servizio di indagine del mercato dei principali servizi VoD attivi in Italia, sia piattaforme OTT pay, sia free e dello streaming in Italia.

RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/ESE/EDI

Procedura aperta, articolata in un unico lotto, per l’affidamento del servizio di indagine del mercato dei principali servizi VoD attivi in Italia, sia piattaforme OTT pay (es. Netflix, Prime Video, Disney+, NOW, Apple Tv+, Paramount+, Tim Vision, Infinity+, HBO Max), sia free (es. YouTube, RaiPlay, Mediaset Infinity) e dello streaming in Italia, con un approccio integrato che permetta di analizzare l’evoluzione dell’offerta, i modelli editoriali, le dinamiche competitive e i comportamenti degli utenti. La ricerca deve basarsi su un approccio integrato che comprenda analisi desk, per fornire il quadro di riferimento e le principali tendenze macro; strumenti quantitativi, per consentire misurazioni solide e rappresentative; approfondimenti qualitativi per cogliere percezioni e dinamiche più sottili volte ad allargare la visione e le motivazioni alla base dei fenomeni; analisi di usability, del look&feel, dell’architettura informativa, del catalogo e della percezione complessiva dell’esperienza utente. L’aggiudicatario deve fornire, con cadenza e modalità da concordare col Committente stesso, due tipologie di output complementari: (i) un deliverable completo e dettagliato, strutturato come un documento di riferimento stile “manuale”, contenente l’insieme delle analisi, dei risultati, degli insight e delle raccomandazioni; (ii) un executive summary di sintesi, destinato al management, di massimo 50 pagine, focalizzato sugli highlight principali, sulle evidenze chiave e sulle implicazioni strategiche. Il valore totale dell’appalto, sottoposto a ribasso, è pari a € 300.000,00 al netto di IVA, articolato in € 200.000,00 per la durata base di 24 mesi ed € 100.000,00 in caso di esercizio dell’opzione di proroga, di cui all’art. 120 comma 10 del Codice, di ulteriori 12 mesi

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2026-05-11. L'appalto è stato pubblicato su 2026-03-18.

Chi?

• RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/ESE/EDI

Cosa?

• Ricerca di mercato ed economica, indagini e statistiche › Servizi di ricerche di mercato

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2026-03-18	Avviso di gara

Avviso di gara (2026-03-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: servizio di indagine del mercato dei principali servizi VoD attivi in Italia, sia piattaforme OTT pay, sia free e dello streaming in Italia.
Breve descrizione:

Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di ricerche di mercato 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 300 000 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:

I documenti di gara conterranno le seguenti ulteriori previsioni: - ai sensi dell’art. 120, comma 1, lett. a) del Codice, qualora l’importo contrattuale (del contratto “base” o di quello derivante dall’esercizio dell’opzione) non dovesse essere esaurito alla scadenza del termine di durata contrattuale, la durata del contratto potrà essere estesa per il tempo necessario all’utilizzo dell’intero importo contrattuale; - ai sensi dell’art. 120, comma 1, lett. a) del Codice, Rai si riserva di modificare le modalità di esecuzione di cui al Capitolato Tecnico dandone congruo preavviso al Fornitore, riservandosi di richiedere approfondimenti specifici su tematiche che dovessero emergere progressivamente nel corso delle attività, nonché a fornire analisi di trend, tendenze evolutive e aspetti previsionali che dovessero manifestarsi in corso d’opera; - in casi eccezionali, al verificarsi delle condizioni indicate all’art. 120 comma 11 del Codice, la durata del Contratto (se del caso come estesa per effetto dell’esercizio dell’opzione e/o ai sensi dell’art. 120, comma 1, lett. a) come sopra previsto), ancora in corso di esecuzione, potrà essere prorogata per il tempo strettamente necessario alla conclusione della procedura di individuazione del nuovo contraente. In tal caso l’appaltatore sarà tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi prezzi, patti e condizioni previsti nel contratto; - la facoltà di richiedere all’appaltatore, nel corso della durata del contratto, in caso di esigenze sopravvenute che determinino un decremento del fabbisogno di servizi stimato, una diminuzione delle prestazioni, a parità di condizioni, per un importo fino al quinto del corrispettivo contrattuale, anche ai sensi dell’art. 120, comma 9, del Codice; in tal evenienza l'appaltatore non può fare valere il diritto alla risoluzione del contratto.

