Progettazione e realizzazione di un sistema informativo e informatico di Customer Relationship Managem

Azienda USL di Modena

Progettazione e realizzazione di una nuova infrastruttura tecnologica a supporto della gestione della relazione tra Azienda e Utenti (sistema informativo e informatico di Customer Relationship Management — CRM) — Durata contrattuale: anni 3.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-01-08. L'appalto è stato pubblicato su 2018-11-30.

Chi?

• Azienda USL di Modena

Cosa?

• Programmazione di software e servizi di consulenza › Servizi di sviluppo di software personalizzati

Dove?

• Emilia-Romagna › Modena

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2018-11-30	Avviso di gara
2018-12-21	Informazioni complementari
2020-02-13	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2018-11-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di sviluppo di software personalizzati
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di sviluppo di software personalizzati 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Modena 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda USL di Modena
Indirizzo postale: Via San Giovanni del Cantone 23
Codice postale: 41121
Città postale: Modena
Contatto
Indirizzo Internet: https://piattaformaintercenter.regione.emilia-romagna.it/portale/ 🌏
E-mail: m.spinelli@ausl.mo.it 📧
Telefono: +39 059435909 📞
Fax: +39 059435666 📠
URL dei documenti: https://piattaformaintercenter.regione.emilia-romagna.it/portale/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-11-30 📅
Termine di presentazione: 2019-01-08 📅
Data di pubblicazione: 2018-12-04 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 233-532718
Numero GU-S: 233
Informazioni aggiuntive

Il Bando di gara, il Disciplinare e relativi allegati (inclusi il capitolato, il facsimile delle dichiarazioni, il facsimiledi offerta economica, lo schema di contratto), sono disponibili sul sito web della stazione appaltante: sito dell’azienda USL di Modena http://www.ausl.mo.it Sezione Bandi e Gare – Bandi e gare del Servizio Unico Acquisti e Logistica (http://www.ausl.mo.it/flex/cm/p)

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 830 000 EUR 💰
Breve descrizione:

Procedura aperta per l'aggiudicazione della progettazione e realizzazione di una nuova infrastruttura tecnologica a supporto della gestione della relazione tra Azienda e Utenti (sistema informativo e informatico di Customer Relationship Management) — Durata del contratto: 3 anni — Base d’asta triennale non superabile: 830 000,00 EUR, IVA esclusa.

Valore stimato al netto dell'IVA: 830 000 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:

È prevista la facoltà di prorogare il contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie alla individuazione del nuovo contraente, stimato in mesi 6; conseguentemente in caso di proroga l'importo a base di gara potrà arrivare fino a un massimo di 965 800,00 EUR, IVA esclusa.

Informazioni aggiuntive:

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Azienda USL di Modena — Via San Giovanni del Cantone 23 — Modena — Italia

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Abilitazione all’esercizio dell’attività professionale, inclusi i requisiti relativi all’iscrizione nell’albo professionale o nel registro commerciale:

— non sussistenza delle cause di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016,

— essere iscritto per attività inerenti i beni oggetto di gara al Registro delle imprese o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato di residenza se si tratta di uno Stato UE,

— essere in possesso dei requisiti di idoneità tecnico professionale necessari per la corretta esecuzione del servizio, di cui all‘articolo 26, comma 1, lett. a), punto 2 del D.Lgs. n. 81 del 2008 e s.m.i.

Capacità tecnica e professionale:

Elenco dei principali servizi analoghi effettuati negli ultimi 3 anni, con indicazione dei rispettivi importi, date e destinatari, pubblici o privati.

Livello(i) minimo(i) di standard:

— aver stipulato o avere in corso, nel triennio precedente la pubblicazione del bando sulla GUUE, con Enti pubblici o privati, uno o più contratti per un valore complessivo non inferiore a 600 000,00 EUR (IVA esclusa) aventi ad oggetto servizi analoghi a quelli richiesti nella presente procedura di gara, nello specifico servizi di progettazione e realizzazione di infrastrutture tecnologiche.

