Servizio di supporto all’attività di customer care e di accoglienza alla clientela — CIG 758069181B

Trenord S.R.L.

L’appalto ha ad oggetto lo svolgimento di un servizio di supporto all’attività di customer care e di accoglienza ai clienti di Trenord.
Maggiori informazioni relative alla descrizione dell'appalto sono indicate nell'allegato A scaricabile dal sito internet www.trenord.it.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2018-09-03. L'appalto è stato pubblicato su 2018-07-26.

Chi?

• Trenord S.R.L.

Cosa?

• Servizi destinati alla clientela › Servizi di assistenza alla clientela

Dove?

• Lombardia › Milano

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2018-07-26	Avviso di gara
2020-01-14	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2018-07-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza alla clientela
Numero di riferimento: CIG 758069181B
Breve descrizione:

L’appalto ha ad oggetto lo svolgimento di un servizio di supporto all’attività di customer care e di accoglienza ai clienti di Trenord. Maggiori informazioni relative alla descrizione dell'appalto sono indicate nell'allegato A scaricabile dal sito internet www.trenord.it.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza alla clientela 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Lombardia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura negoziata
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Trenord S.r.l.
Indirizzo postale: Piazzale Cadorna 14
Codice postale: 20123
Città postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.trenord.it 🌏
E-mail: gare.trenord@legalmail.it 📧
Telefono: +39 0285114250 📞
Fax: +39 0285114621 📠
URL dei documenti: http://www.trenord.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-07-26 📅
Termine di presentazione: 2018-09-03 📅
Data di pubblicazione: 2018-07-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 144-330495
Numero GU-S: 144
Informazioni aggiuntive

1) si precisa che l’importo complessivo dell’appalto, a misura, è pari a 3 500 000,00 EUR (euro tremilionicinquecentomila/00) + IVA ed è così suddiviso: — 3 000 000,00 EUR (euro tremilioni/00) per il servizio base di 36 mesi, — 500 000,00 EUR (euro cinquecentomila/00) per l’eventuale opzione di 6 mesi, i costi della manodopera sono orientativamente 700 000 EUR annui; non sono stati stimati oneri per la sicurezza; 2) ai sensi del D.Lgs. 196/2003, si informa che i dati comunicati dai concorrenti verranno utilizzati solo per le finalità connesse all'espletamento della procedura di gara e verranno comunque trattati in modo tale da garantirne la riservatezza e la sicura conservazione; 3) in ottemperanza alle disposizioni di cui all'art. 1, comma 32, della L. 190/2012, la stazione appaltante provvederà alla pubblicazione nel proprio sito web istituzionale delle informazioni inerenti le domande di partecipazione relative all'espletamento della presente procedura; 4) le spese per la pubblicazione sulla Gazzetta ufficiale del presente bando di gara sono rimborsate alla stazione appaltante dall'aggiudicatario entro il termine di 60 giorni dall'aggiudicazione: a tal fine Trenord provvederà alla fatturazione nei confronti del soggetto aggiudicatario e tale fatturazione potrà essere compensata con i pagamenti dovuti al soggetto aggiudicatario medesimo per l'esecuzione dell'appalto; 5) il presente bando di gara non vincola in alcun modo questa società che si riserva di annullare in qualsiasi momento la gara, né determinano pertanto l'insorgere di eventuali diritti e aspettative di sorta al riguardo da parte dei candidati; 6) decorsi 6 (sei) mesi dal termine di presentazione delle offerte senza che Trenord abbia provveduto all'aggiudicazione, i soggetti offerenti e Trenord si potranno ritenere svincolati da qualsiasi impegno; Trenord si riserva la facoltà di contattare il primo classificato e, previo eventuale aggiornamento del prezzo, di invitarlo a confermare l'offerta presentata; in caso di diniego del primo classificato si riserva la facoltà di rivolgersi al secondo classificato e, di seguito, agli altri in graduatoria; 7) la stazione appaltante si riserva di negoziare; 8) il subappalto è ammesso con le modalità di cui all'art. 105 del D.Lgs. 50/16; in sede di prequalifica, non è obbligatoria l'indicazione della terna di subappaltatori di cui all'art. 105, comma 6, del D.Lgs. 50/16; la quota parte subappaltabile non deve essere in ogni caso superiore al 30 % dell'importo complessivo del contratto; 9) non sono ammesse offerte in aumento; si procederà all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, sempre che sia ritenuta congrua e conveniente; 10) responsabile del procedimento in fase di affidamento: Ing. Dino Simeoni; 11) responsabile del procedimento in fase di esecuzione del servizio: Dott. Leonardo Cesarini; 12) responsabile per il diritto di accesso agli atti: Avv. Yari Mori