Località: Roma (rm)
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Durata: 24 mesi
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:

Ai sensi dell’art. 120 comma 10 del Codice, opzione di proroga di ulteriori 12 mesi agli stessi patti e condizioni del contratto originario, come meglio specificato nei documenti di gara per un importo di 100.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge. Il valore totale stimato dell’appalto sopra indicato al punto 5.1.5 è l’importo complessivo dell’appalto tenuto conto dell’opzione di proroga per ulteriori 12 mesi, e quindi è riferito all’ipotesi di durata totale di 36 mesi

Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 20
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-05-11 10:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-05-12 10:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):

Decisione di contrarre n. A/D/1253/P del 17/03/2026. Ai sensi dell’art. 15, comma 2, secondo periodo, del Codice, sono stati individuati più soggetti cui affidare i compiti del Responsabile di progetto (RP). In particolare, Il Responsabile del Progetto per l’affidamento è Cinzia Elisabetta Buscemi, Roberta Lucca è la Responsabile del Progetto per la programmazione e progettazione, cui sono altresì assegnati i compiti di coordinamento e supervisione dell’intervento dell’intervento; Federico Bertoni è il Responsabile del Progetto per l’esecuzione. La presente procedura è svolta tramite sistema informatico per procedure telematiche di acquisto ( “Piattaforma”) accessibile all’indirizzo https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti. Tramite il sito si accede alla procedura ed alla documentazione di gara, all’interno dell’area di dettaglio relativa alla Procedura. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 30/04/2026 ore 12:00, utilizzando l’area “Comunicazioni riservate al Concorrente”, presente nell’area di dettaglio della procedura. Le risposte alle richieste di chiarimenti sono fornite mediante pubblicazione delle richieste in forma anonima e delle relative risposte sulla Piattaforma nell’area “Comunicazioni della Stazione Appaltante”. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all’art. 65 del D. Lgs. n. 36/2023 e s.m.i. per i quali non sussistano: (i) le cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95 e 98 del D. Lgs. n. 36/2023 e s.m.i.; (ii) le condizioni di cui all’art. 53, comma 16-ter, del d.lgs. n. 165/2001; (iii) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara. Il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal Disciplinare di Gara. Attesa la natura intellettuale dei servizi oggetto dell’appalto, non trovano applicazione le clausole sociale di cui all’art. 57 del Codice e, per il presente appalto, non è prevista l’indicazione del CCNL di cui all’art. 11, commi 1 e 2, del Codice né l’individuazione del costo della manodopera di cui all’art. 41, comma 14, del Codice. La procedura non è suddivisa in Lotti in quanto la suddivisione in più lotti comporterebbe il rischio di frammentare l’impianto metodologico dell’analisi, compromettendo l’omogeneità dei criteri di rilevazione e valutazione dei dati, nonché la possibilità di pervenire a una rappresentazione complessiva e coerente del panorama nazionale delle piattaforme OTT e streaming. Pertanto, la scelta del lotto unico risponde all’esigenza di garantire l’efficacia, l’affidabilità e la comparabilità dei risultati dell’indagine, evitando duplicazioni, disallineamenti metodologici e possibili distorsioni interpretative. La stazione appaltante si riserva la facoltà di ricorrere all’inversione procedimentale e di esercitare tale facoltà dopo la scadenza del termine per la presentazione delle offerte nel caso in cui le offerte pervenute siano pari o superiori a 3 (tre). Al fine di garantire la qualità della prestazione, è prevista, ai sensi dell’art. 108 co. 7 del Codice, una soglia minima di sbarramento al punteggio tecnico complessivo non riparametrato pari a 40 punti. Saranno esclusi dalla procedura di gara i concorrenti che conseguano un punteggio non riparametrato inferiore alla predetta soglia. Lo schema di contratto allegato contiene una clausola di revisione prezzi. Il disciplinare indica le modalità con cui i raggruppamenti di operatori economici ottemperano ai requisiti in materia di capacità tecniche e professionali. Per la sottoscrizione del contratto l'appaltatore costituisce una garanzia, denominata "garanzia definitiva". Il disciplinare indica le prestazioni che dovranno essere eseguite dall’aggiudicatario, sia in caso di avvalimento che di subappalto, nonché le prestazioni o lavorazioni oggetto del contratto di appalto che, pur subappaltabili, non possono formare oggetto di ulteriore subappalto. Per tutto quanto non previsto dal presente Bando si rinvia alla documentazione di gara.

Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura)

Decisione di contrarre n. A/D/1253/P del 17/03/2026. Ai sensi dell’art. 15, comma 2, secondo periodo, del Codice, sono stati individuati più soggetti cui affidare i compiti del Responsabile di progetto (RP). In particolare, Il Responsabile del Progetto per l’affidamento è Cinzia Elisabetta Buscemi, Roberta Lucca è la Responsabile del Progetto per la programmazione e progettazione, cui sono altresì assegnati i compiti di coordinamento e supervisione dell’intervento dell’intervento; Federico Bertoni è il Responsabile del Progetto per l’esecuzione. La presente procedura è svolta tramite sistema informatico per procedure telematiche di acquisto ( “Piattaforma”) accessibile all’indirizzo https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti. Tramite il sito si accede alla procedura ed alla documentazione di gara, all’interno dell’area di dettaglio relativa alla Procedura. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 30/04/2026 ore 12:00, utilizzando l’area “Comunicazioni riservate al Concorrente”, presente nell’area di dettaglio della procedura. Le risposte alle richieste di chiarimenti sono fornite mediante pubblicazione delle richieste in forma anonima e delle relative risposte sulla Piattaforma nell’area “Comunicazioni della Stazione Appaltante”. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all’art. 65 del D. Lgs. n. 36/2023 e s.m.i. per i quali non sussistano: (i) le cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95 e 98 del D. Lgs. n. 36/2023 e s.m.i.; (ii) le condizioni di cui all’art. 53, comma 16-ter, del d.lgs. n. 165/2001; (iii) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara.
Il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal Disciplinare di Gara. Attesa la natura intellettuale dei servizi oggetto dell’appalto, non trovano applicazione le clausole sociale di cui all’art. 57 del Codice e, per il presente appalto, non è prevista l’indicazione del CCNL di cui all’art. 11, commi 1 e 2, del Codice né l’individuazione del costo della manodopera di cui all’art. 41, comma 14, del Codice. La procedura non è suddivisa in Lotti in quanto la suddivisione in più lotti comporterebbe il rischio di frammentare l’impianto metodologico dell’analisi, compromettendo l’omogeneità dei criteri di rilevazione e valutazione dei dati, nonché la possibilità di pervenire a una rappresentazione complessiva e coerente del panorama nazionale delle piattaforme OTT e streaming. Pertanto, la scelta del lotto unico risponde all’esigenza di garantire l’efficacia, l’affidabilità e la comparabilità dei risultati dell’indagine, evitando duplicazioni, disallineamenti metodologici e possibili distorsioni interpretative. La stazione appaltante si riserva la facoltà di ricorrere all’inversione procedimentale e di esercitare tale facoltà dopo la scadenza del termine per la presentazione delle offerte nel caso in cui le offerte pervenute siano pari o superiori a 3 (tre). Al fine di garantire la qualità della prestazione, è prevista, ai sensi dell’art. 108 co. 7 del Codice, una soglia minima di sbarramento al punteggio tecnico complessivo non riparametrato pari a 40 punti. Saranno esclusi dalla procedura di gara i concorrenti che conseguano un punteggio non riparametrato inferiore alla predetta soglia. Lo schema di contratto allegato contiene una clausola di revisione prezzi. Il disciplinare indica le modalità con cui i raggruppamenti di operatori economici ottemperano ai requisiti in materia di capacità tecniche e professionali. Per la sottoscrizione del contratto l'appaltatore costituisce una garanzia, denominata "garanzia definitiva". Il disciplinare indica le prestazioni che dovranno essere eseguite dall’aggiudicatario, sia in caso di avvalimento che di subappalto, nonché le prestazioni o lavorazioni oggetto del contratto di appalto che, pur subappaltabili, non possono formare oggetto di ulteriore subappalto. Per tutto quanto non previsto dal presente Bando si rinvia alla documentazione di gara.

Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
È obbligatoria una garanzia ✅
Data di apertura: 2026-05-12 10:00:00 📅
Informazioni aggiuntive:

