Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202

Avviso di gara (2021-04-22)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Comune di Milano
Indirizzo postale: Galleria Ciro Fontana 3
Città postale: Milano
Codice postale: 20121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0288464045 📞
E-mail: app.benipubblicazioni@comune.milano.it 📧
Fax: +39 0288454767 📠
Regione: Milano 🏙️
URL: www.comune.milano.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: www.comune.milano.it 🌏
URL di partecipazione: www.ariaspa.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202 Appalto 06/2021 CIG 8701531A88 PG 192650/2021”
Prodotti/servizi: Servizi di informazione con valore aggiunto 📦
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 8 321 048 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Milano 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano
Descrizione dell'appalto:
“Affidamento del servizio di Contact Center Infoline 020202. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.”
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 8 321 048 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 30
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.
Informazioni sulle varianti
Saranno accettate varianti ✅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: Secondo quanto previsto all'art. 3.2) del capitolato speciale d'appalto.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-05-24 13:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2021-05-25 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“La seduta di gara si svolgerà in modalità da remoto e sarà tracciata in via telematica.”

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia via Corridoni 39 Milano
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano.
Fonte: OJS 2021/S 081-208751 (2021-04-22)

Informazioni complementari (2021-05-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di contact center infoline 020202 Appalto 06/2021, CIG; 8701531A88, PG: 192650/2021”

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2)
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2021-06-03 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2021-06-14 📅
Tempo: 10:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7)
Luogo del testo da modificare: Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2021-06-04 📅
Tempo: 10:00
Nuovo valore
Data: 2021-06-14 📅
Tempo: 14:30
Fonte: OJS 2021/S 107-282435 (2021-05-31)