Servizi di System Management per il Gestore dei Servizi Energetici GSE S.p.A

Breve descrizione

Per l’evoluzione e la gestione degli ambienti, dei sistemi e delle infrastrutture ICT del GSE sono richiesti i seguenti servizi di System Management:
1. presidio on site sistemistico nei seguenti ambiti:
a) Sistemi Centrali;
b) Network, Telefonia e Sicurezza Perimetrale;
c) Applicazioni e DataBase;
d) Cloud;
2. monitoraggio delle infrastrutture e gestione proattiva e reattiva di primo livello (monitoraggio H24 da remoto e presidio on site);
3. gestione dei rilasci in esercizio dei pacchetti software applicativi.

Descrizione dell'appalto

Le principali tecnologie e soluzioni relative agli ambiti indicati al precedente punto II.1.4 e attualmente in uso presso il GSE sono:
o Sistemi Centrali: Microsoft SO, Microsoft Active Directory, Microsoft SCCM, IBM Power System, IBM AIX, Red Hat Linux e Smart Management, VMware, DELL EMC Server, DELL EMC Storage, DELL EMC Data Protection, SAN, Commvault;
o Network, Telefonia e Sicurezza Perimetrale: CISCO layer 2 e 3, Cisco Webex e Callmanager, CISCO ACS, ISE e WI-FI, Citrix Bilanciatori e WAF, Forcepoint NGFW e VPN, Bluecat IPAM DDI (DHCP e DNS), Imagicle UCX Suite, McAfee Web Security Gateway (Proxy);
o Applicazioni e DataBase: Microsoft SQL e Sharepoint, Oracle SOA/OSB, Oracle BPM, Oracle OHS, Oracle OAM/IDM, Oracle Data Base, Red Hat Openshift, Red Hat 3Scale, Apache kafka, Opentext MBPM, SAP BO e SAP BPC, Qlik, Tibco Spotfire, Elasticsearch, MongoDB, Microfocus Asset e Service Manager;
o Cloud: Microsoft Azure, Microsoft Exchange Online, Microsoft Defender, Microsoft 365, Oracle OCI, SalesForce, ServiceNow;
o Monitoraggio delle infrastrutture e gestione proattiva e reattiva di primo livello: Dynatrace, NagiosXI, Solarwinds, BMC Control-M;
o Gestione dei rilasci in esercizio dei pacchetti software applicativi: framework java e Microsoft .net, DevOps (Gitlab Repository, Sonatype – Nexus, SonarQube), PL SQL, SalesForce, ServiceNow.
I sistemi centrali e di rete del GSE sono dislocati presso le sedi di Roma (V.le Maresciallo Pilsudski, 92 e 124, Via Guidubaldo del Monte 45) e presso il sito di Disaster Recovery di Milano (V.le Toscana 3, Rozzano).
I servizi devono essere svolti prevalentemente on-site presso le sedi del GSE, ad esclusione del servizio di monitoraggio H24 che deve essere svolto da remoto.
Il personale impiegato deve avere esperienza pluriennale maturata nell’esecuzione di servizi di System Management.
L’aggiudicatario dovrà garantire l’erogazione di tutti i suddetti servizi senza soluzione di continuità rispetto agli attuali.

Descrizione delle opzioni

Il contratto potrà essere modificato nei casi previsti dall’art. 106, comma 11 (proroga tecnica) e comma 12 (quinto d’obbligo) del D.Lgs 50/2016. In tal caso il contraente è tenuto all’esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto agli stessi — o più favorevoli — prezzi, patti e condizioni.

Elenco e breve descrizione delle condizioni

a) insussistenza dei motivi di esclusione di cui all'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016;
b) iscrizione alla CCIAA (od altro organismo equipollente per le imprese appartenenti ad altri Stati UE) per le attività d'impresa equivalenti a quelle oggetto dell'appalto;
c) di non aver concluso contratti di lavoro subordinato o autonomo e, comunque, non aver conferito incarichi ad ex dipendenti che hanno esercitato poteri autoritativi o negoziali per conto della stazione appaltante, per il triennio successivo alla cessazione del rapporto.

Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione

a) gli operatori economici devono presentare 2 dichiarazioni di un istituto bancario o intermediario autorizzato ai sensi del D.Lgs. del 1.9.1993, n. 385 ss.mm.ii., attestanti la propria solidità economica e finanziaria nonché la capacità di far fronte agli impegni economici e finanziari derivanti dall'eventuale aggiudicazione del presente appalto, in particolare al finanziamento dei corrispettivi per eventuali subappalti e/o subfornitori. In caso di operatore economico costituito da un'associazione temporanea di imprese, ciascuna impresa associata deve presentare le 2 dichiarazioni;
b) gli operatori economici devono dimostrare di aver realizzato negli ultimi 3 esercizi una cifra di affari globale, relativa ai «Ricavi delle vendite e delle prestazioni», così come desumibile dalla voce A) valore della produzione del conto economico redatto ai sensi dell'art. 2425 del CC, non inferiore al valore di € 18.000.000,00. In caso di operatore economico costituito da un'associazione temporanea di imprese, il requisito deve essere posseduto dal raggruppamento nel suo complesso.

Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione

a) Gli operatori economici devono dimostrare di aver realizzato, nel quinquennio antecedente la data di pubblicazione del presente bando, un fatturato specifico, per attività inerenti all’oggetto dell'appalto (cfr. punto II.1.4 e II.2.4), non inferiore al 50% dell'importo posto a base d’asta di cui al punto II.2.6.
Gli operatori economici devono presentare l'elenco degli appalti che concorrono a formare tale fatturato specifico e che devono riguardare tutti i seguenti servizi di System Management oggetto dell'appalto, nessuno escluso:
1. presidio on-site:
a) presidio on site sistemistico per la gestione di sistemi centrali sulle tecnologie in uso presso il GSE (cfr. punto II.1.4 e II.2.4);
b) presidio on site sistemistico per la gestione dei sistemi di Network, Telefonia e Sicurezza Perimetrale sulle tecnologie in uso presso il GSE (cfr. punto II.1.4 e II.2.4);
c) presidio on site sistemistico per la gestione di Applicazioni e DataBase sulle tecnologie in uso presso il GSE (cfr. punto II.1.4 e II.2.4);
d) presidio on site sistemistico per la gestione del Cloud sulle tecnologie in uso presso il GSE (cfr. punto II.1.4 e II.2.4);
2. monitoraggio delle infrastrutture e gestione proattiva e reattiva di primo livello (monitoraggio H24 da remoto e presidio on site) tramite l’utilizzo e la gestione delle tecnologie in uso presso il GSE (cfr. punto II.1.4 e II.2.4);
3. gestione dei rilasci in esercizio dei pacchetti software applicativi realizzati con le tecnologie in uso presso il GSE (cfr. punto II.1.4 e II.2.4).
In particolare, tra gli appalti che concorrono a formare il sopra citato fatturato specifico, non inferiore al 50% dell'importo posto a base d’asta di cui al punto II.2.6, devono essere presentati:
i) almeno due appalti, relativi ad uno o più dei servizi di cui ai precedenti punti 1.a, 1.b, 1.c, 1.d, ciascuno con importo fatturato nell’ultimo quinquennio non inferiore al 10% dell'importo posto a base d’asta di cui al punto II.2.6;
ii) almeno due appalti, relativi al precedente punto 2, ciascuno con importo fatturato nell’ultimo quinquennio non inferiore al 2,5% dell'importo posto a base d’asta di cui al punto II.2.6;
iii) almeno due appalti, relativi al precedente punto 3, ciascuno con importo fatturato nell’ultimo quinquennio non inferiore al 2,5% dell'importo posto a base d’asta di cui al punto II.2.6.
Si precisa che in caso di appalti emessi a fronte di un unico accordo quadro, gli importi possono essere cumulati.
L'elenco deve essere predisposto compilando per ciascun appalto l’allegato “scheda appalto” che deve riportare almeno la descrizione dei servizi erogati, le tecnologie sulle quali sono stati erogati i servizi, gli importi fatturati nell'ultimo quinquennio, il ruolo assunto (appaltatore, mandante, subappaltatore, ecc.) e il riferimento al committente completo dei dati del responsabile dell'esecuzione del committente e dei recapiti telefonici.
In caso di ATI, il requisito deve essere soddisfatto dal raggruppamento nel suo complesso.
b) Tutti gli operatori economici devono dimostrare di essere in possesso della certificazione ISO 9001:2015 per attività attinenti all'oggetto dell'appalto e in corso di validità. In caso di ATI, ciascuna società costituente il raggruppamento deve possedere la certificazione.

