Manutenzione software, manutenzione server, assistenza e formazione utente per le piattaforme Comunweb e MyComunweb; attivazione app Comunweb e realizzazione/attivazione servizi online MyComunWeb

Consorzio dei Comuni Trentini

Servizi di manutenzione dei software, di manutenzione dei server, di assistenza e formazione utente per le piattaforme SaaS dei Comuni della provincia di Trento; di attivazione applicazioni e di realizzazione/attivazione servizi on-line.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-10-11. L'appalto è stato pubblicato su 2021-09-06.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Opencontent SCARL

Chi?

• Consorzio dei Comuni Trentini

Cosa?

• Programmazione di software e servizi di consulenza › Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza

Dove?

• Provincia Autonoma di Trento › Trento

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2021-09-06	Avviso di gara
2022-04-04	Avviso di aggiudicazione
2024-06-19	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2021-09-06)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Trento 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Consorzio dei Comuni Trentini
Indirizzo postale: Via Torre Verde 23
Codice postale: 38122
Città postale: Trento
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comunitrentini.it 🌏
E-mail: ufficiogare@pec.comunitrentini.it 📧
URL dei documenti: https://www.comunitrentini.it/Societa-Trasparente/Bandi-di-gara-e-contratti3 🌏
URL per la partecipazione: http://www.acquistionline.pat.provincia.tn.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-09-06 📅
Termine di presentazione: 2021-10-11 📅
Data di pubblicazione: 2021-09-10 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 176-458084
Numero GU-S: 176
Informazioni aggiuntive

Tutta la documentazione è disponibile a: https://www.comunitrentini.it/Societa-Trasparente/Bandi-di-gara-e- contratti3/Atti-delle-amministrazioni-aggiudicatrici-e-degli-enti-aggiudicatori-distintamente-per-ogni-procedura/ Atti-relativi-alle-procedure-per-l-affidamento-di-appalti-pubblici-di-servizi-forniture-lavori-e-opere-di-concorsi- pubblici-di-progettazione-di-concorsi-di-idee-e-di-concessioni

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 3 682 100 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 3 682 100 EUR 💰
Durata: 48 mesi
Informazioni aggiuntive:

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Trento

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara. Il concorrente non stabilito in Italia ma in altro Stato Membro o in uno dei Paesi di cui all’art. 83, comma 3, del Codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.

Capacità tecnica e professionale:

Aver svolto nei 36 mesi precedenti alla data di pubblicazione nella G.U.U.E. della presente gara, servizi analoghi a quelli oggetto dell’appalto in favore di enti pubblici, per un importo complessivo non inferiore a euro 1.000.000,00

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Procedura accelerata: art. 7 L.P. 2/2020
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Data di apertura delle offerte: 2021-10-12 📅
Ora di apertura delle offerte: 14:30
Luogo: Consorzio dei Comuni Trentini, via Torre Verde 23, Trento.
Informazioni aggiuntive:

A norma dell’art. 7 comma 5 della L.P. n. 2/2020 la seduta non è pubblica posto che la procedura di gara è svolta interamente su sistema elettronico. Gli offerenti sono comunque ammessi ad assistere in modalità virtuale alle operazioni svolte ove il legale rappresentante ne faccia richiesta via pec, entro le ore 08:30 del giorno fissato per la seduta di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.comunitrentini.it 🌏
URL dei documenti: https://www.comunitrentini.it/Societa-Trasparente/Bandi-di-gara-e-contratti3 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Per la formulazione delle offerte è necessario abilitarsi alla piattaforma: http://www.acquistionline.pat.provincia.tn.it

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: T.A.R. Trento
Città postale: Trento
Paese: Italia 🇮🇹
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2021/S 176-458084 (2021-09-06)

Avviso di aggiudicazione (2022-04-04)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 3 682 100 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2022-04-04 📅
Data di pubblicazione: 2022-04-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 070-186005
Si riferisce all'avviso: 2021/S 176-458084
Numero GU-S: 70
Informazioni aggiuntive

Tutta la documentazione è disponibile a: https://sicopat2.provincia.tn.it/pubblicazioni/#/bandi/dettagliobandi?id=47850

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto

Tutta la documentazione è disponibile a: https://sicopat2.provincia.tn.it/pubblicazioni/#/bandi/dettagliobandi?id=47850

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): 1
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Criterio di costo (nome): 1
Criterio del costo (ponderazione): 20

