Procedura aperta, da espletarsi sulla piattaforma telematica SardegnaCAT, per l'affidamento del servizio esternalizzato CUP — ticket e call center. CIG: 835460889E

Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari

L’appalto ha per oggetto la gestione in outsourcing dei servizi di front office/back office in relazione alle attività di CUP, ticket ed accettazione dell’Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-09-21. L'appalto è stato pubblicato su 2020-06-29.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• ALI INTEGRAZIONE SOCIETA' COOPERATIVA SOCIALE

Chi?

• Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari

Cosa?

• Servizi di segreteria telefonica › Servizi di operatore telefonico

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2020-06-29	Avviso di gara
2021-10-15	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2020-06-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: itg27 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari
Indirizzo postale: via Ospedale 54
Codice postale: 09124
Città postale: Cagliari
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.aoucagliari.it/home/it/homepage.page 🌏
E-mail: crcocco@aoucagliari.it 📧
Telefono: +39 0705109-2268-2260-2263 📞
URL dei documenti: https://www.aoucagliari.it/home/it/procedure_aperte_.page 🌏
URL per la partecipazione: https://www.sardegnacat.it/esop/ita-ras-host/public/web/login.jst 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-06-29 📅
Termine di presentazione: 2020-09-21 📅
Data di pubblicazione: 2020-07-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 126-308485
Numero GU-S: 126

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 4 055 772 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 2 317 584 EUR 💰
Durata: 48 mesi
Descrizione dei rinnovi: Opzione di rinnovo biennale (24 mesi)
Descrizione delle opzioni: Rinnovo 48 mesi; proroga tecnica 12 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Cagliari e Monserrato (CA)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Il concorrente, singolo o raggruppato o ragguppando, deve essere in possesso dell’iscrizione, per attività inerenti all’oggetto del presente appalto, nel registro tenuto dalla Camera di commercio, industria e artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato. Il concorrente non stabilito in ITALIA ma in altro Stato membro o in uno dei paesi di cui all’art. 83, comma 3 del codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.

Posizione economica e finanziaria:

Paragrafo 7.2, a) disciplinare di gara. Fatturato globale medio annuo riferito agli ultimi n. 3 esercizi finanziari disponibili non inferiore a 580 000,00 EUR, IVA esclusa (cfr. allegato XVII al codice).

Capacità tecnica e professionale:

Paragrafo 7.3, a) disciplinare di gara. Il concorrente deve aver eseguito nell’ultimo quinquennio (ai sensi dell’allegato XVII, parte II, lett. a), punto ii, del codice) antecedente alla data di pubblicazione del bando di gara servizi analoghi a quelli costituenti le prestazioni oggetto dell’appalto di importo minimo pari a 1 160 000,00 EUR.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 18:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2020-09-24 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:00
Luogo: Telematica, si rimanda agli atti di gara — paragrafo 19 del disciplinare di gara.

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Azienda ospedaliero universitaria
Contatto
Referente: ing. Cristian Cocco
URL dei documenti: https://www.aoucagliari.it/home/it/procedure_aperte_.page 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Sardegna
Città postale: Cagliari
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari — SC Servizio tecnico
Indirizzo postale: via Ospedale 54
Codice postale: 09124
Fonte: OJS 2020/S 126-308485 (2020-06-29)

Avviso di aggiudicazione (2021-10-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto ha per oggetto la gestione in outsourcing dei Servizi di Front Office/Back Office in relazione alle attività di CUP, Ticket ed Accettazione dell’Azienda Ospedaliero Universitaria di Cagliari.

Valore totale dell'appalto: 2084835.60 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Sardegna 🏙️

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliero Universitaria di Cagliari
Indirizzo postale: Via Ospedale n. 54

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-10-15 📅
Data di pubblicazione: 2021-10-20 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 204-533753
Si riferisce all'avviso: 2020/S 126-308485
Numero GU-S: 204

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni: Rinnovo 48 mesi; Proroga Tecnica 12 mesi.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): 70
Criterio di qualità (ponderazione): 00
Prezzo (ponderazione): 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2021-10-15 📅
Nome: Ali integrazione societa' cooperativa sociale
Numero di registrazione nazionale: 03151170929
Città postale: Cagliari
Paese: Italia 🇮🇹
Cagliari 🏙️
Valore totale dell'appalto: 2084835.60 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliero Universitaria
Contatto
Referente: Ing. Cristian Cocco

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar sardegna
Città postale: Cagliari
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Azienda Ospedaliero Universitaria di Cagliari - S.C. Servizio Tecnico
Indirizzo postale: Via Ospedale n. 54
Fonte: OJS 2021/S 204-533753 (2021-10-15)

Nuovi appalti in categorie correlate 🆕

Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza (>20 nuovi appalti)

Servizi di ufficio (4)

Servizi di segreteria telefonica (2)