Affidamento servizio contact center del Servizio Idrico Integrato della città di Siracusa
Servizi integrati Acque del Mediterraneo — SIAM S.p.A.
Affidamento del servizio di Contact Center per fornire assistenza telefonica agli utenti sia per ragioni amministrative e commerciali (Customer Care) che per segnalare situazioni di emergenza e guasti (Pronto Intervento) o altro inerente il servizio idrico integrato svolto dalla SIAM stessa.(La lingua da utilizzare dovrà essere la lingua italiana).
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2019-03-08. L'appalto è stato pubblicato su 2019-01-30.
Chi? Cosa? Dove?Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2019-01-30 | Avviso di gara |
| 2019-04-03 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2019-01-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di Contact Center per fornire assistenza telefonica agli utenti sia per ragioni amministrative e commerciali (Customer Care) che...”
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Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Siracusa 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Servizi Integrati Acque del Mediterraneo — SIAM S.p.A.
Indirizzo postale: V.le Santa Panagia 141/E
Codice postale: 96100
Città postale: Siracusa
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.siamspa.it 🌏
E-mail: direzione.siamspa@legalmail.it 📧
URL dei documenti: http://www.siamspa.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-01-30 📅
Termine di presentazione: 2019-03-08 📅
Data di pubblicazione: 2019-02-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 023-051546
Numero GU-S: 23
Informazioni aggiuntive
“Rappresentante legale impresa o delegato”
Fonte: OJS 2019/S 023-051546 (2019-01-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di Contact Center per fornire assistenza telefonica agli utenti sia per ragioni amministrative e commerciali (Customer Care) che...”
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Siracusa 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Servizi Integrati Acque del Mediterraneo — SIAM S.p.A.
Indirizzo postale: V.le Santa Panagia 141/E
Codice postale: 96100
Città postale: Siracusa
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.siamspa.it 🌏
E-mail: direzione.siamspa@legalmail.it 📧
URL dei documenti: http://www.siamspa.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-01-30 📅
Termine di presentazione: 2019-03-08 📅
Data di pubblicazione: 2019-02-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 023-051546
Numero GU-S: 23
Informazioni aggiuntive
“Rappresentante legale impresa o delegato”
Fonte: OJS 2019/S 023-051546 (2019-01-30)
Avviso di aggiudicazione (2019-04-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di contact center per fornire assistenza telefonica agli utenti sia per ragioni amministrative e commerciali (customer care) che...”
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Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Servizi integrati Acque del Mediterraneo – SIAM S.p.A.
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-04-03 📅
Data di pubblicazione: 2019-04-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 069-163624
Si riferisce all'avviso: 2019/S 023-051546
Numero GU-S: 69
Fonte: OJS 2019/S 069-163624 (2019-04-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di contact center per fornire assistenza telefonica agli utenti sia per ragioni amministrative e commerciali (customer care) che...”
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Servizi integrati Acque del Mediterraneo – SIAM S.p.A.
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-04-03 📅
Data di pubblicazione: 2019-04-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 069-163624
Si riferisce all'avviso: 2019/S 023-051546
Numero GU-S: 69
Fonte: OJS 2019/S 069-163624 (2019-04-03)
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