Informazioni aggiuntive

1) si precisa che l’importo complessivo dell’appalto, a misura, è pari a 3 500 000,00 EUR (euro tremilionicinquecentomila/00) + IVA ed è così suddiviso:

— 3 000 000,00 EUR (euro tremilioni/00) per il servizio base di 36 mesi,

— 500 000,00 EUR (euro cinquecentomila/00) per l’eventuale opzione di 6 mesi,

i costi della manodopera sono orientativamente 700 000 EUR annui; non sono stati stimati oneri per la sicurezza;

2) ai sensi del D.Lgs. 196/2003, si informa che i dati comunicati dai concorrenti verranno utilizzati solo per le finalità connesse all'espletamento della procedura di gara e verranno comunque trattati in modo tale da garantirne la riservatezza e la sicura conservazione;

3) in ottemperanza alle disposizioni di cui all'art. 1, comma 32, della L. 190/2012, la stazione appaltante provvederà alla pubblicazione nel proprio sito web istituzionale delle informazioni inerenti le domande di partecipazione relative all'espletamento della presente procedura;

4) le spese per la pubblicazione sulla Gazzetta ufficiale del presente bando di gara sono rimborsate alla stazione appaltante dall'aggiudicatario entro il termine di 60 giorni dall'aggiudicazione: a tal fine Trenord provvederà alla fatturazione nei confronti del soggetto aggiudicatario e tale fatturazione potrà essere compensata con i pagamenti dovuti al soggetto aggiudicatario medesimo per l'esecuzione dell'appalto;

5) il presente bando di gara non vincola in alcun modo questa società che si riserva di annullare in qualsiasi momento la gara, né determinano pertanto l'insorgere di eventuali diritti e aspettative di sorta al riguardo da parte dei candidati;

6) decorsi 6 (sei) mesi dal termine di presentazione delle offerte senza che Trenord abbia provveduto all'aggiudicazione, i soggetti offerenti e Trenord si potranno ritenere svincolati da qualsiasi impegno; Trenord si riserva la facoltà di contattare il primo classificato e, previo eventuale aggiornamento del prezzo, di invitarlo a confermare l'offerta presentata; in caso di diniego del primo classificato si riserva la facoltà di rivolgersi al secondo classificato e, di seguito, agli altri in graduatoria;

7) la stazione appaltante si riserva di negoziare;

8) il subappalto è ammesso con le modalità di cui all'art. 105 del D.Lgs. 50/16; in sede di prequalifica, non è obbligatoria l'indicazione della terna di subappaltatori di cui all'art. 105, comma 6, del D.Lgs. 50/16; la quota parte subappaltabile non deve essere in ogni caso superiore al 30 % dell'importo complessivo del contratto;

9) non sono ammesse offerte in aumento; si procederà all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, sempre che sia ritenuta congrua e conveniente;

10) responsabile del procedimento in fase di affidamento: Ing. Dino Simeoni;

11) responsabile del procedimento in fase di esecuzione del servizio: Dott. Leonardo Cesarini;

12) responsabile per il diritto di accesso agli atti: Avv. Yari Mori

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto ha ad oggetto lo svolgimento di un servizio di supporto all’attività di customer care e di accoglienza ai clienti di Trenord.

Maggiori informazioni relative alla descrizione dell'appalto sono indicate nell'allegato A scaricabile dal sito internet www.trenord.it.

