Affidamento del servizio di contact center. Anno 2017/2018 — CIG 7162870B4E

Gelsia Ambiente SRL

Affidamento del servizio di contact center. Anno 2017/2018.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-09-29. L'appalto è stato pubblicato su 2017-08-07.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Alps Word srl

Chi?

• Gelsia Ambiente SRL

Cosa?

• Servizi di segreteria telefonica › Servizi di operatore telefonico

Dove?

• Nord-Ovest › Lombardia

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2017-08-07	Avviso di gara
2017-12-14	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2017-08-07)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di operatore telefonico
Breve descrizione: Affidamento del servizio di contact center. Anno 2017/2018.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Lombardia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Gelsia Ambiente Srl
Indirizzo postale: Via Caravaggio 26/a
Città postale: Desio (MB)
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.gelsiambiente.it 🌏
E-mail: infoambiente@gelsia.it 📧
Telefono: +39 03622251 📞
Fax: +39 0362482900 📠
URL dei documenti: http://www.gelsiambiente.it 🌏
URL per la partecipazione: https://acquisti.gelsiambiente.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-08-07 📅
Termine di presentazione: 2017-09-29 📅
Data di pubblicazione: 2017-08-10 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 152-315039
Numero GU-S: 152
Informazioni aggiuntive

Responsabile del procedimento: ing. Antonio Capozza. Il presente bando e tutta la documentazione di gara sono disponibili sul Portale Acquisti di Gelsia Ambiente Srl https://acquisti.gelsiambiente.it Sul medesimo sito si provvederà anche a pubblicare le eventuali revisioni e/o errata corrige ai documenti di gara che si dovessero rendere necessarie nel corso della procedura. Si invitano, pertanto, i concorrenti a verificare le eventuali comunicazioni che venissero pubblicate. Essendo le stesse rese disponibili a tutti i concorrenti, si considereranno, comunque, lette. La procedura di gara si svolge in modalità telematica attraverso il Portale Acquisti di Gelsia Ambiente Srl. Gli operatori di mercato che non sono ancora registrati a detto Portale e che intendono presentare la propria offerta sono invitati a provvedere in tempo utile. Il Direttore Generale ing. Antonio Capozza.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 210 000 EUR 💰
Durata: 24 mesi
Descrizione dei rinnovi:

È prevista un'opzione per una proroga fino ad ulteriori 24 mesi per un importo totale massimo di 420 000 EUR iva esclusa — Ai sensi dell'art. 106 del D.lgs n.50/16, punti 11) e 12) La stazione appaltante potrà avvalersi di ulteriore proroga tecnica nelle more di predisposizione di una nuova gara d'appalto ed eventuale applicazione del quinto d'obbligo.

Descrizione delle opzioni:

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Vedasi documentazione integrale di gara.

Procedura
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 180 mesi
Data di apertura delle offerte: 2017-10-03 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Desio, Via Caravaggio 26/a.

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Gelsia Ambiente Srl
Contatto
Indirizzo Internet: www.gelsiambiente.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://acquisti.gelsiambiente.it 🌏
URL dei documenti: www.gelsiambiente.it 🌏
URL dei documenti: www.gelsiambiente.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Responsabile del procedimento: ing. Antonio Capozza.

Il presente bando e tutta la documentazione di gara sono disponibili sul Portale Acquisti di Gelsia Ambiente Srl https://acquisti.gelsiambiente.it

Sul medesimo sito si provvederà anche a pubblicare le eventuali revisioni e/o errata corrige ai documenti di gara che si dovessero rendere necessarie nel corso della procedura. Si invitano, pertanto, i concorrenti a verificare le eventuali comunicazioni che venissero pubblicate. Essendo le stesse rese disponibili a tutti i concorrenti, si considereranno, comunque, lette.

La procedura di gara si svolge in modalità telematica attraverso il Portale Acquisti di Gelsia Ambiente Srl. Gli operatori di mercato che non sono ancora registrati a detto Portale e che intendono presentare la propria offerta sono invitati a provvedere in tempo utile.

Il Direttore Generale

ing. Antonio Capozza.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2017/S 152-315039 (2017-08-07)

Avviso di aggiudicazione (2017-12-14)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 210 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Gelsia Ambiente srl
Indirizzo postale: via Caravaggio 26/a

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-12-14 📅
Data di pubblicazione: 2017-12-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 243-507223
Si riferisce all'avviso: 2017/S 152-315039
Numero GU-S: 243
Informazioni aggiuntive

Il direttore generale. Ing. Antonio Capozza.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Descrizione delle opzioni:

È prevista un’opzione per una proroga fino a ulteriori 24 mesi per un importo totale massimo di 420 000,00 EUR IVA esclusa – Ai sensi dell’art. 106 del D.lgs n. 50/16, punti 11) e 12) La stazione appaltante potrà avvalersi di ulteriore proroga tecnica nelle more di predisposizione di una nuova gara d’appalto ed eventuale applicazione del quinto d’obbligo.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): n
Criterio di qualità (ponderazione): n
Ponderazione del prezzo: n

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2017-11-22 📅

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Gelsia Ambiente srl

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Il direttore generale.

Ing. Antonio Capozza.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR della Lombardia
Fonte: OJS 2017/S 243-507223 (2017-12-14)

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