletamento di servizio di gestione delle chiamate entranti, in favore di pubbliche amministrazioni, organismi di diritto pubblico, imprese pubbliche o private, di valore almeno pari a 800 000,00 EUR, al netto dell'IVA (su entrambi o più contratti).
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-06-10
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2021-06-14
10:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“«sala Commissioni» piano terra — viale Mazzini 14 00195 Roma. La stazione appaltante si riserva la facoltà di effettuare le sedute pubbliche in...”
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo)
«sala Commissioni» piano terra — viale Mazzini 14 00195 Roma. La stazione appaltante si riserva la facoltà di effettuare le sedute pubbliche in videostreaming nel caso di persistenza dell’emergenza epidemiologica da COVID-19, in ottemperanza al DPCM recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell'emergenza.
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Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel disciplinare di gara.”
Informazioni complementari Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive
“Determinazione di contrarre prot. A/D/2151/P del 12.4.2021. Il responsabile del procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 31 del D.Lgs....”
Determinazione di contrarre prot. A/D/2151/P del 12.4.2021. Il responsabile del procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 31 del D.Lgs. 50/2016, è Laura Cerquitella. L’intera procedura viene espletata in modalità telematica ai sensi del d.lgs. 50/2016 sul portale Acquisti RAI: https://www.portaleacquisti.rai.it (di seguito «Portale»). Sul portale, nell’area dedicata alla presente procedura, è disponibile la documentazione ufficiale di gara. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 3.6.2021 ore 12:00, utilizzando l’area Messaggi della RdO. Le risposte ai chiarimenti saranno pubblicate sul portale. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all’art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016 per i quali non sussistono:
1) i motivi di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016;
2) le condizioni di cui all’art. 53, comma 16-ter, del D.Lgs. n. 165/2001;
3) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara. il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal disciplinare di gara. L’appalto è articolato in un unico lotto, in ragione delle caratteristiche tipiche dell’affidamento, che rendono tecnicamente ed economicamente non praticabile per RAI la suddivisione in più lotti, tenuto conto della necessità di ottenere livelli omogenei di prestazione e di garantire l’unitarietà di metodologia da utilizzare per l’espletamento del servizio medesimo, per cui la suddivisione in lotti non appare conveniente in quanto non permette di effettuare una gestione globale ottimizzata. Le offerte tecniche ed economiche saranno esaminate prima della verifica della idoneità degli offerenti, secondo quanto previsto dall’art. 133, comma 8 del codice, in conformità a quanto previsto dall'art. 1, comma 3 della legge n. 55 del 2019, come modificato dall'art. 8, comma 7, legge n. 120 del 2020.
Come più dettagliatamente indicato nella documentazione di gara, per il presente appalto trova applicazione la clausola sociale di cui all’art. 50 del D.Lgs. n. 50/2016.
Si rinvia al disciplinare di gara e documenti allegati o ivi richiamati per tutto quanto concerne la presente procedura.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
URL: www.giustizia-amministrativa.it🌏 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“— ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di pubblicazione del presente...”
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione
— ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di pubblicazione del presente bando,
— ricorsi avverso le eventuali esclusioni possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di esclusione dalla gara,
— ricorsi avverso il provvedimento di aggiudicazione possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiudicazione.
Mostra di più Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
URL: www.giustizia-amministrativa.it🌏
Fonte: OJS 2021/S 087-225637 (2021-04-30)
Avviso di aggiudicazione (2021-10-26) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: RAI - Radiotelevisione Italiana
Indirizzo postale: viale Mazzini, 14
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta, ai sensi dell'art. 60, d.lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l'affidamento del servizio "di gestione delle chiamate entranti...”
Titolo
Procedura aperta, ai sensi dell'art. 60, d.lgs. 50/2016, articolata in un unico lotto, per l'affidamento del servizio "di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI
Gara 8110517 - CIG n. 8705004C8A
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Breve descrizione:
“Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI - GNR - Roma - Milano - Napoli - Torino.
La prestazione richiesta...”
Breve descrizione
Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI - GNR - Roma - Milano - Napoli - Torino.
La prestazione richiesta consiste nel gestire e veicolare le chiamate entranti dalla rete pubblica verso gli operatori del Posto Operatore Centralizzato ed eventualmente trasferire le stesse all'interno telefonico RAI richiesto.
L'importo massimo complessivo dell'appalto è stato stimato in Euro 848.423,08, I.V.A. esclusa, di cui Euro 100,00 per gli oneri della sicurezza per rischi da interferenza non soggetti a ribasso, suddiviso in canoni mensili di Euro 23.564,53. Ai sensi dell'art. 23, comma 16, d.lgs. 50/2016, il costo della manodopera è stato stimato in circa il 75% dell'importo complessivo.
Ai sensi dell'art. 106, comma 11, del d.lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto/accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente.
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Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 848423.08 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto: Si veda il precedente punto II.1.4)
Criteri di assegnazione
Prezzo
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 087-225637
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di contratto: 1213101866
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo:
“servizio “di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI - GNR - Roma - Milano - Napoli - Torino”
Data di stipula del contratto: 2021-10-22 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5
Numero di offerte ricevute da PMI: 5
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Concerto srl
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 848423.08 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 735 220 💰
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell'art. 120 del d.lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell'art. 120 del d.lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Fonte: OJS 2021/S 211-555423 (2021-10-26)