Procedura aperta suddivisa in due lotti per servizi di accoglienza, assistenza al pubblico, biglietteria e bookshop (Lotto 1) e servizi di informazione turistica e culturale (Lotto 2)

Zètema Progetto Cultura S.R.L.

Il presente appalto, suddiviso in due lotti, ha ad oggetto l’affidamento ad un unico operatore per ciascun lotto, di un accordo quadro ai sensi dell’art. 54, comma 4, lettera a) del d.lgs. 50/2016, inerente i servizi di seguito sinteticamente indicati:
a) Lotto 1 – CIG 985353959D: Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell'ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera.
b) Lotto 2 – CIG 9853552059: Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l'area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell'Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-07-03. L'appalto è stato pubblicato su 2023-06-14.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• H501 S.r.l.
• SOCIETA' COOPERATIVA CULTURE

Chi?

• Zètema Progetto Cultura S.R.L.

Cosa?

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2023-06-14	Avviso di gara
2024-01-31	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2023-06-14)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di musei
Breve descrizione:

Il presente appalto, suddiviso in due lotti, ha ad oggetto l’affidamento ad un unico operatore per ciascun lotto, di un accordo quadro ai sensi dell’art. 54, comma 4, lettera a) del d.lgs. 50/2016, inerente i servizi di seguito sinteticamente indicati: a) Lotto 1 – CIG 985353959D: Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell'ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera. b) Lotto 2 – CIG 9853552059: Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l'area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell'Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di musei 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di musei 📦
Servizi di informazione turistica 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Zètema Progetto Cultura s.r.l.
Indirizzo postale: Via Attilio Benigni, 59
Codice postale: 00156
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.zetema.it 🌏
E-mail: bandidigara@zetema.it 📧
Telefono: +39 06820771 📞
Fax: +39 0682077354 📠
URL dei documenti: https://gareappalti.zetema.it/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-06-14 📅
Termine di presentazione: 2023-07-03 📅
Data di pubblicazione: 2023-06-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 116-362939
Numero GU-S: 116
Informazioni aggiuntive

È possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare alla Stazione appaltante almeno 7 giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte, secondo le modalità indicate nel paragrafo 2.2 del Disciplinare.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

a) Lotto 1 – CIG 985353959D: Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell'ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera.

b) Lotto 2 – CIG 9853552059: Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l'area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell'Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.

Valore totale stimato: 5 820 000 EUR 💰
Numero massimo di lotti aggiudicati a un offerente: 2
Numero massimo di lotti per offerente: 1
Denominazione del lotto: Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop
Numero del lotto: 1
Breve descrizione:

Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell’ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera. Tali attività saranno esenti da Iva laddove riconducibili alle ipotesi di cui all’art. 10, comma 1, n. 22, del DPR 633/72 e s.m.i..

I servizi oggetto dell'accordo quadro dovranno essere svolti a richiesta di Zètema, secondo le proprie necessità, che non sono prevedibili e programmabili, durante il periodo di vigenza dell’affidamento, presumibilmente a decorrere dal mese di luglio 2023 e fino al 31/12/2023,entro il limite dell’importo massimo di spesa previsto e di seguito indicato:

- Euro 2.150.000,00 IVA esclusa per il periodo di durata contrattuale a decorrere, presumibilmente, dal mese di luglio fino al 31 dicembre 2023;

- Euro 1.400.000,00 IVA esclusa per il periodo di eventuale rinnovo contrattuale per un massimo di ulteriori 6 mesi;

- Euro 1.400.000,00 IVA esclusa per l’eventuale proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 (sei) mesi nelle more del perfezionamento della procedura di gara che sarà avviata per il nuovo affidamento del servizio.

L’importo massimo di spesa indicato non costituisce indicazione di corrispettivo contrattuale, ma quantifica un fabbisogno presunto di gara.