Informazioni aggiuntive

Decisione di contrarre n. A/D/1253/P del 17/03/2026. Ai sensi dell’art. 15, comma 2, secondo periodo, del Codice, sono stati individuati più soggetti cui affidare i compiti del Responsabile di progetto (RP). In particolare, Il Responsabile del Progetto per l’affidamento è Cinzia Elisabetta Buscemi, Roberta Lucca è la Responsabile del Progetto per la programmazione e progettazione, cui sono altresì assegnati i compiti di coordinamento e supervisione dell’intervento dell’intervento; Federico Bertoni è il Responsabile del Progetto per l’esecuzione. La presente procedura è svolta tramite sistema informatico per procedure telematiche di acquisto ( “Piattaforma”) accessibile all’indirizzo https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti. Tramite il sito si accede alla procedura ed alla documentazione di gara, all’interno dell’area di dettaglio relativa alla Procedura. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 30/04/2026 ore 12:00, utilizzando l’area “Comunicazioni riservate al Concorrente”, presente nell’area di dettaglio della procedura. Le risposte alle richieste di chiarimenti sono fornite mediante pubblicazione delle richieste in forma anonima e delle relative risposte sulla Piattaforma nell’area “Comunicazioni della Stazione Appaltante”. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all’art. 65 del D. Lgs. n. 36/2023 e s.m.i. per i quali non sussistano: (i) le cause di esclusione di cui agli artt. 94, 95 e 98 del D. Lgs. n. 36/2023 e s.m.i.; (ii) le condizioni di cui all’art. 53, comma 16-ter, del d.lgs. n. 165/2001; (iii) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara.
Il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal Disciplinare di Gara. Attesa la natura intellettuale dei servizi oggetto dell’appalto, non trovano applicazione le clausole sociale di cui all’art. 57 del Codice e, per il presente appalto, non è prevista l’indicazione del CCNL di cui all’art. 11, commi 1 e 2, del Codice né l’individuazione del costo della manodopera di cui all’art. 41, comma 14, del Codice. La procedura non è suddivisa in Lotti in quanto la suddivisione in più lotti comporterebbe il rischio di frammentare l’impianto metodologico dell’analisi, compromettendo l’omogeneità dei criteri di rilevazione e valutazione dei dati, nonché la possibilità di pervenire a una rappresentazione complessiva e coerente del panorama nazionale delle piattaforme OTT e streaming. Pertanto, la scelta del lotto unico risponde all’esigenza di garantire l’efficacia, l’affidabilità e la comparabilità dei risultati dell’indagine, evitando duplicazioni, disallineamenti metodologici e possibili distorsioni interpretative. La stazione appaltante si riserva la facoltà di ricorrere all’inversione procedimentale e di esercitare tale facoltà dopo la scadenza del termine per la presentazione delle offerte nel caso in cui le offerte pervenute siano pari o superiori a 3 (tre). Al fine di garantire la qualità della prestazione, è prevista, ai sensi dell’art. 108 co. 7 del Codice, una soglia minima di sbarramento al punteggio tecnico complessivo non riparametrato pari a 40 punti. Saranno esclusi dalla procedura di gara i concorrenti che conseguano un punteggio non riparametrato inferiore alla predetta soglia. Lo schema di contratto allegato contiene una clausola di revisione prezzi. Il disciplinare indica le modalità con cui i raggruppamenti di operatori economici ottemperano ai requisiti in materia di capacità tecniche e professionali. Per la sottoscrizione del contratto l'appaltatore costituisce una garanzia, denominata "garanzia definitiva". Il disciplinare indica le prestazioni che dovranno essere eseguite dall’aggiudicatario, sia in caso di avvalimento che di subappalto, nonché le prestazioni o lavorazioni oggetto del contratto di appalto che, pur subappaltabili, non possono formare oggetto di ulteriore subappalto. Per tutto quanto non previsto dal presente Bando si rinvia alla documentazione di gara.

Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)
Condizioni di gara
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Criterio di selezione: Iscrizione in un registro di commercio
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:

Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato per attività pertinenti con quelle oggetto della presente procedura di gara.

Criterio di selezione: Referenze su servizi specifici
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:

Aver regolarmente eseguito negli ultimi dieci (10) anni antecedenti la data di pubblicazione del bando nella Banca Dati Nazionale dei Contratti Pubblici almeno due servizi analoghi all’oggetto della presente procedura (studi, ricerche o analisi di mercato sul monitoraggio/analisi di piattaforme di video on demand, video sharing e servizi di streaming audiovisivo) per un importo complessivo non inferiore a € 100.000,00 (centomila/00) IVA esclusa, in favore di operatori pubblici e/o privati operanti nel settore audiovisivo, piattaforme di streaming, broadcaster ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: Netflix, DAZN, NOW, Prime Video, Disney+, Apple TV+, YouTube.

Depositi e garanzie richiesti: si rinvia al disciplinare
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Vedi documentazione di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/ESE/EDI
Numero di registrazione nazionale: 06382641006
Indirizzo postale: Via Alessandro Severo n. 246
Codice postale: 00145
Città postale: Roma (rm)
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: mct@postacertificata.rai.it 📧
Telefono: 800938362 📞
URL: https://www.rai.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi ricreativi, cultura e religione
Comunicazione
URL dei documenti: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G43196 🌏
URL di partecipazione: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti/it/procedure/codice/G43196 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell'art. 120 del D. Lgs. n. 104/2010
Numero di registrazione nazionale: 93196440874
Indirizzo postale: Via Flaminia n. 189
Codice postale: 100
Città postale: Roma (rm)
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: 6328721 📞
Fax: 632872315 📠
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministra 🌏
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:

- Ricorsi avverso il presente Bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di pubblicazione del presente Bando. - Ricorsi avverso le eventuali esclusioni ed avverso il provvedimento di aggiudicazione possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione del relativo provvedimento.

Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2026/S 055-192067 (2026-03-18)

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