Procedura aperta suddivisa in due lotti per servizi di accoglienza, assistenza al pubblico, biglietteria e bookshop (Lotto 1) e servizi di informazione turistica e culturale (Lotto 2)
Il presente appalto, suddiviso in due lotti, ha ad oggetto l’affidamento ad un unico operatore per ciascun lotto, di un accordo quadro ai sensi dell’art. 54, comma 4, lettera a) del d.lgs. 50/2016, inerente i servizi di seguito sinteticamente indicati:
a) Lotto 1 – CIG 985353959D: Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell'ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera.
b) Lotto 2 – CIG 9853552059: Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l'area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell'Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-07-03.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-06-14.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2023-06-14) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Zètema Progetto Cultura s.r.l.
Indirizzo postale: Via Attilio Benigni, 59
Città postale: Roma
Codice postale: 00156
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06820771📞
E-mail: bandidigara@zetema.it📧
Fax: +39 0682077354 📠
Regione: Roma🏙️
URL: www.zetema.it🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://gareappalti.zetema.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp🌏 Comunicazione
URL dei documenti: https://gareappalti.zetema.it/🌏 Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Altro tipo: Società strumentale
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta suddivisa in due lotti per servizi di accoglienza, assistenza al pubblico, biglietteria e bookshop (Lotto 1) e servizi di informazione...”
Titolo
Procedura aperta suddivisa in due lotti per servizi di accoglienza, assistenza al pubblico, biglietteria e bookshop (Lotto 1) e servizi di informazione turistica e culturale (Lotto 2)
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Prodotti/servizi: Servizi di musei📦
Breve descrizione:
“Il presente appalto, suddiviso in due lotti, ha ad oggetto l’affidamento ad un unico operatore per ciascun lotto, di un accordo quadro ai sensi dell’art....”
Breve descrizione
Il presente appalto, suddiviso in due lotti, ha ad oggetto l’affidamento ad un unico operatore per ciascun lotto, di un accordo quadro ai sensi dell’art. 54, comma 4, lettera a) del d.lgs. 50/2016, inerente i servizi di seguito sinteticamente indicati:
a) Lotto 1 – CIG 985353959D: Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell'ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera.
b) Lotto 2 – CIG 9853552059: Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l'area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell'Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 5 820 000 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 2
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 1
1️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop” Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di musei📦
Luogo di esecuzione: Italia🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Comune di Roma: musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera
Descrizione dell'appalto:
“Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell’ambito delle attività gestite da Zètema in...”
Descrizione dell'appalto
Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell’ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera. Tali attività saranno esenti da Iva laddove riconducibili alle ipotesi di cui all’art. 10, comma 1, n. 22, del DPR 633/72 e s.m.i..
I servizi oggetto dell'accordo quadro dovranno essere svolti a richiesta di Zètema, secondo le proprie necessità, che non sono prevedibili e programmabili, durante il periodo di vigenza dell’affidamento, presumibilmente a decorrere dal mese di luglio 2023 e fino al 31/12/2023,entro il limite dell’importo massimo di spesa previsto e di seguito indicato:
- Euro 2.150.000,00 IVA esclusa per il periodo di durata contrattuale a decorrere, presumibilmente, dal mese di luglio fino al 31 dicembre 2023;
- Euro 1.400.000,00 IVA esclusa per il periodo di eventuale rinnovo contrattuale per un massimo di ulteriori 6 mesi;
- Euro 1.400.000,00 IVA esclusa per l’eventuale proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 (sei) mesi nelle more del perfezionamento della procedura di gara che sarà avviata per il nuovo affidamento del servizio.
L’importo massimo di spesa indicato non costituisce indicazione di corrispettivo contrattuale, ma quantifica un fabbisogno presunto di gara.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 4 950 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 6
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a un periodo massimo di ulteriori 6 (sei) mesi, previa comunicazione da...”
Descrizione dei rinnovi
Il contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a un periodo massimo di ulteriori 6 (sei) mesi, previa comunicazione da inviare all’Appaltatore prima della scadenza del contratto originario, per un importo massimo pari a Euro 1.400.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
Mostra di più Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“Eventuale proroga tecnica del contratto ai sensi dell’art. 106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle...”
Descrizione delle opzioni
Eventuale proroga tecnica del contratto ai sensi dell’art. 106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 mesi, per un importo massimo pari a Euro 1.400.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
2️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e l’area arrivi dei...”
Titolo
Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e l’area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell’Aeroporto di Fiumicino
Mostra di più Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di informazione turistica📦
Sede principale o luogo di esecuzione:
“I servizi oggetto del Lotto 2 si svolgeranno presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608, ubicati nel Comune di Roma, e presso i Tourist Infopoint...”
Sede principale o luogo di esecuzione
I servizi oggetto del Lotto 2 si svolgeranno presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608, ubicati nel Comune di Roma, e presso i Tourist Infopoint degli aeroporti di Fiumicino e Ciampino.
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Descrizione dell'appalto:
“Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l’area arrivi...”
Descrizione dell'appalto
Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e presso e l’area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell’Aeroporto di Fiumicino come punto di accoglienza dei turisti.
