Procedura aperta, da espletarsi sulla piattaforma telematica SardegnaCAT, per l'affidamento del servizio esternalizzato CUP — ticket e call center. CIG: 835460889E

Avviso di gara (2020-06-29)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari
Indirizzo postale: via Ospedale 54
Città postale: Cagliari
Codice postale: 09124
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: ing. Cristian Cocco
Telefono: +39 0705109-2268-2260-2263 📞
E-mail: crcocco@aoucagliari.it 📧
Regione: itg27 🏙️
URL: https://www.aoucagliari.it/home/it/homepage.page 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://www.aoucagliari.it/home/it/procedure_aperte_.page 🌏
URL di partecipazione: https://www.sardegnacat.it/esop/ita-ras-host/public/web/login.jst 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Altro tipo: Azienda ospedaliero universitaria

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta, da espletarsi sulla piattaforma telematica SardegnaCAT, per l'affidamento del servizio esternalizzato CUP — ticket e call center. CIG: 835460889E”    Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione:
“L’appalto ha per oggetto la gestione in outsourcing dei servizi di front office/back office in relazione alle attività di CUP, ticket ed accettazione...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 4 055 772 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: itg27 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Cagliari e Monserrato (CA)
Descrizione dell'appalto:
“L’appalto ha per oggetto la gestione in outsourcing dei servizi di front office/back office in relazione alle attività di CUP, ticket ed accettazione...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 2 317 584 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 48
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅
Descrizione
Descrizione dei rinnovi: Opzione di rinnovo biennale (24 mesi)
Informazioni sulle varianti
Saranno accettate varianti ✅
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: Rinnovo 48 mesi; proroga tecnica 12 mesi

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Il concorrente, singolo o raggruppato o ragguppando, deve essere in possesso dell’iscrizione, per attività inerenti all’oggetto del presente appalto, nel...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Paragrafo 7.2, a) disciplinare di gara. Fatturato globale medio annuo riferito agli ultimi n. 3 esercizi finanziari disponibili non inferiore a 580 000,00...”    Mostra di più
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Paragrafo 7.3, a) disciplinare di gara. Il concorrente deve aver eseguito nell’ultimo quinquennio (ai sensi dell’allegato XVII, parte II, lett. a), punto...”    Mostra di più

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2020-09-21 18:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2020-09-24 09:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Telematica, si rimanda agli atti di gara — paragrafo 19 del disciplinare di gara.”

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Sardegna
Città postale: Cagliari
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Azienda ospedaliero universitaria di Cagliari — SC Servizio tecnico
Indirizzo postale: via Ospedale 54
Città postale: Cagliari
Codice postale: 09124
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2020/S 126-308485 (2020-06-29)