Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202
Comune di Milano
Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2021-05-24. L'appalto รจ stato pubblicato su 2021-04-22.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
- โข GPI S.p.A.
- โข Nethex Care SpA
- โข Network Contacts srl
- โข PRICEWATERHOUSECOOPERS PUBLIC SECTOR S.r.l
- โข Comune di Milano
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-04-22 | Avviso di gara |
| 2021-05-20 | Informazioni complementari |
| 2021-05-31 | Informazioni complementari |
| 2022-01-10 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2021-04-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Numero di riferimento: Appalto 06/2021 CIG 8701531A88 PG 192650/2021
Breve descrizione:
Lingua originale: italiano ๐ฃ๏ธ
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto ๐ฆ
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Milano ๐๏ธ
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente piรน vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identitร
Paese: Italia ๐ฎ๐น
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autoritร regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Milano
Indirizzo postale: Galleria Ciro Fontana 3
Codice postale: 20121
Cittร postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.milano.it ๐
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it ๐ง
Telefono: +39 0288464045 ๐
Fax: +39 0288454767 ๐
URL dei documenti: http://www.comune.milano.it ๐
URL per la partecipazione: http://www.ariaspa.it ๐
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-04-22 ๐
Termine di presentazione: 2021-05-24 ๐
Data di pubblicazione: 2021-04-27 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 081-208751
Numero GU-S: 81
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 8 321 048 EUR ๐ฐ
Valore stimato al netto dell'IVA: 8 321 048 EUR ๐ฐ
Durata: 30 mesi
Descrizione dei rinnovi: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano ๐ฃ๏ธ
Periodo di validitร dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2021-05-25 ๐
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: La seduta di gara si svolgerร in modalitร da remoto e sarร tracciata in via telematica.
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.comune.milano.it ๐
URL dei documenti: www.comune.milano.it ๐
URL per la partecipazione: www.ariaspa.it ๐
URL dei documenti: www.comune.milano.it ๐
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia via Corridoni 39 Milano
Cittร postale: Milano
Paese: Italia ๐ฎ๐น
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2021/S 081-208751 (2021-04-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Numero di riferimento: Appalto 06/2021 CIG 8701531A88 PG 192650/2021
Breve descrizione:
Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano ๐ฃ๏ธ
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto ๐ฆ
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Milano ๐๏ธ
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente piรน vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identitร
Paese: Italia ๐ฎ๐น
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autoritร regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Milano
Indirizzo postale: Galleria Ciro Fontana 3
Codice postale: 20121
Cittร postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.milano.it ๐
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it ๐ง
Telefono: +39 0288464045 ๐
Fax: +39 0288454767 ๐
URL dei documenti: http://www.comune.milano.it ๐
URL per la partecipazione: http://www.ariaspa.it ๐
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-04-22 ๐
Termine di presentazione: 2021-05-24 ๐
Data di pubblicazione: 2021-04-27 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 081-208751
Numero GU-S: 81
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 8 321 048 EUR ๐ฐ
Valore stimato al netto dell'IVA: 8 321 048 EUR ๐ฐ
Durata: 30 mesi
Descrizione dei rinnovi: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano ๐ฃ๏ธ
Periodo di validitร dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2021-05-25 ๐
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: La seduta di gara si svolgerร in modalitร da remoto e sarร tracciata in via telematica.
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.comune.milano.it ๐
URL dei documenti: www.comune.milano.it ๐
URL per la partecipazione: www.ariaspa.it ๐
URL dei documenti: www.comune.milano.it ๐
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia via Corridoni 39 Milano
Cittร postale: Milano
Paese: Italia ๐ฎ๐น
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2021/S 081-208751 (2021-04-22)
Informazioni complementari (2021-05-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Tipo di documento: Informazioni complementari
Amministrazione aggiudicatrice
Identitร
Indirizzo postale: galleria Ciro Fontana 3
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-20 ๐
Termine di presentazione: 2021-06-03 ๐
Data di pubblicazione: 2021-05-25 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 099-262102
Si riferisce all'avviso: 2021/S 081-208751
Numero GU-S: 99
Fonte: OJS 2021/S 099-262102 (2021-05-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici ARIA/Sintel.
