Procedura aperta per l'affidamento del servizio di Contact Center a favore dell'Università degli Studi di Torino
Università degli studi di Torino
Procedura aperta ai sensi dell'art. 60 D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento del servizio di Contact Center a favore dell'Università degli Studi di Torino per un periodo di 36 mesi, con eventuale ripetizione del medesimo ai sensi dell'art. 63, comma 5 del D.Lgs. n. 50/2016 per un ulteriore periodo di 36 mesi — Codice CIG: 6756763138.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2016-12-21. L'appalto è stato pubblicato su 2016-11-16.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2016-11-16 | Avviso di gara |
| 2017-07-28 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2016-11-16)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Centro di raccolta delle chiamate
Numero di riferimento: Decreto Dirigenziale n. 3919 del 16.11.2016
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Torino 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Università degli Studi di Torino
Indirizzo postale: Via Verdi 8 (sede legale)
Codice postale: 10124
Città postale: Torino
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.unito.it 🌏
E-mail: appalti@unito.it 📧
Telefono: +39 0116704250 📞
Fax: +39 0112361072 📠
URL dei documenti: http://www.unito.it/bandi_gara 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2016-11-16 📅
Termine di presentazione: 2016-12-21 📅
Data di pubblicazione: 2016-11-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 224-408245
Numero GU-S: 224
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 720 000 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 360 000 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:
Sede principale o luogo di esecuzione: Via Verdi 8 — 10124, Torino.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Procedura
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 2017-06-21 📅
Data di apertura delle offerte: 2016-12-22 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: In una sede dell'Università degli Studi di Torino.
Informazioni aggiuntive:
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Direzione Patrimonio Approvvigionamenti e Logistica -Sezione Approvvigionamenti
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.unito.it/bandi_gara 🌏
URL dei documenti: http://www.unito.it/bandi_gara 🌏
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Università degli Studi di Torino, Direzione Patrimonio, Approvvigionamenti e Logistica
Indirizzo postale: Via G. Verdi 8
Referente: Ufficio Gestione Corrispondenza
Telefono: +39 0116704884 📞
E-mail: log@unito.it 📧
Fax: +39 0116704879 📠
Paese: Torino 🏙️
Indirizzo Internet: www.unito.it 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regione Piemonte
Indirizzo postale: Corso Stati Uniti 45
Città postale: Torino
Codice postale: 10129
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0115576411 📞
Fax: +39 0115576402 📠
Indirizzo Internet: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Nome: Università degli studi di Torino — Direzione Generale — Staff legale e Avvocatura di Ateneo
Indirizzo postale: Via Verdi 8
Codice postale: 10124
Telefono: +39 0116702294 📞
Fonte: OJS 2016/S 224-408245 (2016-11-16)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Centro di raccolta delle chiamate
Numero di riferimento: Decreto Dirigenziale n. 3919 del 16.11.2016
Breve descrizione:
Procedura aperta ai sensi dell'art. 60 D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento del servizio di Contact Center a favore dell'Università degli Studi di Torino per un periodo di 36 mesi, con eventuale ripetizione del medesimo ai sensi dell'art. 63, comma 5 del D.Lgs. n. 50/2016 per un ulteriore periodo di 36 mesi — Codice CIG: 6756763138.
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Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Centro di raccolta delle chiamate 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Torino 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Università degli Studi di Torino
Indirizzo postale: Via Verdi 8 (sede legale)
Codice postale: 10124
Città postale: Torino
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.unito.it 🌏
E-mail: appalti@unito.it 📧
Telefono: +39 0116704250 📞
Fax: +39 0112361072 📠
URL dei documenti: http://www.unito.it/bandi_gara 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2016-11-16 📅
Termine di presentazione: 2016-12-21 📅
Data di pubblicazione: 2016-11-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 224-408245
Numero GU-S: 224
Informazioni aggiuntive
L'Università si riserva di sospendere, non aggiudicare o modificare la presente gara per motivi di interesse pubblico, ovvero di applicare quanto previsto dall'art. 95, comma 12, D.Lgs. n. 50/2016, senza che i concorrenti nulla abbiano a pretendere.
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 720 000 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 360 000 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:
L'Università si riserva la facoltà di affidare al medesimo operatore economico aggiudicatario la ripetizione di servizi analoghi, per un ulteriore periodo di 36 mesi, ai sensi dell'art. 63 comma 5, D.Lgs. n. 50/2016.
Informazioni aggiuntive:
L'Università si riserva di sospendere, non aggiudicare o modificare la presente gara per motivi di interesse pubblico, ovvero di applicare quanto previsto dall'art. 95, comma 12, D.Lgs. n. 50/2016, senza che i concorrenti nulla abbiano a pretendere.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Via Verdi 8 — 10124, Torino.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Iscrizione nel registro delle imprese per attività inerenti l'oggetto dell'appalto o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato di residenza se si tratta di uno Stato dell'UE in conformità con quanto previsto dall'art. 83, comma 3, D.Lgs. 50/2016.
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Procedura
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 2017-06-21 📅
Data di apertura delle offerte: 2016-12-22 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: In una sede dell'Università degli Studi di Torino.
