Affidamento di servizio della gestione del social customer care
Brescia Mobilità S.p.A.
Affidamento del servizio della gestione del social customer care del Gruppo Brescia Mobilità
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2019-02-25. L'appalto è stato pubblicato su 2019-01-18.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2019-01-18 | Avviso di gara |
| 2020-10-19 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2019-01-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza alla clientela
Numero di riferimento: 776293509F
Breve descrizione:
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza alla clientela 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Brescia 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Brescia Mobilità S.p.A.
Indirizzo postale: Via Leonida Magnolini 3
Codice postale: 25135
Città postale: Brescia
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.bresciamobilita.it 🌏
E-mail: fpenocchio@bresciamobilita.it 📧
Telefono: +39 303061009 📞
URL dei documenti: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
URL per la partecipazione: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-01-18 📅
Termine di presentazione: 2019-02-25 📅
Data di pubblicazione: 2019-01-22 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 015-031475
Numero GU-S: 15
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 800 000 EUR 💰
Breve descrizione:
Descrizione delle opzioni:
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Esecuzione dell'appalto
Condizioni di esecuzione del contratto: Informazione contenute nella documentazione di gara
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 8 mesi
Data di apertura delle offerte: 2019-02-27 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Seduta di gara telematica.
Informazioni aggiuntive:
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Brescia Mobilità S.p.A.
Indirizzo Internet: www.bresciamobilita.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
URL dei documenti: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR, sezione di Brescia
Indirizzo postale: Via Carlo Zima 3
Città postale: Brescia
Codice postale: 25121
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Indirizzo postale: Via C. Zima 3
Fonte: OJS 2019/S 015-031475 (2019-01-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza alla clientela
Numero di riferimento: 776293509F
Breve descrizione:
Affidamento del servizio della gestione del social customer care del Gruppo Brescia Mobilità
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza alla clientela 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Brescia 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Brescia Mobilità S.p.A.
Indirizzo postale: Via Leonida Magnolini 3
Codice postale: 25135
Città postale: Brescia
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.bresciamobilita.it 🌏
E-mail: fpenocchio@bresciamobilita.it 📧
Telefono: +39 303061009 📞
URL dei documenti: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
URL per la partecipazione: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-01-18 📅
Termine di presentazione: 2019-02-25 📅
Data di pubblicazione: 2019-01-22 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 015-031475
Numero GU-S: 15
Informazioni aggiuntive
Gli offerenti possono accedere attraverso il portale di gara con username e password ottenute in fase di registrazione.
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 800 000 EUR 💰
Breve descrizione:
Le informazioni sono contenute nel Disciplinare di gara e nel capitolato tecnico.
Durata: 36 mesi Descrizione delle opzioni:
La durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per il tempo strettamente necessario alle conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione del nuovo contraente.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Esecuzione dell'appalto
Condizioni di esecuzione del contratto: Informazione contenute nella documentazione di gara
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 8 mesi
Data di apertura delle offerte: 2019-02-27 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Seduta di gara telematica.
Informazioni aggiuntive:
Gli offerenti possono accedere attraverso il portale di gara con username e password ottenute in fase di registrazione.
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Brescia Mobilità S.p.A.
Indirizzo Internet: www.bresciamobilita.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
URL dei documenti: https://bresciamobilita.albofornitori.net/gare 🌏
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR, sezione di Brescia
Indirizzo postale: Via Carlo Zima 3
Città postale: Brescia
Codice postale: 25121
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Indirizzo postale: Via C. Zima 3
Fonte: OJS 2019/S 015-031475 (2019-01-18)
Avviso di aggiudicazione (2020-10-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Brescia mobilità SpA
Indirizzo postale: via Leonida Magnolini 3
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-10-19 📅
Data di pubblicazione: 2020-10-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 207-504492
Si riferisce all'avviso: 2019/S 015-031475
Numero GU-S: 207
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Le informazioni sono contenute nel disciplinare di gara e nel capitolato tecnico
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-04-01 📅
Nome: Ne-t by telerete nordest srl
Città postale: Padova
Paese: Italia 🇮🇹
Brescia 🏙️
Valore totale dell'appalto: 800 000 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Brescia mobilità SpA
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR sezione di Brescia
Indirizzo postale: via Carlo Zima 3
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
via C. Zima 3
Fonte: OJS 2020/S 207-504492 (2020-10-19)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Affidamento del servizio della gestione del Social customer Care del Gruppo Brescia Mobilità.
Valore totale dell'appalto: 800 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Brescia mobilità SpA
Indirizzo postale: via Leonida Magnolini 3
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-10-19 📅
Data di pubblicazione: 2020-10-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 207-504492
Si riferisce all'avviso: 2019/S 015-031475
Numero GU-S: 207
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Le informazioni sono contenute nel disciplinare di gara e nel capitolato tecnico
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-04-01 📅
Nome: Ne-t by telerete nordest srl
Città postale: Padova
Paese: Italia 🇮🇹
Brescia 🏙️
Valore totale dell'appalto: 800 000 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Brescia mobilità SpA
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR sezione di Brescia
Indirizzo postale: via Carlo Zima 3
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
via C. Zima 3
Fonte: OJS 2020/S 207-504492 (2020-10-19)
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