Valore totale stimato: 3 500 000 EUR 💰
Breve descrizione:

La gara non prevede suddivisione in lotti al fine di avere una gestione organizzativa più efficiente, grazie alla presenza di un unico referente organizzativo.

Il D.Lgs. 50/16, parte II, titolo VI, sezioni da I a III, disciplina la presente procedura.

L'aggiudicazione avverrà mediante procedura negoziata ai sensi dell'art. 124 del D.Lgs. 50/2016.

La durata del contratto è pari a 36 mesi; è prevista, a discrezione di Trenord, un opzione della durata di 6 mesi.

Il criterio di aggiudicazione sarà quello dell'offerta economicamente più vantaggiosa (art. 95 del D.Lgs. 50/16) in base ai criteri: 30 % offerta economica, 70 % offerta tecnica.

La documentazione amministrativa e tecnica verrà inviata dalla committente al momento della richiesta di offerta; la stessa verrà trasmessa alle società che, in base all'esito della corrente fase di preselezione, risulteranno ammesse al prosieguo della procedura di gara.

La domanda di partecipazione deve essere fatta pervenire all'indirizzo di cui al punto 1 del presente bando, Trenord, Ufficio Protocollo, a pena di esclusione dalla gara, entro la data prevista al punto IV.2.2); all'esterno del plico dovrà essere riportato l'oggetto della gara e il relativo CIG. È possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare al responsabile del procedimento in fase di affidamento esclusivamente a mezzo PEC al seguente indirizzo: gare.trenord@legalmail.it entro il giorno 23.8.2018. Non saranno pertanto fornite risposte ai quesiti pervenuti successivamente al termine indicato. Le risposte alle richieste di chiarimenti e/o eventuali ulteriori informazioni sostanziali in merito alla presente procedura, saranno pubblicate in forma anonima nel sito www.trenord.it alla sezione bandi e gare e costituiranno parte integrante della documentazione di gara. In tema di avvalimento, si applica l'art. 89 del D.Lgs.n. 50/2016.

Stante l'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016 e nei limiti dello stesso sono escluse le domande in caso di mancato adempimento alle prescrizioni previste dal Codice degli appalti e dal regolamento di attuazione nonché dai provvedimenti attuativi, in quanto applicabili a Trenord ex art. 114 del D.Lgs. 50/16 e da altre disposizioni di legge vigenti, nonché nei casi di incertezza assoluta sul contenuto o sulla provenienza della domanda, per difetto di sottoscrizione o di altri elementi essenziali ovvero in caso di non integrità del plico contenente l'offerta o la domanda di partecipazione o altre irregolarità relative alla chiusura dei plichi, tali da far ritenere, secondo le circostanze concrete, che sia stato violato il principio di segretezza delle offerte e in ogni caso in cui, espletato il soccorso istruttorio, il concorrente non provveda all'integrazione della documentazione, costituendo tale circostanza difetto di serietà dell'offerta. Trenord S.r.l. si riserva di escludere le offerte formulate da raggruppamenti sovrabbondanti qualora le modalità di costituzione del raggruppamento rivelino profili anticoncorrenziali. In conformità a quanto disposto dall'art. 52 del D.Lgs. n. 50/16, , in sede di domanda, il concorrente dovrà indicare l'indirizzo di posta elettronica certificata per le comunicazioni al fine dell'invio delle stesse. In caso di raggruppamenti temporanei, Gruppi Europei di Interesse Economico (GEIE), aggregazioni di imprese di rete o consorzi ordinari, anche se non ancora costituiti formalmente, la comunicazione inviata al mandatario si intende validamente resa a tutti gli operatori economici ausiliari.

