Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con funzionalità 24/7 e centralino posto operatore – fornitura piattaforma sistema CTI certificato ecosistema appexchange salesforce.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-11-25.
L'appalto è stato pubblicato su 2019-10-21.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2019-10-21) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Lario Reti Holding S.p.A.
Numero di registrazione nazionale: 03119540130
Indirizzo postale: Via Fiandra 13
Città postale: Lecco
Codice postale: 23900
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0341359111📞
E-mail: gare@larioreti.it📧
Regione: Lecco🏙️
URL: www.larioreti.it🌏 Comunicazione
URL dei documenti: www.larioreti.it🌏
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center
Prodotti/servizi: Servizi telefonici e di trasmissione dati📦
Breve descrizione:
“Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con...”
Breve descrizione
Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con funzionalità 24/7 e centralino posto operatore – fornitura piattaforma sistema CTI certificato ecosistema appexchange salesforce.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 440000.0 💰
1️⃣
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi telefonici e di trasmissione dati📦
Luogo di esecuzione: Lecco🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Come indicato nella documentazione di gara.
Descrizione dell'appalto:
“Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con...”
Descrizione dell'appalto
Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con funzionalità 24/7 e centralino posto operatore – fornitura piattaforma sistema CTI certificato ecosistema appexchange salesforce.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 440000.0 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 6
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Cauzioni e garanzie richieste
Garanzia provvisoria da rendersi in sede di gara e garanzia definitiva ai sensi dell’art. 93 del D.Lgs. 50/2016.” Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2019-11-25
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2019-11-25
14:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Sede legale di Lario Reti Holding S.p.A. in via Fiandra 13, Lecco.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): Il legale rappresentante o suo delegato munito di delega.
“Le offerte dovranno pervenire esclusivamente dalla piattaforma telematica E-Procurement disponibile dall’Albo fornitori di Lario Reti Holding S.p.A....”
Le offerte dovranno pervenire esclusivamente dalla piattaforma telematica E-Procurement disponibile dall’Albo fornitori di Lario Reti Holding S.p.A. accessibile all’indirizzo: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_larioreti entro il termine perentorio delle ore 12:00 del 25.11.2019.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: TAR della Lombardia
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 205-500808 (2019-10-21)
Avviso di aggiudicazione (2020-04-16) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Lario Reti Holding SpA
Indirizzo postale: via Fiandra 13
Città postale: Lecco (LC)
Persona di contatto: Alessandra Besana – responsabile del procedimento
E-mail: info@larioreti.it📧
Fax: +39 0341469870 📠
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con...”
Breve descrizione
Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con funzionalità 24/7 e centralino posto operatore – fornitura piattaforma sistema CTI certificato ecosistema appexchange salesforce
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Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 480000.0 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con...”
Descrizione dell'appalto
Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con funzionalità 24/7 e centralino posto operatore – fornitura piattaforma sistema CTI certificato ecosistema appexchange salesforce
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2019/S 205-500808
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Titolo: Procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center
Data di stipula del contratto: 2019-12-20 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅ Nome e indirizzo del contraente
Nome: INGO SpA – mandataria
Numero di registrazione nazionale: 12591490151
Indirizzo postale: via I Maggio 13
Città postale: Paderno Dugnano
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Milano🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Becloud Solutions Italia srl – mandante
Numero di registrazione nazionale: 09439570962
Indirizzo postale: via Molise 6
Città postale: Seregno (MB)
Regione: Monza e della Brianza🏙️ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 460632.28 💰
Informazioni complementari Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: TAR della Lombardia
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹 Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR della Lombardia
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2020/S 077-183041 (2020-04-16)