Oppure (in mancanza del requisito sopra indicato per giustificati motivi quali la costituzione di nuova impresa):

— aver stipulato o avere in corso, nell’ultimo anno precedente la pubblicazione del bando sulla GUUE, con Enti pubblici o privati, uno o più contratti per un valore complessivo non inferiore a 200 000,00 EUR (IVA esclusa) aventi ad oggetto servizi analoghi a quelli richiesti nella presente procedura di gara, nello specifico servizi di progettazione e realizzazione di infrastrutture tecnologiche

In caso di partecipazione in R.T.I./Consorzio/Rete di imprese come da Disciplinare di Gara.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 2019-07-08 📅
Data di apertura delle offerte: 2019-01-10 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Azienda USL di Modena, via San Giovanni del Cantone 23, Modena, presso SUAL.
Le sedute pubbliche saranno effettuate attraverso la piattaforma telematica SATER in modalità virtuale, come da Disciplinare di gara.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Valutazione Progetto proposto
Criterio di qualità (ponderazione): 25
Criterio di qualità (nome): Caratteristiche funzionali della soluzione proposta
Criterio di qualità (ponderazione): 8
Criterio di qualità (nome): Assistenza e manutenzione
Criterio di qualità (ponderazione): 15
Criterio di qualità (nome): Architettura del sistema proposto e Architettura del sistema di Disaster Recovery proposto
Criterio di qualità (ponderazione): 2
Criterio di qualità (nome): Facilità di personalizzazione del sistema in autonomia
Gestione Privacy e consensi, compliance GDPR
Criterio di qualità (ponderazione): 12
Prezzo (ponderazione): 30

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Marialuisa Spinelli
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.ausl.mo.it/ 🌏
URL dei documenti: https://piattaformaintercenter.regione.emilia-romagna.it/portale/ 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Decisione del Direttore del Servizio Unico Acquisti e Logistica dell'Azienda USL di Modena n. 2205 del 29.11.2018.

Le richieste di chiarimenti dovranno pervenire esclusivamente tramite SATER entro le ore 12:00 del 21.12.2018.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale
Indirizzo postale: Strada Maggiore 53
Città postale: Bologna
Codice postale: 40123
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Servizio Unico Acquisti e Logistica — Azienda USL di Modena
Indirizzo postale: Via San Giovanni del Cantone 23
Città postale: Modena
Codice postale: 41121
Telefono: +49 059435909 📞
E-mail: m.spinelli@usl.mo.it 📧
Indirizzo Internet: http://www.ausl.mo.it 🌏
Fonte: OJS 2018/S 233-532718 (2018-11-30)

Informazioni complementari (2018-12-21)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Progettazione e realizzazione di una nuova infrastruttura tecnologica a supporto della gestione della relazione tra azienda e utenti (sistema informativo e informatico di Customer Relationship Management — CRM) — durata contrattuale: anni 3.

Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-12-21 📅
Termine di presentazione: 2019-01-28 📅
Data di pubblicazione: 2018-12-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 248-574440
Si riferisce all'avviso: 2018/S 233-532718
Numero GU-S: 248
Fonte: OJS 2018/S 248-574440 (2018-12-21)

Avviso di aggiudicazione (2020-02-13)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Progettazione e realizzazione di una nuova infrastruttura tecnologica a supporto della gestione della relazione tra Azienda e utenti (sistema informativo e informatico di customer relationship management – CRM) – Durata contrattuale: anni tre – Gara revocata.

Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-02-13 📅
Data di pubblicazione: 2020-02-14 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 032-075769
Numero GU-S: 32
Informazioni aggiuntive

Il bando di gara, il disciplinare e relativi allegati (inclusi il capitolato, il facsimile delle dichiarazioni, il facsimile di offerta economica, lo schema di contratto), sono disponibili sul sito web della stazione appaltante: sito dell’azienda USL di Modena: http://www.ausl.mo.it sezione bandi e gare – bandi e gare del servizio unico acquisti e logistica (http://www.ausl.mo.it/flex/cm/p).

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Procedura aperta per l'aggiudicazione della progettazione e realizzazione di una nuova infrastruttura tecnologica a supporto della gestione della relazione tra Azienda e utenti (sistema informativo e informatico di customer relationship management) – Durata del contratto: tre anni – Base d’asta triennale non superabile: 830 000,00 EUR, IVA esclusa.

Gara revocata.

Descrizione delle opzioni:

È prevista la facoltà di prorogare il contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie alla individuazione del nuovo contraente, stimato in mesi sei; conseguentemente in caso di proroga l'importo a base di gara potrà arrivare fino a un massimo di 965 800,00 EUR, IVA esclusa.

Informazioni aggiuntive:

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Azienda USL di Modena – via San Giovanni del Cantone 23, Modena – ITALIA

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Valutazione progetto proposto
Architettura del sistema proposto e architettura del sistema di disaster recovery proposto
Gestione privacy e consensi, compliance GDPR

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Decisione del direttore del servizio unico acquisti e logistica dell'Azienda USL di Modena n. 2205 del 29.11.2018.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Servizio unico acquisti e logistica – Azienda USL di Modena
Fonte: OJS 2020/S 032-075769 (2020-02-13)

Nuovi appalti in categorie correlate 🆕

Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto (>20 nuovi appalti)

Programmazione di software e servizi di consulenza (>20)

Servizi di sviluppo di software personalizzati (2)