Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di Call Center nei Comuni della Valdisieve - CIG 7911063FB2”
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico📦
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di Call Center nei Comuni della Valdisieve - CIG 7911063FB2”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 350 000 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Firenze🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Affidamento del servizio di Call Center nei Comuni della Valdisieve - CIG 7911063FB2” Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 75
Prezzo (ponderazione): 25
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 350 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“Opzione di affidamento all’aggiudicatario di servizi aggiuntivi analoghi e/o complementari ex art. 63 comma 5 del D.Lgs. 50/2016, ad insindacabile giudizio...”
Descrizione delle opzioni
Opzione di affidamento all’aggiudicatario di servizi aggiuntivi analoghi e/o complementari ex art. 63 comma 5 del D.Lgs. 50/2016, ad insindacabile giudizio della Stazione Appaltante.
Opzione di esercizio del «quinto d’obbligo» ai sensi dell’art. 106 comma 12 del D.Lgs. 50/2016.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“a) Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara tutti i soggetti di cui all'articolo 45 del D.Lgs. 50/2016 che non si trovino nelle situazioni...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
a) Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara tutti i soggetti di cui all'articolo 45 del D.Lgs. 50/2016 che non si trovino nelle situazioni motivo d'esclusione di cui all'art. 80 del D.Lgs. 50/2016 e che siano in possesso dei requisiti di idoneità professionale ex art. 83 commi 1 lettera a) e 3 dello stesso D.Lgs. 50/2016.
b) Il possesso dei requisiti di partecipazione alla procedura deve sussistere al momento della presentazione della domanda di partecipazione.
c) In caso di raggruppamenti temporanei e consorzi ordinari di operatori economici si applicano le disposizioni di cui agli artt. 47 e 48 del D.Lgs. 50/2016.
d) La mancata osservanza delle prescrizioni sopra riportate determina l'esclusione dalla gara del singolo operatore economico e di tutti i raggruppamenti temporanei o consorzi ordinari di concorrenti cui lo stesso partecipi.
Mostra di più Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“1. La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
1. La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei seguenti requisiti minimi di partecipazione di carattere economico-finanziario:
a) idonee dichiarazioni bancarie da parte di almeno due istituti di credito operanti negli stati membri della UE o intermediari autorizzati ai sensi della legge 1.9.1993 n. 385 a comprova della capacità economica e finanziaria, da esibire, a pena d’esclusione, in originale in sede di formulazione dell’offerta (il possesso del requisito è da dimostrarsi con presentazione delle due dichiarazioni in originale);
b) dichiarazione relativa al fatturato specifico per attività di call centering realizzato negli ultimi tre esercizi compiuti e regolarmente approvati.
Il fatturato medio annuale nel periodo considerato non dovrà essere, pena l'esclusione, inferiore ad 200 000,00 EUR (duecentomila euro/00) medi annui (il possesso del requisito è da dichiararsi compilando la Parte IV, Sez. B, Punto 1) del DGUEe e potrà essere verificato chiedendo la documentazione necessaria).
2. Nel caso di RTI i requisiti di cui alle lettere a) e b) devono essere posseduti per intero sia dalla mandataria sia da ciascuna delle mandanti.
