Tender 1534 — Attività di Customer Care per il servizio idrico

IREN S.p.A. in nome e per conto di Iren Mercato S.p.A., Ireti S.p.A., Iren Acqua S.p.A., Amter S.p.A., Iren Acqua Tigullio S.p.A

Servizi di customer care per il servizio idrico (Contact Center e Back Office) — CIG 74059531C1.
Importo complessivo a base d’asta 6 000 000,00 EUR (non sono previsti oneri di sicurezza interferenziali ex D.Lgs. n.81/2008 e s.m.i.), suddiviso in:
— importo triennale a base d’appalto 3 600 000,00 EUR,
— eventuale rinnovo biennale 2 400 000,00 EUR.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2018-05-13. L'appalto è stato pubblicato su 2018-04-11.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2018-04-11 Avviso di gara
2018-04-19 Informazioni complementari
2018-05-09 Informazioni complementari
2018-06-14 Avviso di aggiudicazione
Informazioni complementari (2018-04-19)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome:
“IREN S.p.A. in nome e per conto di Iren Mercato S.p.A., IRETI S.p.A., Iren Acqua S.p.A., AMTER S.p.A., Iren Acqua Tigullio S.p.A.”
Indirizzo postale: Via Nubi di Magellano 30
Città postale: Reggio Emilia
Codice postale: 42123
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Approvvigionamenti, logistica e servizi — Assistenza appalti
E-mail: appalti_aa@gruppoiren.it 📧
Regione: Liguria 🏙️
URL: https://portaleacquisti.gruppoiren.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://portaleacquisti.gruppoiren.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Tender 1534 — Attività di customer care per il servizio idrico 1534/2018
Prodotti/servizi: Servizi di operatore telefonico 📦
Breve descrizione:
“Servizi di customer care per il servizio idrico (contact center e back office) — CIG 74059531C1 Importo complessivo a base d’asta 6 000 000,00 EUR (non sono...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2018/S 073-162954

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Luogo del testo da modificare: Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2018-05-15 📅
Tempo: 09:30
Nuovo valore
Data: 2018-05-14 📅
Tempo: 09:30
Fonte: OJS 2018/S 079-177683 (2018-04-19)
Informazioni complementari (2018-05-09)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Persona di contatto: Approvvigionamenti, Logistica e Servizi — Assistenza Appalti

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Tender 1534 — Attività di Customer Care per il servizio idrico 1534/2018
Breve descrizione:
“Servizi di customer care per il servizio idrico (Contact Center e Back Office) — CIG 74059531C1 Importo complessivo a base d’asta 6 000 000,00 EUR (non sono...”    Mostra di più

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte
Vecchio valore
Data: 2018-05-13 📅
Tempo: 20:00
Nuovo valore
Data: 2018-05-17 📅
Tempo: 10:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Luogo del testo da modificare: Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Testo:
“Data: 15.5.2018 Ora locale: 09:30 Luogo:Si procederà in seduta pubblica presso la sede di Torino, corso Svizzera 95 all'apertura delle buste...”    Mostra di più
Nuovo valore
Testo:
“Data: 17.5.2018 Ora locale: 10:30 Luogo: Si procederà in seduta pubblica presso la sede di Torino, corso Svizzera 95 all'apertura delle buste...”    Mostra di più
Fonte: OJS 2018/S 090-205229 (2018-05-09)
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