Valore stimato al netto dell'IVA: 3 500 000 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:

La durata del contratto è pari a 36 mesi. A discrezione di Trenord e come disciplinata in contratto, è prevista un'opzione della durata di 6 mesi.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Regione Lombardia e località limitrofe.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

a) dichiarazione/i sostitutiva/e ai sensi del D.P.R. n. 445/2000 ovvero per i concorrenti non residenti in Italia, documentazione idonea equivalente secondo la legislazione dello Stato di appartenenza, con le quali il legale rappresentante del concorrente o suo procuratore:

1.1) ai sensi dell’art. 85, comma 1, del D.Lgs. 50/2016, i concorrenti rendono formale dichiarazione di non trovarsi nelle situazioni di esclusione di cui all’art. 80 del codice dei contratti pubblici e di soddisfare i pertinenti criteri di selezione stabiliti dalla stazione appaltante ai sensi dell’art. 83 del medesimo codice dei contratti, nonché gli eventuali criteri oggettivi fissati ai sensi dell’art. 91, compilando l'apposito documento predisposto dalla stazione appaltante in conformità alle linee guida di cui al decreto del ministero delle Infrastrutture e dei trasporti pubblicate sulla GU n. 174 del 27.7.2016 che, denominato Documento di Gara Unico Europeo (DGUE), è reso disponibile in formato elettronico nel sito della stazione appaltante www.trenord.it, sezione bandi e gare.

Il modello debitamente compilato e sottoscritto dal concorrente deve essere trasmesso in formato elettronico (file pdf firmato digitalmente) su supporto elettronico (chiavetta USB) e inserito nel plico;

1.2) Inoltre:

b) dichiara l'iscrizione nel Registro delle imprese della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura (CCIAA) o in analogo registro dello Stato di appartenenza (se imprenditore straniero) da cui risulti che l'impresa opera in settore analogo a quello oggetto del presente bando di gara, mediante la compilazione del modello CCIAA scaricabile dal sito Internet www.trenord.it.

Posizione economica e finanziaria:

a) allega dichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 con la quale l’operatore economico attesta di aver realizzato nel triennio 2015-2017 un fatturato globale non inferiore complessivamente a 4 000 000,00 EUR (euro quattromilioni/00);

b) allega idonee dichiarazioni rilasciate da almeno 2 istituti bancari operanti in ambito UE, da cui risulti che il soggetto concorrente abbia fatto fronte ai suoi impegni con regolarità e puntualità, nonché la complessiva solidità finanziaria del soggetto.

Livello(i) minimo(i) di standard:

Relativamente al requisito di cui al punto III.1.2) a, lo stesso dovrà essere posseduto in misura non inferiore al 60 % dalla capogruppo e comunque nella misura minima del 20 % dalle altre imprese che costituiscono il concorrente fatto salvo che il requisito nel suo complesso debba essere posseduto dal raggruppamento nel suo complesso.

In tutti i casi sopraindicati, in caso di consorzio stabile o consorzio di cooperative, si rinvia a quanto disposto dall'art. 47 del D.Lgs. n. 50/2016 in tema di possesso e comprova dei requisiti per la partecipazione alla gara.

Tutti i restanti requisiti, ove non è prevista la ripartizione tra mandante e mandatarie, devono essere posseduti interamente da tutti i soggetti componenti l'Associazione Temporanea di Imprese (ATI).

Capacità tecnica e professionale:

a) allega dichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 con la quale l’operatore economico attesta di aver realizzato nel triennio 2015-2017 un fatturato specifico, riferito ad attività di face-to-face customer service per conto di società terze, non inferiore a 1 500 000,00 EUR (euro unmilionecinquecentomila/00); a comprova di tale dichiarazione dovrà essere allegato l’elenco dei contratti, anche in corso, che concorrono al raggiungimento del fatturato specifico dichiarato, mediante la compilazione del file excel «Elenco contratti» — allegato B scaricabile da sito Internet www.trenord.it; si precisa che nel caso di contratti il cui periodo di efficacia ricada solo parzialmente nel triennio 2015-2017, ai fini del calcolo del fatturato specifico, sarà considerato solo l’importo riferibile al triennio;

