Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobiliste

ACI Informatica

La gara è suddivisa in 2 lotti, identici e mutualmente esclusivi, per l’acquisizione di servizi di assistenza in materia di tassa automobilistica a favore dei cittadini. I servizi prevedono l’attività di «front-end» per la gestione delle chiamate telefoniche e di «back-end» per la gestione differita delle chiamate. Per le informazioni di dettaglio sui lotti si rinvia al disciplinare di gara.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-01-24. L'appalto è stato pubblicato su 2019-12-09.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2019-12-09 Avviso di gara
2020-01-15 Informazioni complementari
2021-03-15 Avviso di aggiudicazione
2023-09-19 Modifica di un contratto/una concessione durante il periodo di validità
2023-09-19 Modifica di un contratto/una concessione durante il periodo di validità
Avviso di gara (2019-12-09)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ACI Informatica
Indirizzo postale: Via Fiume delle Perle 24
Città postale: Roma
Codice postale: 00144
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0652999680 📞
E-mail: affarisocietarielegali@pec.informatica.aci.it 📧
Fax: +39 0652999679 📠
Regione: Roma 🏙️
URL: https://portaleacquisti.aci.it/aciinformatica/web/login.html 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.informatica.aci.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://portaleacquisti.aci.it/aciinformatica/web/login.html 🌏
URL di partecipazione: https://portaleacquisti.aci.it/aciinformatica/web/login.html 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobiliste.
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione:
“La gara è suddivisa in 2 lotti, identici e mutualmente esclusivi, per l’acquisizione di servizi di assistenza in materia di tassa automobilistica a favore...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 38 517 500 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 2
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 1

1️⃣
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobilistiche.
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Presso la sede dell’Impresa nel Comune o nella Provincia di Roma.
Descrizione dell'appalto: Vedi precedente punto II.1.4)
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): A) Prezzo
Criterio di qualità (ponderazione): da 0 a 20
Criterio di qualità (nome): B) Componente qualitativa
Criterio di qualità (ponderazione): da 0 a 80
Prezzo (ponderazione): 20
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 19 258 750 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo
Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“Affidare nuovi servizi consistenti nella ripetizione di quelli già affidati con la presente procedura ai sensi dell’art. 63, comma 5 del D.Lgs. 50/2016 e...”    Mostra di più
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni:
“ACI Informatica, per entrambi i lotti, si riserva la facoltà di: a) richiedere un aumento delle prestazioni fino a concorrenza di un quinto del valore del...”    Mostra di più
Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“1) lotto 1 CIG: 8128309CC5; 2) II.1.2) codice CPV principale: 79511000-9; 79342320-2; 3) II.2.6) valore stimato lotto 1: 8 137 500 EUR, oltre 11 121 250 EUR...”    Mostra di più

2️⃣
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Descrizione dell'appalto: Vedi precedente punto II.1.4).
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 19 258 750 💰
Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“ACI Informatica, per entrambi i lotti, si riserva la facoltà di: a) richiedere un aumento delle prestazioni fino a concorrenza di un quinto del valore del...”    Mostra di più
Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“1) lotto 2 CIG: 81283140E9; 2) II.1.2) codice CPV principale: 79511000-9; 79342320-2; 3) II.2.6) valore stimato lotto 2: 8 137 500 EUR, oltre 11 121 250 EUR...”    Mostra di più

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Si richiedono, per entrambi i lotti, con le modalità specificate nel disciplinare di gara, le dichiarazioni/documentazioni ivi indicate.”
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Si richiedono, per entrambi i lotti, con le modalità specificate nel disciplinare di gara, le dichiarazioni/documentazioni ivi indicate.”
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Si richiedono, per entrambi i lotti, con le modalità specificate nel disciplinare di gara, le dichiarazioni/documentazioni ivi indicate.”
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“All’atto del contratto relativo a ciascun lotto, l’aggiudicatario deve prestare cauzione definitiva e polizze assicurative costituite ai sensi dell’art. 103...”    Mostra di più
Informazioni sul personale responsabile dell'esecuzione del contratto
Obbligo di indicare i nomi e le qualifiche professionali del personale addetto all'esecuzione del contratto

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2020-01-24 12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2020-01-27 12:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Presso la sede di ACI Informatica.

Informazioni complementari
Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente
Informazioni aggiuntive

“1) N. Aff. ICT058AP19. CIG lotto 1: 8128309CC5; CIG lotto 2: 81283140E9; 2) I.1) indirizzo...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: TAR del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: webmaster@giustizia-amministrativa.it 📧
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Termini di presentazione ricorso: 30 giorni ex art. 204, D.Lgs. 50/2016.
Fonte: OJS 2019/S 240-589120 (2019-12-09)
Informazioni complementari (2020-01-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobilistiche

