GE1809 — Servizi di Contact Center

Avviso di gara (2018-09-10)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: InfoCamere — Società Consortile per Azioni
Indirizzo postale: Corso Stati Uniti 14
Città postale: Padova
Codice postale: 35127
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0498288111 📞
E-mail: ge1809@pec.infocamere.it 📧
Fax: +39 0498288430 📠
Regione: Italia 🏙️
URL: www.infocamere.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.infocamere.it/web/ic-home/gare-e-contratti 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: http://www.infocamere.it/web/ic-home/gare-e-contratti 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: GE1809 — Servizi di Contact Center GE1809
Prodotti/servizi: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦
Breve descrizione:
“Oggetto dell'Appalto è l'erogazione di «Servizi di contact center» come di seguito specificato: • richieste di assistenza in ingresso (inbound), telefoniche...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 8 012 940 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Extra-Regio NUTS 1 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Le attività oggetto dell’appalto riguardano i servizi di contact center di primo livello (front end) relativi a: — richieste di assistenza in ingresso...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 38
Informazioni aggiuntive:
“Determina di nomina del responsabile del procedimento per la fase di progettazione prot. 28037/2018 del 28.6.2018. Determina a contrarre e contestuale...”    Mostra di più

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2018-10-30 15:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2018-11-05 10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Le operazioni di gara si svolgeranno presso la sede operativa di InfoCamere, sita in Padova (PD), al Corso Stati Uniti 14. Alle sedute pubbliche potrà...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2018/S 174-394920 (2018-09-10)