3. Nel caso di consorzi ordinari i requisiti di cui alle lettere a) e b) devono essere posseduti per l'intero da ogni singolo consorziato
Mostra di più Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“1. La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
1. La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei seguenti requisiti minimi di partecipazione di carattere tecnico-professionale:
a) minimo 12 Operatori Formati, da impiegare nell’esecuzione del servizio oggetto della presente procedura, in possesso di tutte le caratteristiche dettagliate all’art. 10 commi 5 e 8 del Capitolato Tecnico (il possesso del requisito è da dimostrarsi in particolare con presentazione di apposita dichiarazione, per ogni singolo operatore, recante le informazioni dettagliate all’art. 10 comma 8 del Capitolato Tecnico e con allegata copia dei rispettivi curricula vitae aggiornati e firmati);
b) un Supervisore, da impiegare nell’esecuzione del servizio oggetto della presente procedura e aggiuntivo rispetto agli operatori Formati indicati alla precedente lettera a), in possesso di tutte le caratteristiche dettagliate all’art. 10 commi 5 e 8 del Capitolato Tecnico (il possesso del requisito è da dimostrarsi in particolare con presentazione di apposita dichiarazione recante le informazioni dettagliate all’art. 10 comma 8 del Capitolato Tecnico e con allegata copia del curriculum vitae aggiornato e firmato);
c) iscrizione al Registro degli Operatori di Comunicazione (R.O.C.). di cui alla delibera dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni n. 666/08/CONS del 26.11.2008 (il possesso del requisito è da dimostrarsi con presentazione di copia del documento attestante l’iscrizione in corso di validità).
2. Nel caso di RTI o consorzi i requisiti di cui alle lettere a) e b) del comma 1 del presente articolo devono essere posseduti dalla sola ditta che svolge effettivamente (anche solo in parte) il servizio.
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2019-07-18
10:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2019-07-18
10:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): AER S.p.A., via Marconi 2 bis, loc. Scopeti, Rufina (FI), ITALIA
“Il Disciplinare di gara contenente le norme integrative del presente bando relative al possesso dei requisiti richiesti per l’ammissione, alle modalità di...”
Il Disciplinare di gara contenente le norme integrative del presente bando relative al possesso dei requisiti richiesti per l’ammissione, alle modalità di partecipazione alla gara e di compilazione e presentazione dell’offerta, ai documenti da presentare a corredo della stessa ed alle procedure di aggiudicazione dell’appalto, il Capitolato d’oneri, il Capitolato tecnico e gli allegati sono visibili, ai sensi dell'art. 74 del D.Lgs. 50/2016, sul profilo web della Stazione Appaltante (www.aerweb.it)
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale della Toscana
Città postale: Firenze
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 112-275263 (2019-06-10)
Avviso di aggiudicazione (2019-11-11) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: A.E.R. — Ambiente Energia Risorse S.p.A.
Persona di contatto: RUP geom. Giacomo Erci
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di call center nei Comuni della Valdisieve — CIG 7911063FB2”
Breve descrizione:
“Affidamento del servizio di call center nei Comuni della Valdisieve — CIG 7911063FB2”
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 350 000 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Affidamento del servizio di call center nei Comuni della Valdisieve — CIG 7911063FB2” Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“Opzione di affidamento all’aggiudicatario di servizi aggiuntivi analoghi e/o complementari ex art. 63, comma 5 del D.Lgs. 50/2016, ad insindacabile giudizio...”
Descrizione delle opzioni
Opzione di affidamento all’aggiudicatario di servizi aggiuntivi analoghi e/o complementari ex art. 63, comma 5 del D.Lgs. 50/2016, ad insindacabile giudizio della Stazione appaltante.
Opzione di esercizio del «quinto d’obbligo» ai sensi dell’art. 106, comma 12 del D.Lgs. 50/2016.
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2019/S 112-275263
Aggiudicazione del contratto
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Titolo:
“Affidamento del servizio di call center nei Comuni della Valdisieve — CIG 7911063FB2”
Data di stipula del contratto: 2019-11-05 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅ Nome e indirizzo del contraente
Nome: Call Center One S.r.l.
Città postale: Venezia
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Venezia🏙️
Il contraente è una PMI ✅
Nome: Call2Net S.p.A.
Indirizzo postale: Viale Edoardo Jenner 55
Città postale: Milano
Codice postale: 20158
Regione: Milano🏙️ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 350 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 350 000 💰
“La documentazione completa è disponibile sul profilo web della Stazione appaltante (www.aerweb.it).” Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale della Toscana
Fonte: OJS 2019/S 220-540463 (2019-11-11)