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari
Amministrazione aggiudicatrice
Identitร
Indirizzo postale: galleria Ciro Fontana 3
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-20 ๐
Termine di presentazione: 2021-06-03 ๐
Data di pubblicazione: 2021-05-25 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 099-262102
Si riferisce all'avviso: 2021/S 081-208751
Numero GU-S: 99
Fonte: OJS 2021/S 099-262102 (2021-05-20)
Informazioni complementari (2021-05-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Appalto 06/2021, CIG; 8701531A88, PG: 192650/2021
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-31 ๐
Termine di presentazione: 2021-06-14 ๐
Data di pubblicazione: 2021-06-04 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 107-282435
Numero GU-S: 107
Fonte: OJS 2021/S 107-282435 (2021-05-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Appalto 06/2021, CIG; 8701531A88, PG: 192650/2021
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-31 ๐
Termine di presentazione: 2021-06-14 ๐
Data di pubblicazione: 2021-06-04 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 107-282435
Numero GU-S: 107
Fonte: OJS 2021/S 107-282435 (2021-05-31)
Avviso di aggiudicazione (2022-01-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 8 321 048 EUR ๐ฐ
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2022-01-10 ๐
Data di pubblicazione: 2022-01-14 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 010-020381
Numero GU-S: 10
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2 del capitolato speciale d'appalto
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitร (nome): Tecnica
Criterio di qualitร (ponderazione): 80,00
Prezzo (ponderazione): 20,OO
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-12-23 ๐
Nome: Gpi s.p.a.
Indirizzo postale: Via Ragazzi Del 99 N. 13
Cittร postale: Trento
Codice postale: 38100
Paese: Italia ๐ฎ๐น
Trento ๐๏ธ
Nome: Nethex Care Spa
Indirizzo postale: Via F. Denza, n. 20
Cittร postale: Roma
Codice postale: 00197
Paese: Roma ๐๏ธ
Nome: PricewaterhouseCoopers Public Sector S.r.l
Indirizzo postale: Piazza Tre Torri n. 2
Cittร postale: Milano
Codice postale: 20145
Paese: Milano ๐๏ธ
Nome: Network Contacts Srl
Indirizzo postale: Via Adriano Olivetti n. 17
Cittร postale: Molfetta (ba)
Codice postale: 70056
Paese: Bari ๐๏ธ
Valore totale dell'appalto: 6949199.17 EUR ๐ฐ
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 6
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR LOMBARDIA via Corridoni 39 Milano
Cittร postale: Milano
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano
Fonte: OJS 2022/S 010-020381 (2022-01-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 8 321 048 EUR ๐ฐ
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2022-01-10 ๐
Data di pubblicazione: 2022-01-14 ๐
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 010-020381
Numero GU-S: 10
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2 del capitolato speciale d'appalto
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitร (nome): Tecnica
Criterio di qualitร (ponderazione): 80,00
Prezzo (ponderazione): 20,OO
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-12-23 ๐
Nome: Gpi s.p.a.
Indirizzo postale: Via Ragazzi Del 99 N. 13
Cittร postale: Trento
Codice postale: 38100
Paese: Italia ๐ฎ๐น
Trento ๐๏ธ
Nome: Nethex Care Spa
Indirizzo postale: Via F. Denza, n. 20
Cittร postale: Roma
Codice postale: 00197
Paese: Roma ๐๏ธ
Nome: PricewaterhouseCoopers Public Sector S.r.l
Indirizzo postale: Piazza Tre Torri n. 2
Cittร postale: Milano
Codice postale: 20145
Paese: Milano ๐๏ธ
Nome: Network Contacts Srl
Indirizzo postale: Via Adriano Olivetti n. 17
Cittร postale: Molfetta (ba)
Codice postale: 70056
Paese: Bari ๐๏ธ
Valore totale dell'appalto: 6949199.17 EUR ๐ฐ
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 6
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR LOMBARDIA via Corridoni 39 Milano
Cittร postale: Milano
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano
Fonte: OJS 2022/S 010-020381 (2022-01-10)
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