Appalto del servizio di call center/help desk, manutenzione ed assistenza sistemistica, relativi alle attrezzature informatiche e telefoniche del Comune di Treviso

Comune di Treviso

L'appalto ha ad oggetto il servizio di call center / help desk, la manutenzione e l'assistenza sistemistica delle attrezzature informatiche e telefoniche del Comune di Treviso. La durata è fissata in anni 3 (tre), con decorrenza 1.04.2022 e termine al 31.03.2025.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2022-01-24. L'appalto è stato pubblicato su 2021-12-22.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-12-22 Avviso di gara
2022-03-21 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-12-22)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di treviso
Indirizzo postale: VIA MUNICIPIO, 16
Città postale: Treviso
Codice postale: 31100
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0422658444 📞
E-mail: postacertificata@cert.comune.treviso.it 📧
Regione: Treviso 🏙️
URL: www.comune.treviso.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.comune.treviso.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: www.comune.treviso.it 🌏
URL di partecipazione: www.ariaspa.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Appalto del servizio di call center/help desk, manutenzione ed assistenza sistemistica, relativi alle attrezzature informatiche e telefoniche del Comune di Treviso”    Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi di gestione connessi all'informatica 📦
Breve descrizione:
“L'appalto ha ad oggetto il servizio di call center / help desk, la manutenzione e l'assistenza sistemistica delle attrezzature informatiche e telefoniche...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 296866.57 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Treviso 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Comune di Treviso
Descrizione dell'appalto:
“L'appalto ha ad oggetto il servizio di call center / help desk, la manutenzione e l'assistenza sistemistica delle attrezzature informatiche e telefoniche...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome):
“valutazione offerta tecnica sulla base degli elementi indicati nel disciplinare di gara”
Criterio di qualità (ponderazione): 80/100
Prezzo (ponderazione): 20/100
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 178119.94 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo
Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“L’Amministrazione si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, ai medesimi patti, prezzi e condizioni del contratto originario, per una durata pari a 2...”    Mostra di più
Informazioni aggiuntive:
“CIG: 89820920CE CUI: S80007310263202100004 Responsabile unico del procedimento: Funzionario Responsabile P.O. dei Servizi Informatici e SIT del Comune di...”    Mostra di più

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Requisiti di idoneità indicati nei documenti di gara.
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Non previsti
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Al fine di promuovere la stabilità occupazionale nel rispetto dei principi dell'Unione Europea, e ferma restando la necessaria armonizzazione con...”    Mostra di più

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-01-24 10:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2022-01-24 11:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Comune di Treviso — Palazzo Ca' Sugana, via Municipio 16 — 31100 Treviso.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Trattandosi di procedura telematica, non sono previste sedute pubbliche per l'apertura delle buste amministrative e delle buste tecniche. L'apertura della...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive

“Il bando di gara è sottoscritto digitalmente dal dirigente del settore Affari Generali, Risorse Umane, Contratti e Appalti del Comune di Treviso. Il bando è...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Veneto
Indirizzo postale: Cannaregio 2277/8
Città postale: Venezia
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹
URL: www.giustizia-mministrativa.it 🌏
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Organismo competente per le procedure di ricorso: T.A.R. Veneto, Cannaregio n. 2277/2278, 30121 - Venezia. Modalità e termini per la presentazione di...”    Mostra di più
Fonte: OJS 2021/S 251-667215 (2021-12-22)
Avviso di aggiudicazione (2022-03-21)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 177 300 💰
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni:
“L'Amministrazione comunale si riserva la facoltà di rinnovare il contratto alla sua scadenza per un periodo pari a 2 (due) anni agli stessi patti e...”    Mostra di più

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 251-667215

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Titolo:
“Appalto del servizio di call center/help desk, manutenzione ed assistenza sistemistica, relativi alle attrezzature informatiche e telefoniche del Comune di Treviso”    Mostra di più
Data di stipula del contratto: 2022-03-10 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Numero di offerte ricevute da PMI: 1
Numero di offerte ricevute da offerenti di altri Stati membri dell'UE: 0
Numero di offerte ricevute da offerenti di Stati non membri dell'Unione europea: 0
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 1
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Arslogica sistemi s.r.l.
Numero di registrazione nazionale: 04108030281
Indirizzo postale: VIALE DELLA NAVIGAZIONE INTERNA 51
Città postale: Padova
Codice postale: 35129
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Treviso 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 296866.57 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 177 300 💰

Informazioni complementari
Corpo di revisione
URL: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2022/S 060-157476 (2022-03-21)