Creazione e gestione dei profili social di Trenitalia

Breve descrizione

Gara a procedura negoziata, interamente gestita con sistemi telematici, per l’affidamento dei servizi di:

— lotto 1: creazione e gestione dei profili social del trasporto regionale della divisione passeggeri regionale (DPR) di Trenitalia (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube) e, opzionalmente, eventuali ulteriori piattaforme e/o ulteriori canali di comunicazione diretta con la clientela,

— lotto 2: gestione dei profili social attualmente gestiti dei treni della flotta Frecce della divisione passeggeri Long Haul (DPLH) di Trenitalia (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e Linkedin) e, opzionalmente, eventuali ulteriori piattaforme e/o ulteriori canali di comunicazione diretta con la clientela.

I dettagli su specifiche tecniche e funzionali dei servizi oggetto del presente bando di gara saranno puntualmente resi noti in sede di invito a presentare offerta, ai soli candidati che avranno favorevolmente superato la fase di prequalifica del presente procedimento di gara.

Informazioni aggiuntive

1. Trenitalia effettuerà la verifica dell’effettiva sussistenza dei requisiti di cui al precedente paragrafo III.1 nei confronti del miglior offerente. In caso di esito negativo Trenitalia procederà alla sua esclusione dalla gara, all’incameramento della cauzione provvisoria, alla segnalazione all’ANAC e all’aggiudicazione in favore del primo dei concorrenti che seguono nella graduatoria, sottoposto a verifiche con esito positivo;

3. Trenitalia si riserva di effettuare la verifica dell’effettiva sussistenza dei requisiti di cui al precedente paragrafo III.1 anche nei confronti di altri offerenti. In caso di esito negativo, Trenitalia procederà alla loro esclusione dalla gara, all’incameramento della cauzione provvisoria e alla segnalazione all’ANAC;

4. Trenitalia si riserva di procedere, prima dell’aggiudicazione, alla verifica ed eventuale esclusione delle offerte anormalmente basse ex art. 97 D.Lgs. 50/2016;

5. Trenitalia si riserva d’interrompere o annullare in qualsiasi momento la gara in base a valutazioni di propria esclusiva competenza senza che i concorrenti possano vantare diritti o aspettative di sorta;

6. Trenitalia si riserva di procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida;

7. Trenitalia si riserva, in caso di risoluzione del contratto per inadempimento dell’affidatario, o di suo fallimento, di interpellare il secondo classificato al fine di stipulare un nuovo contratto per il proseguimento delle prestazioni, alle medesime condizioni già proposte in sede di offerta. Quanto sopra fino ad esaurimento della graduatoria delle offerte validamente formulate;

8. Trenitalia si riserva di escludere i concorrenti per i quali, secondo propria motivata valutazione, non sussista adeguata affidabilità professionale in quanto risultino essere incorsi nell’ultimo triennio

i) nella risoluzione per inadempimento di contratti di appalto di lavori, servizi e forniture affidati da stazioni appaltanti di Trenitalia o di altre Società del Gruppo FSI;

ii) nella mancata presa in consegna, per proprio fatto e colpa, di lavori, forniture o servizi affidati da Trenitalia o da altra Società del Gruppo FSI;

iii) nella dichiarata non collaudabilità di lavori, servizi e forniture oggetto di un contratto stipulato con Trenitalia o altra Società del Gruppo FSI;

iv) nella violazione, nel corso dell’esecuzione di precedenti contratti o in occasione della partecipazione a precedenti procedure di gara, di una qualsiasi delle norme contenute nel Codice Etico del Gruppo FSI, accertata con qualsiasi mezzo di prova da parte di Trenitalia;

9. Trenitalia si riserva di escludere le offerte presentate da RTI costituiti da 2 o più operatori economici che singolarmente possiedono i requisiti finanziari e tecnici per la partecipazione se da un’analisi della struttura e delle dinamiche del mercato interessato o da qualsiasi altro elemento, rilevi una precisa volontà anticoncorrenziale delle imprese coinvolte;

11. Il presente bando è pubblicato in GUUE, GURI, sul sito del Ministero delle infrastrutture e dei trasporti www.serviziocontrattipubblici.it, su www.acquistionline.trenitalia.it e sulle testate giornalistiche: Corriere della Sera e La Repubblica;

13. Ai sensi del combinato disposto dei commi 2, lett. a) e 5, lett. a) dell’art. 4 D.Lgs. 231/2002 come modificato dal D.Lgs. 192/2012, i termini di pagamento dei corrispettivi sono fissati in 60 gg dal ricevimento della fattura;

14. Il contratto che regolerà l’appalto oggetto della presente procedura non conterrà la clausola compromissoria;

15. Il Responsabile del procedimento della presente procedura di gara è Luciana Perfetti.

Si rinvia al bando integrale per ulteriori informazioni.

Breve descrizione

Servizio di creazione e gestione dei profili social del trasporto regionale della divisione passeggeri regionale (DPR) di Trenitalia (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube) e, opzionalmente, eventuali ulteriori piattaforme e/o ulteriori canali di comunicazione diretta con la clientela, sui quali effettuare comunicazione di servizi, offerte, promozioni, news, collegamenti, circolazione e dai quali gestire la relazione con i clienti, fornendo al contempo il servizio di social caring.

Breve descrizione

Gestione dei profili social attualmente gestiti dei treni della flotta Frecce della divisione passeggeri Long Haul (DPLH) di Trenitalia (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e Linkedin) e, opzionalmente, eventuali ulteriori piattaforme e/o ulteriori canali di comunicazione diretta con la clientela, sui quali effettuare comunicazione di servizi, offerte, promozioni, news, collegamenti, circolazione e dai quali gestire la relazione con i clienti, fornendo al contempo il servizio di social caring.