SERVIZI DI MANUTENZIONE, E ASSISTENZA DEL SISTEMA ERP SAP/4HANA (DI SEGUITO, ANCHE, SAP) A SUPPORTO DELLE ATTIVITÀ AMMINISTRATIVE, CONTABILI E GESTIONALI E AL CHANGE MANAGEMENT DELL’ENTE

ISMEA - Istituto di servizi per il mercato agricolo alimentare

Servizi di manutenzione, change management e assistenza relativi al Sistema Informativo contabile gestionale SAP S/4HANA

Scadenza

Deadline 2026-12-10

Chi?

• ISMEA - Istituto di servizi per il mercato agricolo alimentare

Cosa?

• Programmazione di software e servizi di consulenza › Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2026-11-06	Avviso di gara

Avviso di gara (2026-11-06)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: SERVIZI DI MANUTENZIONE, E ASSISTENZA DEL SISTEMA ERP SAP/4HANA (DI SEGUITO, ANCHE, SAP) A SUPPORTO DELLE ATTIVITÀ AMMINISTRATIVE, CONTABILI E GESTIONALI E AL CHANGE MANAGEMENT DELL’ENTE
Numero di riferimento: 1302
Breve descrizione:

Servizi di manutenzione, change management e assistenza relativi al Sistema Informativo contabile gestionale SAP S/4HANA

Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 3 184 000 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: 1302
Informazioni aggiuntive:

La stazione appaltante ha stabilito di ricorrere all'inversione procedimentale. Eventuali variazioni sulla data e l'ora in cui si procederà all'apertura delle offerte tecniche saranno comunicate tramite piattaforma ai concorrenti che avranno presentato la domanda di partecipazione nei termni previsti dal bando di gara.

Località: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Durata: 66 mesi
Durata
Data di inizio: 2027-01-30 📅
Descrizione
Rinnovi massimi: 0
Criteri di assegnazione
Prezzo ✅
Criterio di qualità (nome): Criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Il valore globale stimato dell’appalto è pari ad € 3.184.400,00 al netto di IVA, è comprensivo di tutte le opzioni. Si precisa che l’importo a base di gara è pari ad € 1.200.000, così suddiviso: A) € 200.000,00 oltre Iva per il triennio, soggetti a ribasso, per i servizi ACM di cui ai par. 3.2 e 3.3. B) € 299.800,00 oltre Iva per il triennio, soggetti a ribasso, per i servizi MAC di cui ai par. 3.4, 3.5 e 3.9. C) € 700.200,00 oltre Iva per il triennio, soggetti a ribasso, quale budget massimo per i servizi MEV di cui ai par. 3.6, 3.7 e 3.8. Relativamente all’importo di € 700.200,00 di cui al punto C) su indicato, si precisa che lo stesso costituisce un budget che non deve intendersi in alcun modo impegnativo per la stazione appaltante, la quale chiederà di volta in volta il servizio esclusivamente sulla base delle esigenze che si manifesteranno. Al concorrente sono richiesti dei requisiti minimi per la partecipazione: deve essere registrato nel programma SAP PartnerEdge (track Service e/o Build), con stato attivo e in piena compliance alla data di presentazione dell'offerta. Il Partner non deve essere soggetto a sospensioni, revoche o sanzioni formali nell'ambito del programma SAP PartnerEdge. Legal entity attiva in Italia con team di delivery dedicato al territorio (con almeno 10 dipendenti nel Paese). La durata dell'appalto è di 36 mesi, la calendarizzazione di massima delle attività, step by step, è strutturata come segue: 2 mesi per la fase di set-up (presa in carico) – nell’ambito dei 36 mesi complessivi; 2 mesi per la fase di subentro del nuovo fornitore (alla fine del contratto) - nell’ambito dei 36 mesi complessivi; 36 mesi per l’erogazione dei servizi previsti. La durata di 66 mesi indicata nel presente bando comprende anche le opzioni. Per tutte le altre informazioni si rimanda al Disciplinare di gara.

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-12-10 12:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-12-16 10:30:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Data di apertura: 2026-12-16 10:30:00 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2026-11-30 12:00:00 📅

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ISMEA - Istituto di Servizi per il Mercato Agricolo Alimentare
Numero di registrazione nazionale: 08037790584
Codice postale: 00198
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: gare@ismea.it 📧
Telefono: 0685561 📞
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://ismea.acquistitelematici.it/tender/1302 🌏
URL di partecipazione: https://ismea.acquistitelematici.it/ 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR - Tribunale amministrativo del Lazio
Numero di registrazione nazionale: 80195990587
Codice postale: 00196
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: urp.rm@giustizia-amministrativa.it 📧
Telefono: 06328721 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:

Per le controversie derivanti dalla presente procedura di gara è competente il TAR (Tribunale Amministrativo Regionale Lazio Roma)

Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2026/S 217-775791 (2026-11-06)

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