Procedura Aperta per l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto tecnico on-site e IMAC per 36 (trentasei) mesi

AMA SpA

L’appalto ha ad oggetto l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto tecnico on-site e IMAC per 36 (trentasei) mesi.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-02-12. L'appalto è stato pubblicato su 2023-12-22.

Chi?

• AMA SpA

Cosa?

• Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza › Servizi di assistenza informatica e di supporto

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2023-12-22	Avviso di gara

Avviso di gara (2023-12-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza informatica e di supporto
Numero di riferimento: Bando n. 47/2023
Breve descrizione:

L’appalto ha ad oggetto l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto tecnico on-site e IMAC per 36 (trentasei) mesi.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ama spa
Indirizzo postale: Via Calderon de la Barca, n.87
Codice postale: 00142
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.amaroma.it 🌏
E-mail: acquisti@pec.amaroma.it 📧
Telefono: +39 651692874 📞
Fax: +39 65193063 📠
URL dei documenti: https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏
URL per la partecipazione: https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-12-22 📅
Termine di presentazione: 2024-02-12 📅
Data di pubblicazione: 2023-12-27 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 249-790288
Numero GU-S: 249
Informazioni aggiuntive

All’atto della presentazione dell’offerta telematica dovrà essere prestata una garanzia provvisoria oltre all’impegno a presentare la garanzia definitiva. L’aggiudicatario dovrà prestare la garanzia definitiva e la polizza assicurativa, il tutto con le modalità previste nel Disciplinare di Gara. È ammessa la partecipazione degli operatori economici indicati nel Disciplinare di Gara.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto ha ad oggetto l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto tecnico on-site e IMAC per 36 (trentasei) mesi, il tutto come meglio specificato nel Disciplinare di Gara.

Valore stimato al netto dell'IVA: 1587056.61 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:

AMA, nel corso della durata del contratto, si riserva la facoltà di richiedere all’aggiudicatario di:

a) incrementare o diminuire le prestazioni oggetto del Contratto fino alla concorrenza di un quinto dell’importo affidato, alle medesime condizioni e termini contrattuali, ai sensi dell’art. 120, comma 9, del D.Lgs. n. 36/2023;

b) prorogare la durata del Contratto, per una durata massima pari a 12 (dodici) mesi, ai medesimi prezzi, patti e condizioni stabiliti nel Contratto o alle condizioni di mercato ove più favorevoli per AMA, ai sensi dell’art. 120, comma 10, del D.lgs. n. 36/2023;

c) in casi eccezionali, prorogare la durata del Contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente, ai medesimi termini e condizioni contrattuali, qualora si verifichino le condizioni indicate all’articolo 120, comma 11, del D.lgs. n. 36/2023;

d) affidare nuovi servizi, consistenti nella ripetizione di servizi analoghi, ai sensi dell’art. 76 comma 6 del D.Lgs. n. 36/2023, fino alla concorrenza del 50% dell’importo contrattuale.

Informazioni aggiuntive:

È ammessa la partecipazione degli operatori economici indicati nel Disciplinare di Gara.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

pena l’esclusione dalla Gara in quanto elementi essenziali dell’offerta, ciascun concorrente (impresa singola/R.T.I./Consorzio) deve soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito nel Disciplinare di Gara, le seguenti condizioni:

a) iscrizione per attività inerenti alle prestazioni oggetto di gara nel Registro delle Imprese o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato di residenza se si tratta di uno Stato dell’UE, in conformità con quanto previsto dall’art. 100 del D.Lgs. n. 36/2023;

b) non sussistenza dei motivi di esclusione di cui agli artt. 94-98 del D.Lgs. n. 36/2023.

Livello(i) minimo(i) di standard:

pena l’esclusione dalla Gara, in quanto elemento essenziale dell’offerta, ciascun concorrente (impresa singola/R.T.I./Consorzio) deve possedere i requisiti minimi indicati nel Disciplinare di Gara.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2024-02-14 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Piattaforma Telematica.
Informazioni aggiuntive: secondo le modalità indicate dal Disciplinare di Gara.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Funzione Acquisti
Indirizzo Internet: www.amaroma.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.amaroma.it/gare-fornitori/ 🌏
URL dei documenti: https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

1. Le disposizioni integrative del presente Bando - ivi incluse le ulteriori cause di esclusione - sono contenute nel Disciplinare di Gara e suoi allegati, che possono essere liberamente visionati e scaricati all’indirizzo URL https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp.