Valore stimato al netto dell'IVA: 4 950 000 EUR 💰
Durata: 6 mesi
Descrizione dei rinnovi:

Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a un periodo massimo di ulteriori 6 (sei) mesi, previa comunicazione da inviare all’Appaltatore prima della scadenza del contratto originario, per un importo massimo pari a Euro 1.400.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

Descrizione delle opzioni:

Eventuale proroga tecnica del contratto ai sensi dell’art. 106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 mesi, per un importo massimo pari a Euro 1.400.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

Denominazione del lotto: Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e l’area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell’Aeroporto di Fiumicino
Numero del lotto: 2
Breve descrizione:

Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l’area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell’Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.

Tali attività saranno esenti da Iva laddove riconducibili alle ipotesi di cui all’art. 10, comma 1, n. 22, del DPR 633/72 e s.m.i..

- Euro 290.000,00 IVA esclusa per il periodo di…

… durata contrattuale a decorrere, presumibilmente, dal mese di luglio fino al 31 dicembre 2023;

… eventuale rinnovo contrattuale per un massimo di ulteriori 6 mesi;

- Euro 290.000,00 IVA esclusa per l’eventuale proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 (sei) mesi nelle more del perfezionamento della procedura di gara che sarà avviata per il nuovo affidamento del servizio.

Valore stimato al netto dell'IVA: 870 000 EUR 💰
Durata: 6 giorni
Descrizione dei rinnovi:

l contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a un periodo massimo di ulteriori 6 (sei) mesi, previa comunicazione da inviare all’Appaltatore prima della scadenza del contratto originario, per un importo massimo pari a Euro 290.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze

Descrizione delle opzioni:

Eventuale proroga tecnica del contratto ai sensi dell’art. 106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 mesi, per un importo massimo pari a Euro 290.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Comune di Roma: musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera

I servizi oggetto del Lotto 2 si svolgeranno presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608, ubicati nel Comune di Roma, e presso i Tourist Infopoint degli aeroporti di Fiumicino e Ciampino.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Possono partecipare alla procedura di gara tutti gli operatori di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016 che alla data di presentazione dell’offerta risultino in possesso dei requisiti richiesti ai paragrafi 5 e 6 del Disciplinare.

Come previsto al paragrafo 6.1 del Disciplinare:

iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell’Albo delle Imprese artigiane per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara, con riferimento al lotto al quale l’operatore concorre.

Il concorrente non stabilito in Italia ma in un altro Stato Membro o in uno dei Paesi di cui all’articolo 83, comma 3 del Codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-07-03 📅
Ora di apertura delle offerte: 15:30
Luogo: Come previsto nel paragrafo 18) del Disciplinare, lo svolgimento delle operazioni di gara avverrà in modalità interamente telematica.
La società appaltante intende avvalersi dell'inversione procedimentale e pertanto procede prima alla valutazione dell’offerta tecnica, poi dell’offerta economica e infine alla verifica della documentazione amministrativa.

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Società strumentale
Contatto
Indirizzo Internet: www.zetema.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://gareappalti.zetema.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp 🌏
URL dei documenti: https://gareappalti.zetema.it/ 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
Indirizzo Internet: http://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

I ricorsi avverso il presente avviso devono essere notificati entro 30 giorni dalla pubblicazione del Bando di gara sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana.

Fonte: OJS 2023/S 116-362939 (2023-06-14)

Avviso di aggiudicazione (2024-01-31)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 5 820 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2024-01-31 📅
Data di pubblicazione: 2024-02-05 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2024/S 025-072810
Si riferisce all'avviso: 2023/S 116-362939
Numero GU-S: 25

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica: i criteri sono indicati nella documenbtazione di gara
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica: i criteri di valutazione sono indicati nella documentazione di gara

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-09-29 📅
Nome: H501 S.r.l.
Indirizzo postale: Via Del Porto Fluviale n. 1/C
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Roma 🏙️
Valore totale dell'appalto: 4 950 000 EUR 💰
Nome: Societa' cooperativa culture
Indirizzo postale: Corso del Popolo 40
Città postale: Mestre
Codice postale: 30172
Paese: Venezia 🏙️
Valore totale dell'appalto: 870 000 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5
3
Fonte: OJS 2024/S 025-072810 (2024-01-31)

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