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2022-03-24 📅
Nome: Opencontent SCARL
Città postale: Trento
Paese: Italia 🇮🇹
Trento 🏙️
Valore totale dell'appalto: 3 156 344 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Fonte: OJS 2022/S 070-186005 (2022-04-04)

Avviso di aggiudicazione (2024-06-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Manutenzione software, manutenzione server, assistenza e formazione utente per le piattaforme Comunweb e MyComunweb; attivazione app Comunweb e realizzazione/attivazione servizi online MyComunWeb
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza 📦
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 4 222 145 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:

Informazioni aggiuntive:

Tutta la documentazione è disponibile a: https://sicopat2.provincia.tn.it/pubblicazioni/#/bandi/dettagliobandi?id=47850

Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza 📦
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0000

Procedura
Tipo di procedura
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE

Aggiudicazione del contratto
Numero di identificazione del lotto: LOT-0000
Numero di contratto:

Manutenzione software, manutenzione server, assistenza e formazione utente per le piattaforme Comunweb e MyComunweb; attivazione app Comunweb e realizzazione/attivazione servizi online MyComunWeb

Data di stipula del contratto: 2022-03-24 📅
Titolo: Manutenzione software, manutenzione server, assistenza e formazione utente per le piattaforme Comunweb e MyComunweb; attivazione app Comunweb e realizzazione/attivazione servizi online MyComunWeb
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 3 156 344 EUR 💰
Identificativo dell'offerta: Opencontent Soc. Coop.
Identificativo del lotto o gruppo di lotti: LOT-0000
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Opencontent SCARL
Numero di registrazione nazionale: 02190640223
Codice postale: 38122
Città postale: Trento
Regione: Trento 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Consorzio dei Comuni Trentini
Numero di registrazione nazionale: 01533550222
Indirizzo postale: Via Torre Verde 23
Codice postale: 38122
Città postale: Trento
Regione: Trento 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: ufficiogare@pec.comunitrentini.it 📧
Telefono: 0461987139 📞
URL: www.comunitrentini.it 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Numero di registrazione nazionale: 80016780225
Codice postale: 38122
Regione: Trento 🏙️
URL: www.giustizia-amministrativa.it 🌏

Cambiamenti
Altre informazioni aggiuntive

Trattasi di servizi supplementari richiesti al contraente originario, che si sono resi necessari e non erano inclusi nel contratto iniziale, per la cui esecuzione un cambiamento del contraente risulta impraticabile per motivi economici e tecnici. Infatti, la attività richieste (strettamente coerenti con/ l’oggetto del contratto principale) richiedono l’utilizzo del medesimo stack tecnologico e dello specifico know how necessario per l’esecuzione del contratto principale in corso di esecuzione e, pur trattandosi di software a riuso, un cambio di operatore comporterebbe maggiori costi, maggiori tempi quanto meno per lo svolgimento di attività di analisi e sviluppo già poste in essere dall’attuale appaltatore, ai fini dell’adeguamento dei siti comunali e dell’implementazione dei servizi digitali per il cittadino degli enti locali, in conformità con i requisiti tecnologico-normativi previsti dalla Misura 1.2 e 1.4.1 del PNRR. L’affidamento ad altro operatore comporterebbe inoltre tempi di gara incompatibili con le scadenze assegnate dal finanziamento europeo predetto, con una probabile partecipazione alla gara solo da parte dello stesso operatore. Trattasi di modifica che, pur superando la soglia di rilevanza comunitaria e non potendo rientrare quindi nell’ipotesi di cui alla lett. f), comporta un aumento del valore del contratto pari al 14,67 % dell’importo originario e dunque non superiore al 50%.

Motivo principale della modifica: Necessità di ulteriori lavori, forniture e servizi eseguiti dall'appaltatore originale.
Nuovo valore
Testo:

