L’appalto è suddiviso in 3 lotti e prevede la gestione di servizi di contact center telefonico "in-bound" e relativo back office per le seguenti attività:
— vendita energia elettrica e gas ed attività ad essa correlate,
— servizio teleriscaldamento (assistenza tecnica ed informazioni commerciali),
— segnalazione guasti energia elettrica,
— assistenza tecnica agli impianti termici ed elettrici degli stabili del Comune di Torino.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2011-07-08.
L'appalto è stato pubblicato su 2011-05-26.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2011-05-26) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di informazione con valore aggiunto
Quantità o entità:
“L’importo a base di gara complessivo ammonta ad 9 935 000,00 EUR suddiviso in 3 lotti come segue:Lotto 1 - servizi commerciali mercato elettrico maggior...”
Quantità o entità
L’importo a base di gara complessivo ammonta ad 9 935 000,00 EUR suddiviso in 3 lotti come segue:Lotto 1 - servizi commerciali mercato elettrico maggior tutela: 5 530 000 EUR, comprensivo degli oneri di sicurezza pari a 100,00 EUR.Lotto 2 - servizi commerciali mercato libero energia elettrica e gas: 2 785 000 EUR, comprensivo degli oneri di sicurezza pari a 100,00 EUR.Lotto 3 - servizi di assistenza tecnica: 1 620 000 EUR, comprensivo degli oneri di sicurezza pari a 100,00 EUR.9 935 000,00
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Valore totale dell'appalto: 5 530 000,00 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di informazione con valore aggiunto📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Indirizzo postale: corso Svizzera 95
Codice postale: 10143
Città postale: Torino
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.gruppoiren.it/🌏
E-mail: appalti_aa@irenenergia.it📧
Fax: +39 0110703505 📠
Riferimento Date
Data di invio: 2011-05-26 📅
Termine di presentazione: 2011-07-08 📅
Data di pubblicazione: 2011-05-31 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2011/S 104-170838
Numero GU-S: 104
Informazioni aggiuntive
“— il possesso di tutti i requisiti di partecipazione (ad eccezione della capacità di credito di cui al punto III.2.2.d) potrà essere comprovato mediante...”
— il possesso di tutti i requisiti di partecipazione (ad eccezione della capacità di credito di cui al punto III.2.2.d) potrà essere comprovato mediante dichiarazione sottoscritta in conformità alle disposizioni del D.P.R. n. 445/2000. All'aggiudicatario sarà richiesta documentazione probatoria a conferma di quanto dichiarato in sede di gara,
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Fonte: OJS 2011/S 104-170838 (2011-05-26)
Avviso di aggiudicazione (2011-11-29) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 4 581 512,00 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Riferimento Date
Data di invio: 2011-11-29 📅
Data di pubblicazione: 2011-12-01 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2011/S 231-374580
Si riferisce all'avviso: 2011/S 104-170838
Numero GU-S: 231
Fonte: OJS 2011/S 231-374580 (2011-11-29)