Servizi informatici ed affini

LAit – LAzio innovazione tecnologica S.p.A.

Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: Procedura riservata volta all'esecuzione delle attività di organizzazione, erogazione, gestione e sviluppo del servizio regionale RECUP. Organizzazione, erogazione, gestione e sviluppo del servizio regionale RECUP, inteso come l'insieme dei beni, dei servizi e delle attività in grado di fornire - avvalendosi della rete telematica regionale (RUPAR) - servizi di informazione, prenotazione e incasso di prestazioni sanitarie effettuate nell'ambito della Regione Lazio, ivi comprese le prestazioni in libera professione, nonché di back office, segreteria, sportello al pubblico, call e contact center, come specificato nel Capitolato d'oneri al quale si rinvia espressamente. Nel corso dell'esecuzione dell'appalto, il RECUP potrà essere esteso ad altre categorie di prestazioni di tipo sanitario e/o socio-sanitario gestite dal Servizio Sanitario Regionale (SSR) ed evolvere in modo da costituire un punto di accesso facilitato a tutti i servizi offerti dal SSR, pubblici e convenzionati, ivi compresi i servizi di guardia medica notturna e festiva, di rilevazione disponibilità e prenotazione posti letto, informazione sulla reperibilità dei medici di medicina generale e dei pediatri di libera scelta, accesso all'assistenza domiciliare ed ai ricoveri in strutture di assistenza e riabilitazione, nonché per attuare campagne di screening e prevenzione. In particolare, salvo quanto specificato nel Capitolato d'oneri al quale si rinvia espressamente, il presente appalto ha ad oggetto lo svolgimento delle attività di: a) coordinamento del CUP regionale sulla base delle funzioni attribuite al servizio RECUP dal modello organizzativo emanato dalla Direzione Tutela della Salute e Sistema Sanitario Regionale (n. D0573 del 1/03/2006); b) implementazione e sviluppo dei software di gestione, salvo quelli affidati all'Amministrazione aggiudicatrice; c) organizzazione e gestione dell'ICT del servizio, salvo quanto affidato all'Amministrazione aggiudicatrice; d) gestione e aggiornamento delle procedure previste dal citato modello organizzativo, secondo le norme della serie UNI EN ISO 9001/2000; e) gestione dei processi organizzativi e riorganizzativi di adesione dei vari servizi sanitari al numero unico 803333; f) call e contact center; g) organizzazione e sviluppo del sistema, nonché delle attività di back office centrale, come determinate dal citato modello organizzativo; h) front e back office, da svolgere presso le sedi delle Aziende sanitarie/ospedaliere collegate al sistema; i) formazione e addestramento degli operatori delle Aziende sanitarie/ospedaliere collegate, delle farmacie e di altri soggetti individuati dall'Amministrazione regionale; e) approntamento dell'infrastruttura e della struttura tecnologica per l'esercizio del servizio.

Il termine per la ricezione delle offerte era 2006-11-20. L'appalto è stato pubblicato su 2006-10-12.

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