realizzazione e pubblicazione nuovo sito web istituzionale - “componente cittadino informato”; realizzazione e pubblicazione area personale e pacchetto servizi digitali per il cittadino – “componente cittadino attivo”; realizzazione delle integrazioni con PDND – piattaforma digitale nazionale dati (componenti: ANPR, ISEE, Toponomastica); sviluppo delle personalizzazioni previste dal Comune di Trento in fase di analisi; migrazione in Cloud dei back-office di gestione delle segnalazioni, di accesso agli atti e delle autorizzazioni, ivi comprese attivazione, configurazione della piattaforma in ambiente SaaS e le attività̀ di formazione degli utenti. Descrizione degli e-service da pubblicare su PDND: redazione e pubblicazione della documentazione delle REST API orientate alla PDND, relative al sito web istituzionale basato su Comunweb-OpenCity Italia. La documentazione sarà ospitata direttamente nell'area dedicata alle API del sito web istituzionale. Caricamento degli e-service: tale processo verrà svolto per ciascuno dei tre e-service concordati (quindi eventi, luoghi e servizi). Per ogni e-service sarà predisposta una descrizione dettagliata, la documentazione API e un file in formato YAML delle specifiche OpenAPI. Pubblicazione degli e-service: tutti i tre e-service del Comune saranno esposti alle richieste di fruizione da parte degli altri operatori abilitati ad accedere alla piattaforma e visibili sul catalogo della PDND: https:/www.interop.pagopa.it/catalogo. Fase di test: sarà verificato il corretto funzionamento di ciascuno dei tre e-service, garantendo che soddisfino gli standard e le aspettative richieste. I test saranno progettati per coprire tutti gli aspetti delle funzionalità offerte dai servizi e per identificare eventuali problemi o discrepanze. Monitoring e mantenimento degli e-service: è prevista l’attivazione di un sistema di monitoraggio automatico continuo per garantire la continuità di servizio dei tre e-service pubblicati in PDND ed in particolare delle REST API esposte. Formazione degli utenti comunali: è prevista l’organizzazione di eventi di presentazione dell’iniziativa, rivolti ai Comuni aderenti al progetto; di incontri e seminari finalizzati a coordinare le operazioni tecniche e a formare agli operatori; nonché l’elaborazione della documentazione necessaria per documentare il funzionamento della piattaforma e del processo da seguire per abilitare gli e-service. importo totale modifiche 540.045,00 euro

Testo

realizzazione e pubblicazione nuovo sito web istituzionale - “componente cittadino informato”;
realizzazione e pubblicazione area personale e pacchetto servizi digitali per il cittadino – “componente cittadino attivo”;
realizzazione delle integrazioni con PDND – piattaforma digitale nazionale dati (componenti: ANPR, ISEE, Toponomastica);
sviluppo delle personalizzazioni previste dal Comune di Trento in fase di analisi;
migrazione in Cloud dei back-office di gestione delle segnalazioni, di accesso agli atti e delle autorizzazioni, ivi comprese attivazione, configurazione della piattaforma in ambiente SaaS e le attività̀ di formazione degli utenti.
Descrizione degli e-service da pubblicare su PDND: redazione e pubblicazione della documentazione delle REST API orientate alla PDND, relative al sito web istituzionale basato su Comunweb-OpenCity Italia. La documentazione sarà ospitata direttamente nell'area dedicata alle API del sito web istituzionale.
Caricamento degli e-service: tale processo verrà svolto per ciascuno dei tre e-service concordati (quindi eventi, luoghi e servizi). Per ogni e-service sarà predisposta una descrizione dettagliata, la documentazione API e un file in formato YAML delle specifiche OpenAPI.
Pubblicazione degli e-service: tutti i tre e-service del Comune saranno esposti alle richieste di fruizione da parte degli altri operatori abilitati ad accedere alla piattaforma e visibili sul catalogo della PDND: https:/www.interop.pagopa.it/catalogo.
Fase di test: sarà verificato il corretto funzionamento di ciascuno dei tre e-service, garantendo che soddisfino gli standard e le aspettative richieste. I test saranno progettati per coprire tutti gli aspetti delle funzionalità offerte dai servizi e per identificare eventuali problemi o discrepanze.
Monitoring e mantenimento degli e-service: è prevista l’attivazione di un sistema di monitoraggio automatico continuo per garantire la continuità di servizio dei tre e-service pubblicati in PDND ed in particolare delle REST API esposte.
Formazione degli utenti comunali: è prevista l’organizzazione di eventi di presentazione dell’iniziativa, rivolti ai Comuni aderenti al progetto; di incontri e seminari finalizzati a coordinare le operazioni tecniche e a formare agli operatori; nonché l’elaborazione della documentazione necessaria per documentare il funzionamento della piattaforma e del processo da seguire per abilitare gli e-service.
importo totale modifiche 540.045,00 euro

Fonte: OJS 2024/S 120-367930 (2024-06-19)

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