Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202

Comune di Milano

Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-05-24. L'appalto รจ stato pubblicato su 2021-04-22.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-04-22 Avviso di gara
2021-05-20 Informazioni complementari
2021-05-31 Informazioni complementari
2022-01-10 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-04-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Numero di riferimento: Appalto 06/2021 CIG 8701531A88 PG 192650/2021
Breve descrizione:
Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto ๐Ÿ“ฆ
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Milano ๐Ÿ™๏ธ

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente piรน vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identitร 
Paese: Italia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autoritร  regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Milano
Indirizzo postale: Galleria Ciro Fontana 3
Codice postale: 20121
Cittร  postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.milano.it ๐ŸŒ
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it ๐Ÿ“ง
Telefono: +39 0288464045 ๐Ÿ“ž
Fax: +39 0288454767 ๐Ÿ“ 
URL dei documenti: http://www.comune.milano.it ๐ŸŒ
URL per la partecipazione: http://www.ariaspa.it ๐ŸŒ

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-04-22 ๐Ÿ“…
Termine di presentazione: 2021-05-24 ๐Ÿ“…
Data di pubblicazione: 2021-04-27 ๐Ÿ“…
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 081-208751
Numero GU-S: 81

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 8 321 048 EUR ๐Ÿ’ฐ
Valore stimato al netto dell'IVA: 8 321 048 EUR ๐Ÿ’ฐ
Durata: 30 mesi
Descrizione dei rinnovi: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Periodo di validitร  dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2021-05-25 ๐Ÿ“…
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: La seduta di gara si svolgerร  in modalitร  da remoto e sarร  tracciata in via telematica.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo Internet: www.comune.milano.it ๐ŸŒ
URL dei documenti: www.comune.milano.it ๐ŸŒ
URL per la partecipazione: www.ariaspa.it ๐ŸŒ
URL dei documenti: www.comune.milano.it ๐ŸŒ

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia via Corridoni 39 Milano
Cittร  postale: Milano
Paese: Italia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2021/S 081-208751 (2021-04-22)
Informazioni complementari (2021-05-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici ARIA/Sintel.
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Amministrazione aggiudicatrice
Identitร 
Indirizzo postale: galleria Ciro Fontana 3

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-20 ๐Ÿ“…
Termine di presentazione: 2021-06-03 ๐Ÿ“…
Data di pubblicazione: 2021-05-25 ๐Ÿ“…
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 099-262102
Si riferisce all'avviso: 2021/S 081-208751
Numero GU-S: 99
Fonte: OJS 2021/S 099-262102 (2021-05-20)
Informazioni complementari (2021-05-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Appalto 06/2021, CIG; 8701531A88, PG: 192650/2021

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-31 ๐Ÿ“…
Termine di presentazione: 2021-06-14 ๐Ÿ“…
Data di pubblicazione: 2021-06-04 ๐Ÿ“…
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 107-282435
Numero GU-S: 107
Fonte: OJS 2021/S 107-282435 (2021-05-31)
Avviso di aggiudicazione (2022-01-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 8 321 048 EUR ๐Ÿ’ฐ
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2022-01-10 ๐Ÿ“…
Data di pubblicazione: 2022-01-14 ๐Ÿ“…
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 010-020381
Numero GU-S: 10

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2 del capitolato speciale d'appalto

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitร  (nome): Tecnica
Criterio di qualitร  (ponderazione): 80,00
Prezzo (ponderazione): 20,OO

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-12-23 ๐Ÿ“…
Nome: Gpi s.p.a.
Indirizzo postale: Via Ragazzi Del 99 N. 13
Cittร  postale: Trento
Codice postale: 38100
Paese: Italia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น
Trento ๐Ÿ™๏ธ
Nome: Nethex Care Spa
Indirizzo postale: Via F. Denza, n. 20
Cittร  postale: Roma
Codice postale: 00197
Paese: Roma ๐Ÿ™๏ธ
Nome: PricewaterhouseCoopers Public Sector S.r.l
Indirizzo postale: Piazza Tre Torri n. 2
Cittร  postale: Milano
Codice postale: 20145
Paese: Milano ๐Ÿ™๏ธ
Nome: Network Contacts Srl
Indirizzo postale: Via Adriano Olivetti n. 17
Cittร  postale: Molfetta (ba)
Codice postale: 70056
Paese: Bari ๐Ÿ™๏ธ
Valore totale dell'appalto: 6949199.17 EUR ๐Ÿ’ฐ
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 6

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR LOMBARDIA via Corridoni 39 Milano
Cittร  postale: Milano
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano
Fonte: OJS 2022/S 010-020381 (2022-01-10)