2. Ai fini del pagamento delle contribuzioni dovute - ai sensi dell’art. 1, commi 65 e 67, della legge n. 266/2005 - dagli operatori economici che intendono partecipare alla gara, il codice identificativo della gara (CIG) è A03EC1DFA7. Le modalità di versamento sono visionabili sul sito

3. http://www.anticorruzione.it/portal/public/classic/Servizi/ServiziOnline/ServizioRiscossioneContributi.

4. Tutte le dichiarazioni, pena l’esclusione, dovranno essere redatte e sottoscritte ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 445/2000 e firmate digitalmente.

5. AMA si riserva di: a) procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, se ritenuta congrua e conveniente; b) non procedere all’aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente od idonea in relazione all’oggetto contrattuale; c) sospendere, reindire o non aggiudicare la Procedura motivatamente; d) non stipulare motivatamente il Contratto anche qualora sia in precedenza intervenuta l’aggiudicazione.

6. Saranno esclusi dalla gara i concorrenti per i quali sussista uno dei motivi di esclusione di cui al D.lgs. n. 36/2023 e, in particolare ai sensi degli artt. 94-98 di detto decreto legislativo.

7. Non sono ammesse/saranno escluse le offerte superiori all’importo posto a base d’asta, nonché le offerte incomplete, parziali e/o condizionate.

8. Non saranno ritenute valide offerte presentate in forma cartacea o a mezzo PEC o con qualsivoglia modalità di presentazione diversa da quella indicata nel Disciplinare di Gara.

9. Le offerte anormalmente basse sono individuate e valutate sulla base delle disposizioni dell’articolo 110 del D.Lgs. n. 36/2023.

10. È ammesso il subappalto ai sensi dell’art. 119 del D.lgs. n. 36/2023 e nei limiti di legge.

11. Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere richiesti per via telematica, attraverso l’apposita sezione del Portale “Comunicazioni riservate al concorrente”, entro e non oltre il giorno 29/01/2024.

12. I chiarimenti verranno pubblicati in formato elettronico sul sito AMA, nell’apposita sezione del Portale “Comunicazioni della stazione appaltante”.

13. Tutte le comunicazioni tra AMA e gli operatori economici saranno trasmesse per via telematica, attraverso l’apposita funzione presente nella scheda di dettaglio della procedura di affidamento.

14. Si precisa che, con riferimento al Contratto che verrà sottoscritto con l’aggiudicatario, trova applicazione la disciplina sulla tracciabilità dei flussi finanziari di cui alla Legge n. 136/2010.

15. Si precisa, inoltre, che l’aggiudicatario con il quale verrà sottoscritto il Contratto, nel corso dell’esecuzione di quest’ultimo e per tutta la sua durata, deve tenere costantemente aggiornata AMA in ordine alla conservazione del possesso dei requisiti richiesti dagli artt. 94-98 del D.Lgs. n. 36/2023.

16. I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono il trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 e del Regolamento UE n. 2016/679 nonché delle eventuali successive modifiche normative, per le esigenze concorsuali e contrattuali.

17. AMA non si avvale di clausola compromissoria che, pertanto, non è contrattualmente prevista.

18. È prevista l’istituzione di un Collegio Consultivo Tecnico ai sensi dell’art. 215 e dell’Allegato V.2 del D.Lgs. n. 36/2023.

19. Qualora ne ricorrano i presupposti, AMA potrà ricorrere all’accordo bonario, ai sensi dell’art. 211 del D.Lgs. n. 36/2023.

20. La presente procedura è stata autorizzata con determinazione 429/2023.

21. Il Responsabile Unico del Progetto è Fabrizio Fattori.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio, Sezione Roma
Indirizzo postale: Via Flaminia, 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Fax: +39 0632872310 📠
Indirizzo Internet: https://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

Avverso il presente Bando di Gara è proponibile ricorso avanti il TAR Lazio, Sezione Roma, entro 30 giorni dalla data di pubblicazione.

Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: AMA S.p.A.
Indirizzo postale: Via Calderon de la Barca, n. 87
Città postale: Roma
Codice postale: 00142
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0651691 📞
Fonte: OJS 2023/S 249-790288 (2023-12-22)

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