Tali attività saranno esenti da Iva laddove riconducibili alle ipotesi di cui all’art. 10, comma 1, n. 22, del DPR 633/72 e s.m.i..
I servizi oggetto dell'accordo quadro dovranno essere svolti a richiesta di Zètema, secondo le proprie necessità, che non sono prevedibili e programmabili, durante il periodo di vigenza dell’affidamento, presumibilmente a decorrere dal mese di luglio 2023 e fino al 31/12/2023,entro il limite dell’importo massimo di spesa previsto e di seguito indicato:
- Euro 290.000,00 IVA esclusa per il periodo di durata contrattuale a decorrere, presumibilmente, dal mese di luglio fino al 31 dicembre 2023;
- Euro 290.000,00 IVA esclusa per il periodo di eventuale rinnovo contrattuale per un massimo di ulteriori 6 mesi;
- Euro 290.000,00 IVA esclusa per l’eventuale proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 (sei) mesi nelle more del perfezionamento della procedura di gara che sarà avviata per il nuovo affidamento del servizio.
L’importo massimo di spesa indicato non costituisce indicazione di corrispettivo contrattuale, ma quantifica un fabbisogno presunto di gara.
Mostra di più Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 870 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“l contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a un periodo massimo di ulteriori 6 (sei) mesi, previa comunicazione da...”
Descrizione dei rinnovi
l contratto può essere rinnovato, alle medesime condizioni, per una durata pari a un periodo massimo di ulteriori 6 (sei) mesi, previa comunicazione da inviare all’Appaltatore prima della scadenza del contratto originario, per un importo massimo pari a Euro 290.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze
Mostra di più Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“Eventuale proroga tecnica del contratto ai sensi dell’art. 106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle...”
Descrizione delle opzioni
Eventuale proroga tecnica del contratto ai sensi dell’art. 106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 mesi, per un importo massimo pari a Euro 290.000,00 al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Possono partecipare alla procedura di gara tutti gli operatori di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016 che alla data di presentazione dell’offerta risultino...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
Possono partecipare alla procedura di gara tutti gli operatori di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016 che alla data di presentazione dell’offerta risultino in possesso dei requisiti richiesti ai paragrafi 5 e 6 del Disciplinare.
Come previsto al paragrafo 6.1 del Disciplinare:
iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell’Albo delle Imprese artigiane per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara, con riferimento al lotto al quale l’operatore concorre.
Il concorrente non stabilito in Italia ma in un altro Stato Membro o in uno dei Paesi di cui all’articolo 83, comma 3 del Codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.
Mostra di più Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Informazioni sui contratti riservati
L'esecuzione del contratto è limitata all'ambito dei programmi di lavoro protetto
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-07-03
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-07-03
15:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Come previsto nel paragrafo 18) del Disciplinare, lo svolgimento delle operazioni di gara avverrà in modalità interamente telematica.
La società appaltante...”
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo)
Come previsto nel paragrafo 18) del Disciplinare, lo svolgimento delle operazioni di gara avverrà in modalità interamente telematica.
La società appaltante intende avvalersi dell'inversione procedimentale e pertanto procede prima alla valutazione dell’offerta tecnica, poi dell’offerta economica e infine alla verifica della documentazione amministrativa.
“È possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare alla Stazione appaltante almeno 7 giorni...”
È possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti scritti da inoltrare alla Stazione appaltante almeno 7 giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte, secondo le modalità indicate nel paragrafo 2.2 del Disciplinare.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: TAR del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721📞
URL: http://www.giustizia-amministrativa.it🌏 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“I ricorsi avverso il presente avviso devono essere notificati entro 30 giorni dalla pubblicazione del Bando di gara sulla Gazzetta Ufficiale della...”
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione
I ricorsi avverso il presente avviso devono essere notificati entro 30 giorni dalla pubblicazione del Bando di gara sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana.
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Fonte: OJS 2023/S 116-362939 (2023-06-14)
Avviso di aggiudicazione (2024-01-31) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 5 820 000 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti ✅ Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica: i criteri sono indicati nella documenbtazione di gara
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Criterio di qualità (nome):
“offerta tecnica: i criteri di valutazione sono indicati nella documentazione di gara”
Procedura Informazioni sull'accordo quadro
L'appalto prevede la stipula di un accordo quadro
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2023/S 116-362939
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo:
“Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop”
Data di stipula del contratto: 2023-09-29 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 5
Nome e indirizzo del contraente
Nome: H501 S.r.l.
Indirizzo postale: Via Del Porto Fluviale n. 1/C
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 4 950 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 4 950 000 💰
2️⃣
Numero di contratto: 2
Numero di identificazione del lotto: 2
Titolo:
“Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e l’area arrivi dei...”
Titolo
Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608 gestiti da Zètema e l’area arrivi dei Terminal 1 e 3 dell’Aeroporto di Fiumicino
Mostra di più Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Societa' cooperativa culture
Indirizzo postale: Corso del Popolo 40
Città postale: Mestre
Codice postale: 30172
Regione: Venezia🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 870 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 870 000 💰
Fonte: OJS 2024/S 025-072810 (2024-01-31)