1) in caso di avvalimento, le domande di candidatura dovranno contenere la documentazione prevista e richiesta dall'art. 89 del D.Lgs. n. 50/2016. Si ricorda che il contratto di avvalimento deve essere predisposto nel rispetto di quanto stabilito all'art. 89 del D.Lgs. n. 50/2016 e deve indicare analiticamente le risorse strumentali e finanziarie messe a disposizione;
2) si precisa che:
— i requisiti indicati ai precedenti punti III.1.2) Capacità economica e finanziaria e III.1.3) Capacità professionale e tecnica sono considerati a pena di esclusione;
— in caso di ATI, i requisiti indicati ai precedenti punti III.1.2) Capacità economica e finanziaria, lettera a) e III.1.3) Capacità professionale e tecnica, lettera b) non sono frazionabili;
3) il presente avviso di gara è pubblicato nel profilo del committente: www.gse.it, sezione bandi di gara. La procedura sarà svolta sulla piattaforma di e-procurement del GSE (di seguito «piattaforma») accessibile, previo accreditamento, all'indirizzo: https://appalti.gse.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp
4) per facilitare e uniformare le domande di candidatura, il GSE rende disponibile agli operatori economici il «facsimile di domanda di candidatura» che può essere prelevato dal profilo del committente: www.gse.it, sezione bandi di gara, in alternativa il candidato può utilizzare il DGUE;
5) tutti i documenti relativi alla presente procedura negoziata devono essere trasmessi al GSE per via telematica attraverso il sistema di e-procurement di cui al precedente punto 3. La domanda di candidatura e la documentazione probatoria attestante il possesso dei requisiti deve pervenire attraverso la piattaforma entro e non oltre il termine perentorio indicato al precedente punto IV.2.2). La data e l'ora di ricezione sono comprovate dalla piattaforma stessa. Resta esclusa qualsivoglia responsabilità del GSE ove per disguidi tecnici, o di altra natura, la documentazione non pervenga entro il previsto termine di scadenza;
6) le eventuali richieste di chiarimento devono riportare, nell'oggetto, il numero di procedura G00083 ed essere trasmesse esclusivamente via PEC all'indirizzo: e.procurement@pec.gse.it . Le risposte saranno trasmesse dal GSE al richiedente e pubblicate nel profilo del committente. Il GSE comunicherà le informazioni supplementari a tutti gli operatori economici, purché richieste almeno 9 giorni prima della scadenza del termine fissato per la ricezione delle domande di candidatura;
7) la documentazione di gara necessaria ai fini della presentazione dell'offerta sarà trasmessa ai soli candidati ammessi esclusivamente nella successiva fase di richiesta d'offerta. È preclusa ogni pretesa da parte dei candidati pur ritenuti idonei se, per qualsiasi motivo, la stazione appaltante non proceda alla fase successiva di richiesta d'offerta;
8) si precisa che il contratto eventualmente sottoscritto si intenderà risolto di diritto in caso di annullamento in sede giurisdizionale del provvedimento di aggiudicazione. In tal caso l'appaltatore rinuncia sin d'ora a richiedere qualsiasi forma di indennizzo e/o risarcimento per la parte di appalto non svolto;
9) ai sensi degli artt. 73 e 216, comma 11 del D.Lgs. n. 50/2016, che richiamano le disposizioni introdotte dall'articolo 26 del D.Lgs. n. 66/2014, le spese per la pubblicazione sulla GURI sono rimborsate alla stazione appaltante dall'aggiudicatario entro il termine di 60 giorni dall'aggiudicazione;
10) il responsabile unico del procedimento per la fase di affidamento è l'ing. Mauro Rossini.