Appalto dei servizi di data entry, presidio sportelli commerciali e call center per il Gruppo Tea — CIG: 69229918E5

TEA — Territorio Energia Ambiente SpA

L'appalto ha ad oggetto il servizio di inserimento dati relativi a nuovi contratti, disdette, volture, variazioni anagrafiche, letture e altro sui sistemi gestionali per i servizi erogati, il servizio di gestione del cliente presso gli sportelli commerciali ed il servizio di call center.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-02-02. L'appalto è stato pubblicato su 2016-12-22.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• So.Sel. S.p.A.

Chi?

• TEA — Territorio Energia Ambiente SpA

Cosa?

Dove?

• Lombardia › Mantova

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2016-12-22	Avviso di gara
2018-02-27	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2016-12-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza alla clientela
Quantità o entità: 1 995 000 EUR.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza alla clientela 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura ristretta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: TEA — Territorio Energia Ambiente SpA
Indirizzo postale: Via Taliercio 3
Codice postale: 46100
Città postale: Mantova
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.teaspa.it 🌏
Telefono: +39 0376412180/412181 📞
Fax: +39 0376412198 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-12-22 📅
Termine di presentazione: 2017-02-02 📅
Data di pubblicazione: 2016-12-24 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 249-460265
Numero GU-S: 249
Informazioni aggiuntive

La gara si svolgerà con modalità telematica, si veda il Disciplinare di Gara. Il Bando, il Disciplinare di Gara e la restante documentazione sono pubblicati sul sito www.teaspa.it/areafornitori/bandidigara Responsabile del Procedimento: rag. Piero Falsina.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Categoria di servizio: 27
Breve descrizione:

Descrizione delle opzioni:

I servizi oggetto dell'appalto hanno la durata di 2 anni, con possibilità di rinnovo di anno in anno per 2 anni.

Numero di rinnovi possibili: 2

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Si veda il Disciplinare di gara.
Posizione economica e finanziaria: Si veda il Disciplinare di Gara.
Capacità tecnica e professionale: Si veda il Disciplinare di gara.

Procedura
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Ufficio Appalti e Gare
Indirizzo Internet: www.teaspa.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.teaspa.it/areafornitori/bandidigara 🌏

Informazioni complementari
Appalto rinnovabile
Dicembre 2020.
Fonte: OJS 2016/S 249-460265 (2016-12-22)

Avviso di aggiudicazione (2018-02-27)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto ha ad oggetto il servizio di inserimento dati relativi a nuovi contratti, disdette, volture, variazioni anagrafiche, letture e altro, sui sistemi gestionali per i servizi erogati, il servizio di gestione del cliente presso gli sportelli commerciali e il servizio di call center.

Valore totale dell'appalto: 488028.50 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice CPV supplementare: Servizi di operatore telefonico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Mantova 🏙️

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Tea — Territorio Energia Ambiente S.p.A.
Contatto
E-mail: appalti.gare@teaspa.it 📧
Telefono: +39 0376412180 / 412178 📞

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-02-27 📅
Data di pubblicazione: 2018-02-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 041-090717
Si riferisce all'avviso: 2016/S 249-460265
Numero GU-S: 41

Oggetto
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Comune di Mantova.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): n. 11 criteri tecnici
Criterio di qualità (ponderazione): 60
Prezzo (ponderazione): 40

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2018-01-23 📅
Nome: So.Sel. S.p.A.
Indirizzo postale: Via Bellinzona 37/F
Città postale: Modena
Paese: Italia 🇮🇹
Emilia-Romagna 🏙️
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per la Lombardia
Città postale: Brescia
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2018/S 041-090717 (2018-02-27)

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