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2019/S 240-589120

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 1
Luogo del testo da modificare:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione”
Vecchio valore
Testo:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione Data: 24.1.2020 Ora locale: 12,00, pena l’esclusione dalla gara.”
Nuovo valore
Testo:
“IV.2.2)Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione Data: 7.2.2020, ora locale: 12:00, pena l’esclusione dalla gara”
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 1
Luogo del testo da modificare: IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Testo:
“IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: La prima seduta pubblica avrà luogo in data 27.1.2020 alle ore 12:00 presso la sede di ACI Informatica di cui al...”    Mostra di più
Nuovo valore
Testo:
“IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: La prima seduta pubblica avrà luogo in data 11.2.2020 alle ore 10:00 presso la sede di ACI Informatica di cui...”    Mostra di più
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 1
Luogo del testo da modificare:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione”
Vecchio valore
Data: 2020-01-24 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2020-02-07 📅
Tempo: 12:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 1
Luogo del testo da modificare: IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2020-01-27 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2020-02-11 📅
Tempo: 10:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 2
Luogo del testo da modificare:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione”
Vecchio valore
Testo:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione Data: 24.1.2020 Ora locale: 12:00, pena l’esclusione dalla gara”
Nuovo valore
Testo:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione Data: 7.2.2020 Ora locale: 12:00, pena l’esclusione dalla gara”
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 2
Luogo del testo da modificare: IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Testo:
“IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: La prima seduta pubblica avrà luogo in data 27.1.2020 alle ore 12:00 presso la sede di ACI Informatica di cui al...”    Mostra di più
Nuovo valore
Testo:
“IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte: La prima seduta pubblica avrà luogo in data 11.2.2020 alle ore 10:00 presso la sede di ACI Informatica di cui al...”    Mostra di più
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 2
Luogo del testo da modificare:
“IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione”
Vecchio valore
Data: 2020-01-24 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2020-02-07 📅
Tempo: 12:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: Sezione IV): Procedura
Numero di identificazione del lotto: 2
Luogo del testo da modificare: IV.2.7) Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2020-01-27 📅
Tempo: 12:00
Nuovo valore
Data: 2020-02-11 📅
Tempo: 10:00
Altre informazioni aggiuntive

“1) N. affidamento: ICT058AP19; 2) CIG: lotto 1: 8128309CC5; CIG lotto 2: 81283140E9; 3) il bando di gara è stato pubblicato anche nella GURI – 5a Serie...”    Mostra di più
Fonte: OJS 2020/S 013-026841 (2020-01-15)
Avviso di aggiudicazione (2021-03-15)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ACI Informatica SpA
Indirizzo postale: via Fiume delle Perle 24
E-mail: acquisti.tec@pec.informatica.aci.it 📧

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 38 517 500 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Vedi precedente punto II.1.1)
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: Presso la sede dell’impresa nel Comune o nella Provincia di Roma.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): A) prezzo
Criterio di qualità (nome): B) componente qualitativa
Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“ACI Informatica, per entrambi i lotti, si riserva la facoltà di: a) richiedere un aumento delle prestazioni fino a concorrenza di un quinto del valore del...”    Mostra di più
Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“1) n. affidamento: ICT058AP19 CIG lotto 1: 8128309CC5; 2) II.1.2) codice CPV principale: per i due lotti 79511000-9; 79342320-2; 3) II.1.7) valore lotto 1:...”    Mostra di più
Informazioni aggiuntive:
“1) n. affidamento: ICT058AP19 CIG lotto 2: 81283140E9; 2) II.1.2) codice CPV principale: per i due lotti 79511000-9; 79342320-2; 3) II.1.7) valore lotto 2:...”    Mostra di più

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2019/S 240-589120

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Numero di contratto: 1
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo: Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobilistiche.
Data di stipula del contratto: 2021-03-04 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 14
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Softlab Tech SpA
Indirizzo postale: viale Zara
Città postale: Milano
Codice postale: 20124
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Milano 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 8 137 500 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 5 907 825 💰
Informazioni sul subappalto
È probabile che il contratto venga subappaltato

2️⃣
Numero di identificazione del lotto: 2
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 15
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Numero Blu Servizi SpA
Indirizzo postale: via Monte Carmelo
Città postale: Roma
Codice postale: 00166
E-mail: numeroblu.servizi@pec.numeroblu.com 📧
Regione: Roma 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 8 137 500 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 6 367 800 💰

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“1) n. affidamento: ICT058AP19 CIG lotto 1: 8128309CC5 CIG lotto 2: 81283140E9; 2)...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Indirizzo postale: via Flaminia
Fonte: OJS 2021/S 055-138471 (2021-03-15)
Modifica di un contratto/una concessione durante il periodo di validità (2023-09-19)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ACI Informatica S.p.A.
Indirizzo postale: Via Fiume delle Perle, 24
Telefono: +39 0652999246 📞
Fax: +39 0652999259 📠

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: vedi precedente II.1.1)
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: Presso la sede dell’impresa nel Comune o nella Provincia di Roma
Descrizione dell'appalto:
“La gara è suddivisa in 2 lotti, identici e mutualmente esclusivi, per l’acquisizione di servizi di assistenza in materia di tassa automobilistica a favore...”    Mostra di più

Procedura
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 055-138471

Aggiudicazione del contratto
Titolo: Acquisizione di servizi di assistenza per le tasse automobilistiche
Nome e indirizzo del contraente
E-mail: tender.softlabgroup@legalmail.it 📧
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 5 907 825 💰

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“1)Numero affidamento: ICT058AP19 Lotto 1. Codice CIG: 8128309CC5 2) codice CPV principale per i due lotti: 79511000-9; 79342320-2”
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: 30 giorni ex art. 204 D.Lgs. 50/2016
Fonte: OJS 2023/S 183-569512 (2023-09-19)
Modifica di un contratto/una concessione durante il periodo di validità (2023-09-19)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Indirizzo postale: c/o ACI INFORMATICA SPA VIA FIUME DELLE PERLE 24
Città postale: Roma

Oggetto
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: presso la sede dell'Impresa nel Comune o nella Provincia di Roma
Descrizione dell'appalto:
“La gara e' suddivisa in 2 lotti, identici e mutualmente esclusivi, per l'acquisizione di servizi di assistenza in materia di tassa automobilistica a favore...”    Mostra di più

Aggiudicazione del contratto
Nome e indirizzo del contraente
Indirizzo postale: Via Monte Carmelo 5
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 6 367 800 💰

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“1) Numero affidamento ICT058AP19 Lotto 2. Codice CIG: 81283140E9 2) Codice CPV principale per i due lotti 79511000-9; 79342320-2”
Fonte: OJS 2023/S 183-571096 (2023-09-19)