Informazioni aggiuntive:
Chiunque può presenziare allo svolgimento della gara, ma soltanto i legali rappresentanti delle imprese concorrenti ovvero le persone da essi delegati, potranno effettuare dichiarazioni a verbale.
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Direzione Patrimonio Approvvigionamenti e Logistica -Sezione Approvvigionamenti
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.unito.it/bandi_gara 🌏
URL dei documenti: http://www.unito.it/bandi_gara 🌏
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Università degli Studi di Torino, Direzione Patrimonio, Approvvigionamenti e Logistica
Indirizzo postale: Via G. Verdi 8
Referente: Ufficio Gestione Corrispondenza
Telefono: +39 0116704884 📞
E-mail: log@unito.it 📧
Fax: +39 0116704879 📠
Paese: Torino 🏙️
Indirizzo Internet: www.unito.it 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Il valore totale stimato dell'appalto indicato al punto II.1.5) del presente Bando è riferito alla durata certa di 36 mesi più la durata eventuale di ulteriori 36 mesi opzionali.
Il valore stimato dell'appalto indicato al punto II.2.6) del presente Bando è riferito alla durata certa di 36 mesi. Le comunicazioni e gli scambi di informazioni tra Università degli Studi di Torino e gli operatori economici avverranno tramite posta elettronica certificata (approvvigionamenti@pec.unito.it) e pubblicazione sul profilo di committente: http://www.unito.it/bandi_gara, sul quale ultimo sarà pubblicata altresì tutta la documentazione di gara. Per tutto quanto non previsto nel Bando, si rinvia al Disciplinare di gara e al Capitolato speciale di appalto, reperibili sul profilo di committente. Per informazioni relative alla gestione del servizio, rivolgersi alla Direzione Sistemi Informativi e Portale di Ateneo al seguente indirizzo: posta elettronica: amministrazioneict@unito.it
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Il Responsabile Unico del Procedimento è l'ing. Angelo Saccà, e-mail: angelo.sacca@unito.it
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regione Piemonte
Indirizzo postale: Corso Stati Uniti 45
Città postale: Torino
Codice postale: 10129
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0115576411 📞
Fax: +39 0115576402 📠
Indirizzo Internet: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Il presente Bando di gara può essere impugnato unicamente mediante ricorso al TAR Piemonte entro 30 giorni dalla data di pubblicazione sulla GURI.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Università degli studi di Torino — Direzione Generale — Staff legale e Avvocatura di Ateneo
Indirizzo postale: Via Verdi 8
Codice postale: 10124
Telefono: +39 0116702294 📞
Fonte: OJS 2016/S 224-408245 (2016-11-16)
Avviso di aggiudicazione (2017-07-28)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Decreto Dirigenziale n. 3919 del 16/11/2016
Breve descrizione:
Valore totale dell'appalto: 315 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2017-07-28 📅
Data di pubblicazione: 2017-08-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 146-302396
Si riferisce all'avviso: 2016/S 224-408245
Numero GU-S: 146
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Via Verdi 8, 10124, Torino.
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 60
Ponderazione del prezzo: 40
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2017-07-14 📅
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Direzione Bilancio e Contratti — Area Appalti e Contratti — dott.ssa Claudia Bonifanti
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Piemonte
Fax: +39 011539265 📠
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Università degli Studi di Torino — Direzione Affari Generali — Area Avvocatura e Servizi Legali
E-mail: avvocatura@unito.it 📧
Fonte: OJS 2017/S 146-302396 (2017-07-28)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Decreto Dirigenziale n. 3919 del 16/11/2016
Breve descrizione:
Procedura aperta ai sensi dell'art. 60 D.Lgs. 50/2016 per l'affidamento del servizio di Contact Center a favore dell'Università degli Studi di Torino per un periodo di 36 mesi, con eventuale ripetizione del medesimo ai sensi dell'art. 63, comma 5 del D.Lgs. n. 50/2016 per un ulteriore periodo di 36 mesi — Codice C.I.G.: 6756763138.
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Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento
Date
Data di invio: 2017-07-28 📅
Data di pubblicazione: 2017-08-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 146-302396
Si riferisce all'avviso: 2016/S 224-408245
Numero GU-S: 146
Informazioni aggiuntive
Il valore totale stimato dell'appalto (360 000 EUR) è riferito alla durata certa di 36 mesi più la durata eventuale di ulteriori 36 mesi opzionali.
Il Responsabile Unico del Procedimento è l'ing. Angelo Saccà, e-mail: angelo.sacca@unito.it.
Oggetto
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Via Verdi 8, 10124, Torino.
Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 60
Ponderazione del prezzo: 40
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2017-07-14 📅
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Direzione Bilancio e Contratti — Area Appalti e Contratti — dott.ssa Claudia Bonifanti
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Il valore totale stimato dell'appalto (360 000 EUR) è riferito alla durata certa di 36 mesi più la durata eventuale di ulteriori 36 mesi opzionali.
Il Responsabile Unico del Procedimento è l'ing. Angelo Saccà, e-mail: angelo.sacca@unito.it.
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Piemonte
Fax: +39 011539265 📠
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Università degli Studi di Torino — Direzione Affari Generali — Area Avvocatura e Servizi Legali
E-mail: avvocatura@unito.it 📧
Fonte: OJS 2017/S 146-302396 (2017-07-28)
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