b) allega copia conforme all’originale della certificazione di conformità del proprio sistema di gestione per la qualità alle norme UNI EN ISO 9001:2015, rilasciata da organismi di certificazione accreditati da Accredia o da un ente di accreditamento internazionale aderente agli accordi di mutuo riconoscimento, e relativa ad attività coerenti con quelle oggetto di gara; ovvero, in alternativa, copia conforme all’originale della certificazione di conformità del proprio sistema di gestione per la qualità alle norme UNI EN ISO 9001:2008, corredata da una dichiarazione di impegno formale all’ottenimento, in caso di aggiudicazione e prima della stipula del contratto, della certificazione ISO 9001:2015;

c) allega copia conforme all’originale della certificazione di conformità del proprio sistema di gestione per la salute e sicurezza sul luogo di lavoro alle norme OH SAS 18001:2007 e sue successive evoluzioni, rilasciata da organismi di certificazione accreditati da Accredia o da un ente di accreditamento internazionale aderente agli accordi di mutuo riconoscimento e relativa ad attività coerenti con quelle oggetto di gara;

d) allega dichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000 di impegno formale a conseguire la certificazione riguardante la conformità del proprio sistema di gestione per la salute e sicurezza sul luogo di lavoro a eventuali aggiornamenti, intervenuti nel corso dell’appalto, alle norme OH SAS 18001:2007.

Livello(i) minimo(i) di standard:

Relativamente al requisito di cui al punto III.1.3) lettera a, lo stesso dovrà essere posseduto in misura non inferiore al 60 % dalla capogruppo e comunque nella misura minima del 20 % dalle altre imprese che costituiscono il concorrente fatto salvo che il requisito nel suo complesso debba essere posseduto dal raggruppamento nel suo complesso.

In tutti i casi sopra indicati, in caso di consorzio stabile o consorzio di cooperative, si rinvia a quanto disposto dall'art. 47 del D.Lgs. n. 50/2016 in tema di possesso e comprova dei requisiti per la partecipazione alla gara.

Tutti i restanti requisiti, ove non è prevista la ripartizione tra mandante e mandataria, devono essere posseduti interamente da tutti i soggetti componenti l'ATI.

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

La costituzione del deposito cauzionale a garanzia dell'offerta sarà richiesta alle società che, ad esito della corrente fase di preselezione, risulteranno ammesse al prosieguo della procedura di gara. Le modalità di costituzione saranno disciplinate nella richiesta d'offerta che verrà inviata a tali società. Si precisa che, trattandosi di procedura esperita da impresa pubblica appartenente ai cosiddetti settori speciali, non trova applicazione il disposto di cui all'art. 93, comma 7, del D.Lgs. 50/2016; non sarà dunque ammesso, per gli operatori economici in possesso di certificazione del sistema di qualità aziendale e/o delle altre certificazioni citate dalla richiamata disposizione normativa, il beneficio della riduzione del 50 % dell'importo della garanzia provvisoria e definitiva.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Fondi proprio di esercizio.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:

Sono ammessi a partecipare alla gara tutti i soggetti indicati all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016. Al momento della presentazione della domanda di partecipazione, i soggetti di cui all'art. 45, comma 1, lettere d), e) ed f), del D.Lgs. 50/2016 potranno non essere ancora formalmente costituiti, ma a condizione che l'offerta contenga l'impegno che, in caso di aggiudicazione, le stesse imprese costituiranno l'ATI, il consorzio o il GEIE, e conferiranno mandato collettivo speciale con rappresentanza ad una di esse, espressamente indicata e qualificata come mandataria o capogruppo, la quale stipulerà il contratto in nomee per conto proprio e delle mandanti. In caso di consorzi di cui all'art. 45, comma 1, lett. b) e c), del D.Lgs. 50/2016, l'offerta dovrà contenere l'indicazione dei consorziati esecutori.

Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Numero di registrazione nazionale: Italia
Contatto
Referente: Dott.ssa Sarah Laquagni
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.trenord.it 🌏
URL dei documenti: http://www.trenord.it 🌏
Città postale: Milano
Paese: Milano 🏙️
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Trenord S.r.l. — Ufficio Protocollo
Telefono: +39 0285114458-4194 📞

Riferimento
Informazioni aggiuntive

1) si precisa che l’importo complessivo dell’appalto, a misura, è pari a 3 500 000,00 EUR (euro tremilionicinquecentomila/00) + IVA ed è così suddiviso:

— 3 000 000,00 EUR (euro tremilioni/00) per il servizio base di 36 mesi,

— 500 000,00 EUR (euro cinquecentomila/00) per l’eventuale opzione di 6 mesi,

i costi della manodopera sono orientativamente 700 000 EUR annui; non sono stati stimati oneri per la sicurezza;

2) ai sensi del D.Lgs. 196/2003, si informa che i dati comunicati dai concorrenti verranno utilizzati solo per le finalità connesse all'espletamento della procedura di gara e verranno comunque trattati in modo tale da garantirne la riservatezza e la sicura conservazione;

3) in ottemperanza alle disposizioni di cui all'art. 1, comma 32, della L. 190/2012, la stazione appaltante provvederà alla pubblicazione nel proprio sito web istituzionale delle informazioni inerenti le domande di partecipazione relative all'espletamento della presente procedura;

4) le spese per la pubblicazione sulla Gazzetta ufficiale del presente bando di gara sono rimborsate alla stazione appaltante dall'aggiudicatario entro il termine di 60 giorni dall'aggiudicazione: a tal fine Trenord provvederà alla fatturazione nei confronti del soggetto aggiudicatario e tale fatturazione potrà essere compensata con i pagamenti dovuti al soggetto aggiudicatario medesimo per l'esecuzione dell'appalto;

5) il presente bando di gara non vincola in alcun modo questa società che si riserva di annullare in qualsiasi momento la gara, né determinano pertanto l'insorgere di eventuali diritti e aspettative di sorta al riguardo da parte dei candidati;

6) decorsi 6 (sei) mesi dal termine di presentazione delle offerte senza che Trenord abbia provveduto all'aggiudicazione, i soggetti offerenti e Trenord si potranno ritenere svincolati da qualsiasi impegno; Trenord si riserva la facoltà di contattare il primo classificato e, previo eventuale aggiornamento del prezzo, di invitarlo a confermare l'offerta presentata; in caso di diniego del primo classificato si riserva la facoltà di rivolgersi al secondo classificato e, di seguito, agli altri in graduatoria;

7) la stazione appaltante si riserva di negoziare;

8) il subappalto è ammesso con le modalità di cui all'art. 105 del D.Lgs. 50/16; in sede di prequalifica, non è obbligatoria l'indicazione della terna di subappaltatori di cui all'art. 105, comma 6, del D.Lgs. 50/16; la quota parte subappaltabile non deve essere in ogni caso superiore al 30 % dell'importo complessivo del contratto;

9) non sono ammesse offerte in aumento; si procederà all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, sempre che sia ritenuta congrua e conveniente;

10) responsabile del procedimento in fase di affidamento: Ing. Dino Simeoni;

11) responsabile del procedimento in fase di esecuzione del servizio: Dott. Leonardo Cesarini;

12) responsabile per il diritto di accesso agli atti: Avv. Yari Mori

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale (TAR) della Lombardia
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Tar
Fonte: OJS 2018/S 144-330495 (2018-07-26)

Avviso di aggiudicazione (2020-01-14)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-01-14 📅
Data di pubblicazione: 2020-01-16 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 011-022715
Si riferisce all'avviso: 2018/S 144-330495
Numero GU-S: 11

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni:

La durata del contratto è pari a 36 mesi; è prevista, a discrezione di Trenord e come disciplinata in contratto, una opzione della durata di 6 mesi.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
TAR Milano
Fonte: OJS 2020/S 011-022715 (2020-01-14)

Nuovi appalti in categorie correlate 🆕

Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza (>20 nuovi appalti)

Ricerca di mercato ed economica, indagini e statistiche (7)

Servizi pubblicitari e di marketing (1)

Servizi di marketing

Servizi destinati alla clientela

Servizi di assistenza alla clientela