Servizi di gestione di un call center per la prenotazione delle prestazioni specialistiche ambulatoriali e per le informazioni sanitarie in Area Metropolitana Fiorentina (C.U.P.) per l'Azienda Sanitaria 10 di Firenze, AOU Careggi e AOU Meyer. CIG 50743340E3

ESTAV Centro — Dipartimento ABS

Servizio di gestione di un call center per la prenotazione delle prestazioni specialistiche ambulatoriali e per le informazioni sanitarie in Area Metropolitana Fiorentina (C.U.P.).

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2014-05-05. L'appalto è stato pubblicato su 2014-03-12.

Chi?

• ESTAV Centro — Dipartimento ABS

Cosa?

• Servizi di informazione elettronica › Servizi di informazione con valore aggiunto

Dove?

• Firenze

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2014-03-12	Avviso di gara

Avviso di gara (2014-03-12)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di poste e telecomunicazioni
Quantità o entità: Valore complessivo quadro presunto insuperabile 6 150 000 IVA esclusa.61 500 000
Valore totale dell'appalto: 6 150 000 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di poste e telecomunicazioni 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: ESTAV Centro — Dipartimento ABS
Indirizzo postale: Via di San Salvi 12
Codice postale: 50135
Città postale: Firenze
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.estav-centro.toscana.it 🌏
E-mail: claudia.rossi@estav-centro.toscana.it 📧
Telefono: +39 0556937453 📞
Fax: +39 0556933895 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2014-03-12 📅
Termine di presentazione: 2014-05-05 📅
Data di pubblicazione: 2014-03-15 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2014/S 053-088704
Numero GU-S: 53
Informazioni aggiuntive

Gara indetta con Delibera del Commissario n. 59 del 12.3.2014. Le Ditte, per partecipare alla gara svolta in modalità telematica, dovranno presentare offerta con le modalità indicate nel disciplinare di gara. La documentazione di gara è reperibile sul sito: http://start.e.toscana.it/estav-centro/ dove saranno pubblicate risposte ad eventuali quesiti di interesse generale oltre che ad ulteriori informazioni e/o delucidazioni che si rendessero opportune. Eventuali richieste di chiarimento dovranno essere formulate esclusivamente in forma scritta a mezzo fax o e-mail e dovranno pervenire tassativamente entro il termine indicato nel disciplinare di gara. Le ditte sono invitate a consultare il sito almeno fino alla data di scadenza per la presentazione delle offerte. Nel caso di mutate esigenze di servizio l'Amministrazione si riserva la facoltà, senza che i concorrenti possano avanzare pretese al riguardo: di sospendere temporaneamente la procedura, di rimandarla a successiva data, di non dar luogo alla gara, di prorogare i termini di scadenza, di non accettare alcuna delle offerte per motivi di ordine pubblico.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di gestione di un call center per la prenotazione delle prestazioni specialistiche ambulatoriali e per le informazioni sanitarie in Area Metropolitana Fiorentina (C.U.P.).

Quantità o entità: Valore complessivo quadro presunto insuperabile 6 150 000 IVA esclusa.
Descrizione delle opzioni:

Possibilità di estendere le condizioni contrattuali ad altre Aziende per un importo massimo pari a quello aggiudicato. Alla scadenza del contratto, possibilità di continuare il servizio alle stesse condizioni e modalità senza soluzione di continuità per un periodo di 180 giorni.

Calendario provvisorio per il ricorso alle opzioni: 36 mesi
Durata: 36 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Toscana.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Possesso dei requisiti di ordine generale (non trovarsi in alcuna delle condizioni di esclusione previste dall'art. 38 del D.Lgs. 163/2006 e dall'art. 37 del D.Lgs. 163/2006) desumibili dalla "scheda di dichiarazione dei requisiti di partecipazione, altre informazioni e ulteriori dichiarazioni", allegata al Disciplinare di gara.

Posizione economica e finanziaria:

1. Dichiarazioni Bancarie.

2. Fatturato.

Livello(i) minimo(i) di standard:

1. presentare n. 2 dichiarazioni di Istituti Bancari che attestino la solidità economica e finanziaria della ditta, in data non anteriore a 180 giorni della scadenza per la presentazione dell'offerta. Qualora la ditta non possa presentare la seconda referenza bancaria, dovrà specificare i motivi nella "scheda di dichiarazione possesso dei requisiti di partecipazione, altre informazioni e ulteriori dichiarazioni", allegata al Disciplinare e presentare, oltre alla sola referenza bancaria, copia autentica scannerizzata del ultimo Bilancio approvato corredato dalla Relazione del Collegio Sindacale (ove esistente). Questo ESTAV si riserva di valutare la documentazione di Bilancio presentata per ravvisare se risulta soddisfatto il requisito della capacità economico-finanziaria.

2. possesso di un fatturato minimo in attività similari a quelle oggetto di gara, maturato nell'ultimo triennio (alla data di pubblicazione del bando), pari all'importo medio annuo del presente accordo (1 500 000 EUR).

Capacità tecnica e professionale:

Servizi similari svolti nell'ultimo triennio alla data di pubblicazione del bando.

Livello(i) minimo(i) di standard:

Aver svolto una o più attività similari a quelle del presente appalto con strutture sanitarie pubbliche e/o private, nell'ultimo triennio (alla data di pubblicazione del bando).

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

Cauzione provvisoria nella misura previsto dall'art. 75 del D.Lgs. 163/06. Cauzione definitiva nella misura prevista dall'art. 113 del D.Lgs. 163/2006.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Pagamento come da capitolato speciale.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:

Potranno partecipare i soggetti indicati agli artt. 34, 35, 36 e 37 del D.Lgs. 163/2006 con le modalità ivi indicate. Si applicano inoltre le disposizioni previste dall'art. 49 del D.Lgs. 163/06, relative all'Avvalimento.

Procedura
Durata dell’accordo quadro in mesi: 36
Periodo di validità dell'offerta: 180 giorni
Luogo di apertura: Come da Disciplinare di gara.
Luogo: Come da Disciplinare di gara.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Rappresentanti delle ditte partecipanti muniti di regolare procura.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Sanitaria 10 di Firenze
Indirizzo postale: Piazza Santa Maria Nuova 1
Codice postale: 50100
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliero-Universitaria Meyer
Indirizzo postale: Viale Pieraccini
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliero Universitaria Careggi
Indirizzo postale: Largo Brambilla 3
Contatto
Referente: S.C. Acquisizioni servizi di natura sanitarie ed economale
Dr.ssa Carla Folli
Indirizzo Internet: www.estav-centro.toscana.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.estav-centro.toscana.it 🌏
URL per la partecipazione: http://start.e.toscana.it/estav-centro/ 🌏
URL dei documenti: http://start.e.toscana.it/estav-centro/ 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale Toscana
Indirizzo postale: Via Ricasoli 40
Città postale: Firenze
Codice postale: 50122
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2014/S 053-088704 (2014-03-12)

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